理想ONE降價2萬、10月停產(chǎn),涉消費欺詐?回應(yīng)來了!
中新經(jīng)緯9月4日電 (牛朝閣)針對網(wǎng)傳理想ONE降價2萬元銷售且下個月(10月)將停產(chǎn)一事,中新經(jīng)緯以消費者身份致電理想汽車客服。對方表示,“理想L8是理想ONE的替代品,換代完成后,理想ONE將不會再生產(chǎn)?!?/p>
該客服同時稱,理想L8暫定于2022年11月上市,同月開始交付,但理想ONE停產(chǎn)日期還未得到具體通知。
理想汽車公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則對中新經(jīng)緯表示,暫時未收到消息。
至于理想ONE的售后事宜,上述客服表示,將按照相關(guān)政策確保理想ONE車型配件的供應(yīng),配件的價格也不會受影響,但并未給出明確的配件供應(yīng)持續(xù)時間。
9月3日晚,理想汽車發(fā)布《關(guān)于理想ONE售后保障及軟件升級服務(wù)的說明》,其中提到,“理想汽車將嚴(yán)格履行對于所有車主的質(zhì)保承諾,并在使用過程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù),用戶對于后續(xù)的車輛售后保障完全不用擔(dān)心?!?/p>
此外,針對網(wǎng)傳理想ONE降價2萬元銷售,上述客服稱,這是公司針對不同時期市場情況所采取的銷售政策的調(diào)整,屬于正常的商業(yè)行為,具體情況需咨詢門店。
據(jù)公開資料,理想ONE是理想汽車2018年10月推出的智能電動中大型SUV,2022年8月1日,第二十萬輛理想ONE在理想汽車常州基地下線。截至8月1日,理想ONE累計交付量已達194913輛。
近日,因突然降價,理想ONE深陷維權(quán)漩渦。
公開報道顯示,有不少理想ONE車主在投訴平臺上以“存在欺騙銷售問題”為由集體投訴理想汽車。從投訴內(nèi)容來看,這些理想ONE車主在購車時,銷售和生產(chǎn)商并未提及理想ONE將升級換代停產(chǎn)以及降價等相關(guān)事宜,即便車主就此提起詢問,銷售也表示沒有計劃,并保證全國統(tǒng)一價格,不存在降價情況。
但當(dāng)車主提車后近12天,便出現(xiàn)了理想ONE汽車將升級換代停產(chǎn),并優(yōu)惠2萬元銷售的現(xiàn)象。因此,車主認(rèn)為理想汽車存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題。截至發(fā)稿,某投訴平臺顯示,集體投訴量已達到380次。
(更多報道線索,請聯(lián)系本文作者牛朝閣:niuchaoge@chinanews.com.cn) (中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯:常濤
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