1元機票換來15萬元罰單,推出“黑名單”遭人詬病——
近日,春秋航空宣布實施“黑名單”制度,對于航班延誤后拒絕登機、強行霸機的旅客,將列入“黑名單”,并拒絕再次乘坐該公司航班。公司表示,“黑名單”實屬無奈之舉。無獨有偶,春秋航空面對濟南物價局對1元機票開出的15萬元罰單的回應(yīng)也是“企業(yè)的無奈”。
在爭食航空大蛋糕時,諸多民營航空公司顯得力不從心。專家認(rèn)為,行業(yè)仍需進(jìn)一步規(guī)范。
資金問題是關(guān)鍵
自從2005年3月奧凱航空首飛,到目前為止,我國內(nèi)地已有10多家民營、中外合資航空公司投入運行,總共投入飛機39架,注冊資本26億元。其中民營航空公司共10架飛機。
但事實上,民營航空公司的經(jīng)營并非一帆風(fēng)順,奧凱航空有限公司董事長劉捷音表示,目前在資金方面的困境,成了民營航空的桎梏。銀行對民營企業(yè)的貸款都是謹(jǐn)慎有加的,幾家民營航空公司都是剛剛成立的,沒有資信記錄,很難得到銀行的信用貸款,而民營航空公司又普遍缺乏抵押品,抵押貸款這條路也走不通。
中國民航學(xué)院運輸經(jīng)濟研究所所長李曉津教授表示,對于航空這樣一個強調(diào)規(guī)模效應(yīng)的行業(yè),要想有所盈利,飛機數(shù)量至少要達(dá)到20架。而民營航空公司只開通一兩條國內(nèi)航線,只有1至3架飛機運行,是很難賺錢的。
技術(shù)人員緊缺
“培養(yǎng)一個飛行員的費用是很高的,我們現(xiàn)在在國內(nèi)培訓(xùn),然后還得出國培訓(xùn)一年。公司和我們雙方的壓力都不小!”記者的一位民航飛行員朋友坦言。
目前,培養(yǎng)一個合格的副駕駛一般需要3-4年,而一名合格的副駕駛要經(jīng)過5-6年的飛行才能成為正機長。飛行員短缺一直是民營航空公司面臨的主要困擾因素之一。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,民營航空的整體生存環(huán)境并不樂觀,沒有占據(jù)熱門航線,即使開低價票也不能穩(wěn)定客源,而且在融資手段上并不占優(yōu)勢。民營航空面臨巨大壓力,此前春秋航空和東星航空的贏利關(guān)鍵依賴于其背后的旅行社帶來的客源。純粹單一經(jīng)營運輸?shù)拿駹I航空很難在激烈的市場競爭中盈利。
制度尚需完善
“春秋航空的‘黑名單’事件也暴露出相關(guān)法規(guī)制度的缺失。相關(guān)部門應(yīng)該制定規(guī)范航空公司延誤信息披露的準(zhǔn)則,和讓乘客、航空公司都能接受的賠償標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范民營航空市場的發(fā)展!北本┩踉S律師事務(wù)所王旭律師在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示。
針對“黑名單”事件,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,如果有一個可以平和協(xié)商、可以正當(dāng)主張自身權(quán)益的制度,乘客不至于集體不顧體面耍橫撒潑,航空公司也不想每天在延誤上與乘客耗時費力,更付出沉重的輿論代價。在當(dāng)下航空公司與乘客的沖突中,缺少一個公正的制度來規(guī)范和約束利益雙方。專家呼吁相關(guān)部門出臺政策法規(guī),協(xié)調(diào)航空公司和乘客之間的利益,提供化解矛盾的制度并保證制度實行。(武文靜)