【西客站現(xiàn)場】

　　嘉賓：買到票了沒有？

　　乘客B：買到了。

　　嘉賓：是從哪兒買的票��？

　　乘客B：我們呀？

　　嘉賓：窗口，還是代售點(diǎn)？

　　乘客B：我們?cè)诖�售點(diǎn)吧。

　　嘉賓：代售點(diǎn)有加價(jià)了沒有�。�

　　乘客B：我們買的四百多。

　　嘉賓：是不是他有五塊錢的手續(xù)費(fèi)，代售點(diǎn)會(huì)有的。

　　乘客C：不是，不是五塊錢。我們票價(jià)是410，他那個(gè)手續(xù)費(fèi)是35塊錢。

　　記者：35塊錢？

　　嘉賓：那就加價(jià)了，這就是一個(gè)違法的一個(gè)代售點(diǎn)。如果這人舉報(bào)的話，我們一查處，這就是屬于我們打擊的對(duì)象。

　　解說8：

　　從2009年12月開始，鐵路公安機(jī)關(guān)集中開展了打擊倒票的“藍(lán)盾”行動(dòng)，目前已經(jīng)查破倒票案件1900余起，抓獲倒票人員2300多名，端掉倒票窩點(diǎn)440多個(gè)。進(jìn)入春運(yùn)，鐵路部門更是加大了打擊倒票的力度，然而在高額利潤的驅(qū)使下，倒賣火車票的現(xiàn)象并沒有絕跡,這也加劇了春運(yùn)期間“一票難求”的局面。

　　記者：今年春運(yùn)之后，事實(shí)上也有媒體在跟蹤，你比如說大家統(tǒng)一的過程都是先打訂票電話，然后已經(jīng)告知你票沒有了，再打票販子電話，他說沒有問題，票販子都說我們這個(gè)票是內(nèi)部來的，他當(dāng)然不會(huì)告訴你內(nèi)部是誰，他就說內(nèi)部來的，特供票的系統(tǒng)來的，所以我們就不太清楚，到這兒就斷了，也不知道那后面有沒有人去查，或者查出來是什么原因？

　　嘉賓：我也曾經(jīng)把你這個(gè)問題向我的公安戰(zhàn)友提出過，我說票販子老是說他的票是內(nèi)部的職工當(dāng)中走出來的，我說你們?cè)诓榈倪^程當(dāng)中，是不是看到這是一種普通的現(xiàn)象。我的公安的朋友告訴我，這都是票販子為了增強(qiáng)要票的旅客對(duì)他的信任感而設(shè)計(jì)的一套謊言。

　　記者：那他總得有個(gè)途徑吧？

　　嘉賓：票販子他也不是說什么時(shí)候都有票，他的整個(gè)的執(zhí)業(yè)時(shí)間，他就全部地投入到不斷地打票的過程當(dāng)中，所以他比普通的旅客呢他可能更有機(jī)率，他倒出一張票，兩張票，他有更多人參與進(jìn)來，可能他比我們那些旅客呢，他更加有機(jī)會(huì)一些。

　　記者：當(dāng)然，黃�？赡軙�(huì)去通過排隊(duì)，或者是通過電話的方式搶購的，但是是否也存在一種可能性，就是和鐵道部門內(nèi)部的工作人員的勾結(jié)，這種可能性是存在的？

　　嘉賓：我不能說這種可能性不存在，我只能說一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、查實(shí)，堅(jiān)決處理，同時(shí)修補(bǔ)我們制度漏洞。

　　解說9：

　　為了防范鐵路內(nèi)部職工和外部勾結(jié)倒賣車票的問題，鐵道部今年針對(duì)售票人員新出臺(tái)了硬性規(guī)定，包括不準(zhǔn)利用當(dāng)班時(shí)間私自扣留車票，不準(zhǔn)超范圍和規(guī)定出售車票，不準(zhǔn)替他人代買車票等七項(xiàng)內(nèi)容，簡稱“七不準(zhǔn)”，違反者將受到嚴(yán)厲的查處。

　　記者：怎么查處？

　　嘉賓：一經(jīng)查實(shí)以后，那么就是要取消你的勞動(dòng)合同。

　　記者：解聘？

　　嘉賓：解聘你，你就不能再留在鐵路工作這個(gè)崗位上了。所以我們說，我們通過教育使職工不愿意參與倒票，通過制度使我們職工不能夠去倒票，通過紀(jì)律要求使職工不敢去參與倒票，當(dāng)然如果說還有人鋌而走險(xiǎn)的話，他們必須承擔(dān)自己的責(zé)任，承擔(dān)自己在這方面應(yīng)該承擔(dān)的代價(jià)。

　　記者：那這種內(nèi)外勾結(jié)的情況，到目前為止有沒有鏟除？

　　嘉賓：往年坦率地說，有過這種情況，這種情況我們過去也查處，每年都會(huì)有一些，但是參與倒票的制度比例非常低。我們只要有舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，都是要查處的。所以我們今年還推出了一個(gè)措施，就是從人大政協(xié)，媒體，還有其他各界的一些人士，請(qǐng)了一些路風(fēng)監(jiān)督員。

　　記者：怎么監(jiān)督呢？

　　嘉賓：他憑著這個(gè)監(jiān)督證，他可以到票房，他可以到我們那些值機(jī)系統(tǒng)，可以到這個(gè)侯車室等各個(gè)方面，進(jìn)到鐵路客戶服務(wù)的整個(gè)地方，他都可以去監(jiān)督。他看到了一些情況，如果說與我們的制度規(guī)定是不相符合的，他都完全可以向我們提出來，甚至可以對(duì)社會(huì)公開。

　　記者：那主任，很多時(shí)候交易它不會(huì)是公開進(jìn)行的？

　　嘉賓：那這個(gè)監(jiān)督你就不要光設(shè)在公開的場合，你也可以更加深入一點(diǎn)，所以我們有很多一些記者，就深入到當(dāng)中去，找出一些原因，一些脈絡(luò)，一些過程來。