文/汪俐辰

　　試想一個場景，在未來某一天，機器人不只能掃地、扭秧歌，還能給你養(yǎng)老！心不心動？

　　近日，國際電工委員會(IEC)正式發(fā)布由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標準(IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準則》)。該項標準依據(jù)老年人生理和行為特點，為各類養(yǎng)老機器人的產(chǎn)品設計、制造、測試和認證等提供基準。

　　市場監(jiān)管部門相關(guān)負責人表示，該項標準的發(fā)布將引導養(yǎng)老機器人制造商精準聚焦老年人的生理心理特點及需求，進行養(yǎng)老機器人產(chǎn)品的設計開發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，進一步增強老年人融入社會的能力。

　　用機器人養(yǎng)老，這事靠譜嗎？

　　用機器人養(yǎng)老，這并不是科幻小說。隨著老齡化進程加速，養(yǎng)老機器人已在我國多地進入了實際應用階段。

　　2023年，北京市海淀區(qū)為700多戶老人免費發(fā)放了養(yǎng)老機器人，提供家政服務、緊急救援、情感陪伴等功能；2016年，杭州市社會福利中心引入首批“阿鐵”機器人，提供智能看護、遠程醫(yī)療等服務，成為國內(nèi)較早落地的養(yǎng)老機器人案例。

　　對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國家對外開放研究院教授陳建偉接受中新社國是直通車采訪時表示，養(yǎng)老機器人的到來標志著技術(shù)創(chuàng)新與老齡化社會需求的深度融合，為應對全球人口老齡化提供了戰(zhàn)略性解決方案。機器人可通過提供日常生活輔助、健康監(jiān)測和緊急響應，減輕家庭和社會的照護負擔。

　　不過，養(yǎng)老絕不是幫忙做做家務，遇到緊急情況打打120那么簡單。老年人不光需要非常細心且個性化的照料，更需要情感的慰藉。在這方面，機器人目前還難以勝任。

　　比如，一些機器人在復雜家庭環(huán)境中感知與交互能力不足，難以精準識別老人意圖或應對突發(fā)狀況，(比如跌倒、突發(fā)疾病)，存在誤報漏報風險。

　　而且，機器人情感識別與深度互動能力相對薄弱，沒有辦法真正理解人類的情感，僅能提供預設回應，也滿足不了老人情感陪伴的需求。

　　此外，眼下養(yǎng)老機器人多聚焦于單一功能，缺乏綜合服務能力。比如，助行機器人只能助行，做不了家務；情感陪伴機器人又難以提供實際生活支持。

　　如何進入尋常百姓家？

　　雖然養(yǎng)老機器人發(fā)展前景廣闊，但就當下來說，在技術(shù)、成本、社會接受度等方面還有很多挑戰(zhàn)。

　　比如在價格方面，當前市場上，高端醫(yī)療機器人售價超百萬，普通家庭難以承擔，而功能有限的基礎款設備價格也要1萬到10萬不等。

　　記者搜索電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一款能測血壓、血氧、血糖等，可視頻通話，可緊急求救的看護服務機器人售價超過10萬元。另一款健步機器人價格也在3萬元以上。

　　陳建偉認為，要想讓養(yǎng)老機器人走進尋常百姓家，價格設定上需參考研發(fā)成本、市場需求和用戶支付能力，以實現(xiàn)普及化目標。制造商需要基于國際標準優(yōu)化生產(chǎn)效率，降低技術(shù)實現(xiàn)成本，同時結(jié)合老年人的收入水平(如養(yǎng)老金)設定分層定價。

　　例如，通過模塊化設計提供基礎版和高級版機器人，滿足不同經(jīng)濟條件家庭的需求。此外，政府還可通過補貼或稅收優(yōu)惠降低購買門檻，借鑒新能源車的推廣模式，讓養(yǎng)老機器人成為億萬家庭的現(xiàn)實選擇。

　　除了價格需要被“打下來”之外，未來養(yǎng)老機器人還需要更加安全可靠。

　　安全性方面，機器人若因技術(shù)故障導致誤操作，可能對老年人造成身體傷害，尤其在助行或緊急救援場景中。

　　隱私保護上，健康監(jiān)測和數(shù)據(jù)管理功能可能泄露老年人敏感信息，需嚴格遵守數(shù)據(jù)安全法規(guī)和個人信息保護法律法規(guī)。

　　倫理層面，過度依賴機器人可能削弱人際互動，引發(fā)“技術(shù)取代親情”的爭議，需適度平衡技術(shù)與人文關(guān)懷。