發(fā)布時間:2022年03月04日 16:27 來源:中國新聞網(wǎng)
【解說】路見“不平”,拿出手機拍下問題上傳平臺吹響“雷鋒哨”,相關(guān)職能部門聞聲而動,第一時間現(xiàn)場核實并著力解決問題……成為吹哨人近半年來,67歲的長沙望城大爺楊羅進,已通過“雷鋒哨”“吹”走街坊鄰居不少煩心事。
為著力解決民眾急難愁盼的問題,雷鋒家鄉(xiāng)長沙望城區(qū)搭建起智慧望城“雷鋒哨”平臺,一萬余名網(wǎng)格員化身吹哨人,采取巡查走訪、上門入戶等方式,主動發(fā)現(xiàn)問題隱患、收集民眾訴求,以“一線吹哨、各級報到”打通基層治理“最后一米”。
【同期】長沙望城區(qū)社會治理服務中心綜合辦公室主任 余后
自從2021年10月份以來,我們開展智慧望城“雷鋒哨”工程,我們共吹了“雷鋒哨”5300多條,響應率達到了100%,辦結(jié)率達到了96%以上,群眾滿意度達到98%以上。
【解說】望城區(qū)社會治理服務中心綜合辦公室主任余后告訴記者,望城自撤縣設區(qū)后,城市化步伐快速推進,基層治理面臨許多新情況、新挑戰(zhàn)?!袄卒h哨”吹響后,政府工作人員進入基層網(wǎng)格,主動收集、發(fā)現(xiàn)、處置民眾訴求,有效破解了基層治理困局。
穿上雷鋒志愿者紅馬甲,在居住小區(qū)及周邊不定時巡查走訪,是楊羅進現(xiàn)在每天都要做的事情。這位退休后熱衷于服務鄰里的老大爺,在成為望城區(qū)月亮島街道“雷鋒哨”吹哨人后,一直在為小區(qū)居民奔走響哨。
【同期】長沙望城“雷鋒哨”吹哨人 楊羅進
并且我還致各業(yè)主發(fā)了一封公開信,就是要求各個業(yè)主在本小區(qū)發(fā)現(xiàn)的,有關(guān)消防、衛(wèi)生、樓道燈光、物業(yè)管理、綠化等等一類的內(nèi)容,存在的問題向我來反映。
【解說】楊羅進說,盡管他反映的都是一些看上去不起眼的小問題,但相關(guān)部門解決問題的效率卻十分高。通過響哨,他們小區(qū)人行道亂停亂放問題得到改善,周邊工地不再亂倒垃圾……現(xiàn)在,他又為小區(qū)設置公交站方便居民出行吹響了“雷鋒哨”。
【同期】長沙望城“雷鋒哨”吹哨人 楊羅進
一般都還是可以在很短的時間內(nèi)能夠得到解決。這個“雷鋒哨”確實是個好的形式,為什么呢?因為能夠從“雷鋒哨”的第一崗位,使我們這些四級網(wǎng)格長,能夠主動地去查找問題向上面吹哨,也能夠第一時間得到解決,得到解決以后業(yè)主滿意度就高了,所以(雷鋒哨)這種構(gòu)想,我覺得對社會發(fā)展還是有一定的作用。
【解說】余后認為,“雷鋒哨”主要發(fā)揮了雷鋒的奉獻精神,推動基層治理從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變,最終實現(xiàn)從“聞哨而動”到“無哨而治”的工作目標。
【同期】長沙望城區(qū)社會治理服務中心綜合辦公室主任 余后
“雷鋒哨”主要是發(fā)揮著我們學雷鋒的精神,拉近干部與群眾之間的距離,打通服務群眾“最后一米”,我覺得這個是很有推廣的價值。
記者 徐志雄 付敬懿 長沙報道
責任編輯:【盧巖】
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