朱昌俊

　　“提出離職申請(qǐng)，人事告訴我得經(jīng)過(guò)26道審批流程，這年頭離個(gè)職這么難嗎？”近日，在廣東深圳某公司上班的李女士因腱鞘炎等健康問(wèn)題，向所在部門(mén)主管提出了辭職申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)主管表示同意，讓她自提出申請(qǐng)半個(gè)月內(nèi)做好工作交接即可離職。令李女士沒(méi)想到的是，當(dāng)她按時(shí)完成交接工作后，人事告訴她，按照公司章程規(guī)定，所有離職員工都必須經(jīng)過(guò)26道審批程序。而據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有這種“規(guī)矩”的公司并非個(gè)例。

　　客觀說(shuō)，公司對(duì)員工離職流程的設(shè)定，屬于用工自主權(quán)的范疇，其實(shí)本無(wú)需外界來(lái)過(guò)多評(píng)議。而一旦流程的設(shè)定偏離合理性乃至有違法之嫌，且不再是個(gè)案，就不只是一個(gè)“內(nèi)部問(wèn)題”，而成為一種需要正視的社會(huì)現(xiàn)象。從調(diào)查來(lái)看，諸如“員工離職要過(guò)26道審批流程”這樣的做法，可能暴露的正是一種新的“大公司病”。

　　一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，這些在員工看起來(lái)非常繁瑣的流程，絕大多數(shù)都是在線上進(jìn)行的。也就是說(shuō)，雖然員工個(gè)人需要按照系統(tǒng)的設(shè)定一步步發(fā)起申請(qǐng)，體驗(yàn)到的是一種層層“闖關(guān)”的不便和麻煩，但由于每個(gè)程序分散到了不同的部門(mén)和人員，公司層面對(duì)這種繁瑣的感知其實(shí)是不充分的。這實(shí)際上透露了一個(gè)重要的真相，即公司在設(shè)計(jì)這些流程上，并沒(méi)有充分考慮員工的感受。甚至可以說(shuō)，正是因?yàn)橐磺辛鞒潭季€上化后，企業(yè)對(duì)這種繁瑣流程所投入的成本大大降低，反而會(huì)更偏好于追求這樣一種“長(zhǎng)鏈條”的流程管理。

　　說(shuō)到“大公司病”，大家都知道它的典型癥狀就是機(jī)構(gòu)臃腫、辦事程序煩瑣等。在一定程度上說(shuō)，線上辦公軟件加速普及的原因之一，也就是為了要弱化“大公司病”。但正如離職需要26道審批流程所示，某些“大公司病”在線上辦公時(shí)代，可能并沒(méi)有真正消失，而只是換了一種形式罷了。

　　要看到的是，這種新型的“大公司病”，并不只是增加了員工的不便，更可能構(gòu)成一種新的權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)。如有網(wǎng)友吐槽——“20多個(gè)人審批，審批了整整兩個(gè)月”“離職有23道離職流程，我天天打電話催了9天才批完”……這類繁冗程序帶來(lái)的拖延，可能對(duì)公司的影響未必那么“顯性”，但對(duì)具體的員工而言，則不僅意味著一種“折騰”，更可能大大提升了離職的“成本”。如有網(wǎng)友就表示，由于離職審批耽誤過(guò)久，差點(diǎn)影響到自己下一份工作的入職。這背后，本質(zhì)上反映出在線上辦公時(shí)代，企業(yè)對(duì)員工的感受，乃至合法權(quán)益的保護(hù)可能更為隔膜了。因?yàn)檫@種繁冗程序不再需要具體地與“人”打交道，而是讓員工與“機(jī)器”打交道。它更“標(biāo)準(zhǔn)”了，因而也可能更少“溫度”了。

　　更值得警惕的是，這種看似層層負(fù)責(zé)的長(zhǎng)鏈條管理，在很多時(shí)候又可能是選擇性執(zhí)行的。如近年來(lái)，在一些公司的裁員行動(dòng)中，我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到一些經(jīng)歷者的類似吐槽：公司上午找我談話，下午就讓我走。顯然，這種場(chǎng)景下，公司的表現(xiàn)又是異?！案咝А钡?。它看似與離職的26道審批流程構(gòu)成一種矛盾，但內(nèi)里的企業(yè)管理底色其實(shí)是一致的：把員工當(dāng)作“工具人”，習(xí)慣性忽視他們的感受和權(quán)益。

　　面對(duì)這樣一種境況，員工主動(dòng)維權(quán)，當(dāng)然很重要。但是，作為一種并非孤例的現(xiàn)象，它的改變又很難通過(guò)一事一議的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。在線上管理的時(shí)代，如何構(gòu)建一種新的兼具效率與溫度的企業(yè)文化，乃至在各類工具和“系統(tǒng)”普及后，如何避免“人”和企業(yè)被困于某種“系統(tǒng)”，都需要多一些理性的審思。

　　(作者是資深媒體評(píng)論員)