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    85%投訴集中在理賠問題 投車險(xiǎn)看清“免責(zé)”條例 (2)
2010年03月17日 08:29 來源:廣州日報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  車險(xiǎn)投保注意事項(xiàng)

  1.看清“責(zé)任免除”條例

  責(zé)任免除是保險(xiǎn)合同中規(guī)定保險(xiǎn)人不負(fù)給付保險(xiǎn)責(zé)任的范圍。責(zé)任免除大多采用列舉的方式,即在保險(xiǎn)條款中明文列出保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任的范圍。投保人在投保之前,一定要先弄清楚哪些是除外責(zé)任,自己保的險(xiǎn)種都包括對哪些事故的賠償。

  2.莫超額投;虿蛔泐~投保

  有些車主,明明車輛價(jià)值10萬元,卻投保了15萬元的保險(xiǎn);而有的車價(jià)值20萬元,卻投保了10萬元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險(xiǎn)法》,超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。

  3.莫保險(xiǎn)不保全

  各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任,假如真的車輛出事,保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付,而車主的其他一些損失有可能就得不到補(bǔ)償。

  4.認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證

  當(dāng)接到保險(xiǎn)單證時(shí),一定要認(rèn)真核對,看看單證第三聯(lián)是否采用了白色無碳復(fù)寫紙印制并加印淺褐色防偽底紋,其左上角是否印有“中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣,右上角是否印有“限在××省(市、自治區(qū))銷售”字樣,如果沒有可拒絕簽單。

  保險(xiǎn)投訴集中在理賠問題

  據(jù)悉,2009年,深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)總站共受理了各類投訴咨詢案件210起,其中電話咨詢135起,立案受理的投訴案件75起,其中結(jié)案72起,結(jié)案率為96%。從投訴所涉及的險(xiǎn)種來看,車險(xiǎn)50起,壽險(xiǎn)17起,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)8起,涉及保險(xiǎn)理賠的投訴案件有64起,其余的11起為保險(xiǎn)糾紛等方面的案件。在全部的投訴中,85%的投訴涉及保險(xiǎn)理賠問題,其余的則為保險(xiǎn)糾紛等其他問題。(記者余琴 實(shí)習(xí)生陳岑)

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