二手車(chē)市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題
雖然上文說(shuō)了很多二手車(chē)積極向上的東西,不過(guò)還是要說(shuō)的是除了少數(shù)幾個(gè)高端的以廠(chǎng)商形式存在的二手車(chē)品牌外,大量的二手車(chē)市場(chǎng)在我國(guó)仍然不規(guī)范,雖然潛力大,國(guó)家也開(kāi)始重視這一部分市場(chǎng),但是一些陳年惡習(xí)仍然存在于目前的二手市場(chǎng)中。
對(duì)于目前二手車(chē)市場(chǎng)而言,首當(dāng)其沖的問(wèn)題就是傳統(tǒng)的二手車(chē)市場(chǎng)誠(chéng)信度不高,消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)對(duì)車(chē)況總是有所顧慮,事故車(chē)坑害顧客的事件難以避免。一項(xiàng)對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的消費(fèi)群體調(diào)查顯示,90%以上的人對(duì)二手車(chē)質(zhì)量表示擔(dān)心。
目前大部分二手車(chē)市場(chǎng)還是露天小作坊式經(jīng)營(yíng)
同時(shí)傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)的一些商家在服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平上都較差,基本上還處于初級(jí)階段。很多二手車(chē)市場(chǎng)都存在拉客攬客的情況,同時(shí)一些故意隱瞞事實(shí)情況的導(dǎo)購(gòu)也充斥于二手車(chē)市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)于二手車(chē)從業(yè)人員簡(jiǎn)單粗暴的服務(wù)方式非常反感。
傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)的一些商家服務(wù)觀念尚需提高
另外二手車(chē)市場(chǎng)的售后服務(wù)無(wú)法得到保障,消費(fèi)者在傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)購(gòu)車(chē),基本沒(méi)有任何售后保障,這也成為很多消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)頗有顧忌的重要原因。出現(xiàn)問(wèn)題后消費(fèi)者往往會(huì)付出很多時(shí)間成本也無(wú)法得到解決,更甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)人可找的狀況。一些增值服務(wù)更是在二手車(chē)市場(chǎng)里無(wú)跡可尋。
09年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)超1300萬(wàn)輛為二手車(chē)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二手車(chē)的貨源較少,可供選擇的二手車(chē)數(shù)量相對(duì)較少也是目前二手車(chē)市場(chǎng)存在的一大問(wèn)題,同一型號(hào)的車(chē)型整個(gè)市場(chǎng)往往只有那么幾輛,挑選二手車(chē)不像挑新車(chē)那樣容易。不過(guò)這一點(diǎn)隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的逐步增大,相信會(huì)得到一定程度上的緩解。截至2009年8月底,我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量為1.8億輛,其中汽車(chē)保有量為7185.69萬(wàn)輛。巨大的保有量基數(shù),為二手車(chē)市場(chǎng)車(chē)型的豐富奠定了基礎(chǔ)。
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