家住烏魯木齊市五星路的路先生這段時(shí)間比較郁悶,自從半年前他投身股市以來,每天都會(huì)接到兩三個(gè)神秘電話。在電話里對(duì)方故作神秘地告訴路先生,可以透露股市內(nèi)部消息,真實(shí)可靠。有時(shí)路先生還會(huì)接到推薦股票、基金、炒股軟件的短信。
“每天都要應(yīng)付這些電話,有時(shí)在早上,有時(shí)在上班,除非你硬掛電話,否則這些人會(huì)和你說上幾個(gè)小時(shí)!痹诓豢半娫掤}擾的同時(shí),路先生發(fā)出這樣的質(zhì)疑,“是誰泄露了我的個(gè)人信息?”
股民頻受推銷騷擾
與路先生有著同樣遭遇的股民不在少數(shù)。隨著今年股市大熱,王強(qiáng)也在朋友的建議下開始炒股?勺屗魫灥氖,剛剛開戶不久,他就經(jīng)常接到陌生人打來推薦股票、基金、炒股軟件的電話,“他們是怎么知道我電話的?”王強(qiáng)很奇怪。
劉剛炒股已經(jīng)5年多,“提供股票信息”的電話也沒有放過他。一次,劉剛?cè)虩o可忍,在電話里追問對(duì)方是怎么知道他的手機(jī)號(hào)碼的,對(duì)方甩了句 “我們有我們的辦法”便掛斷了電話。事后,劉剛把這事告訴了朋友。朋友說:“你到網(wǎng)上看看去,到處都是賣資料的!
家住烏市南門附近的馬女士每天早上都會(huì)接到一名自稱掌握內(nèi)部消息的男子的電話,該男子告訴馬女士要是股票升值了,他還有提成。即便是馬女士把他大罵一頓,該男子還是會(huì)按時(shí)給馬女士打電話。“有時(shí)被氣急了我真想換號(hào),但這樣和朋友、生意伙伴聯(lián)系起來也不方便!瘪R女士無奈地說。
因?yàn)椴豢捌鋽_,股民劉先生告訴記者:“我想好了,今后我每3個(gè)月?lián)Q一次號(hào)碼,看是你竊取信息快,還是我換號(hào)碼快!
網(wǎng)站叫賣股民信息
到底是誰泄露了股民的信息?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站公開叫賣股民信息是一條主要渠道。
根據(jù)劉剛朋友提供的信息,昨日記者在網(wǎng)上找到了一家號(hào)稱擁有全國(guó)80萬份最新、最準(zhǔn)確的中國(guó)股民資料的網(wǎng)站。
打開該網(wǎng)站,映入眼簾的是首頁頂端醒目的 “假如你連客戶在哪里都不知道,那后果可想而知。股民資料、權(quán)威品牌!钡刃麄髡Z。該網(wǎng)站標(biāo)出“服務(wù)宗旨:我們宗旨是幫助投資公司快速開發(fā)客戶,降低成本,創(chuàng)造高價(jià)值,高利潤(rùn)!”
該網(wǎng)站自稱,公司數(shù)名員工在證券單位工作多年,自有一部分客戶資料,再加上他們高薪請(qǐng)老同事與朋友幫忙,便獲得了2007年最新股民資料80萬份,包括股民姓名、性別、地址、郵編、聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼等信息以及股民買賣股票的交易數(shù)據(jù)記錄,詳細(xì)記錄了各時(shí)間段的交易。
該網(wǎng)站還承諾,“資料絕對(duì)真實(shí),限量出售。購買后不必?fù)?dān)心名單上的股民已經(jīng)被騷擾多次而產(chǎn)生了抗拒心理,貨真價(jià)實(shí)!
在首頁,該網(wǎng)站詳細(xì)標(biāo)明價(jià)位。如31萬份資料,準(zhǔn)確率為55%,更新時(shí)間為2007年02月,售價(jià)為2200元。3萬份資料,準(zhǔn)確率為98%,更新時(shí)間2007年11月,售價(jià)5000元。準(zhǔn)確率越高、更新時(shí)間越近,資料的價(jià)格就越高。
該網(wǎng)站除了銷售股民資料外,中國(guó)經(jīng)理人名錄大全、老板手機(jī)號(hào)碼大全、全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)通訊錄、全國(guó)車主名單等信息也在其兜售之列。
隨后,記者和該網(wǎng)站公布的一個(gè)QQ號(hào)取得了聯(lián)系。一名自稱郭姓的男子告訴記者,他們手頭有烏魯木齊市股民的資料,但不多,只有5000個(gè),準(zhǔn)確率90%以上,一個(gè)月更新一次,售價(jià)1000元,不講價(jià),不能試用。
當(dāng)記者質(zhì)疑資料的真實(shí)性時(shí),郭說:“全部是證券公司開戶時(shí)的聯(lián)系方式,資料絕對(duì)真實(shí),我們這里的幾個(gè)人之前全部在證券公司工作過!
不止是中國(guó)股民資料網(wǎng)一家在銷售股民資料,記者在百度上鍵入“股民名單”進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn),一下子跳出幾百萬個(gè)網(wǎng)頁,幾乎每家網(wǎng)站都宣稱自己銷售的股民資料真實(shí)、可靠為孤品。一些網(wǎng)站還在顯要位置上打出 “業(yè)務(wù)員撥打電話時(shí)要講究技巧”,教授業(yè)務(wù)員打電話時(shí)如何不引起對(duì)方的反感等內(nèi)容。
打咨詢電話可能泄密
什么人能接觸到股民的原始資料?記者就此采訪了疆內(nèi)幾家證券公司的工作人員。
“要想調(diào)取客戶資料有兩種方式,一是客戶本人憑有效證件才能調(diào)閱。還有一種是在網(wǎng)上調(diào)閱客戶資料,但必須有密碼。證券公司對(duì)客戶資料管理是相當(dāng)嚴(yán)格的!敝袊(guó)民族證券烏魯木齊證券營(yíng)業(yè)部的工作人員徐彬說。
長(zhǎng)江證券烏市營(yíng)業(yè)部客服部工作人員告訴記者,他們公司對(duì)客戶資料有著嚴(yán)格的保密體系,客戶資料由專門的檔案管理人員管理,只有前臺(tái)工作人員和管理人員才能接觸到。公司員工都必須嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,一旦有泄露客戶資料的情況發(fā)生,會(huì)在業(yè)內(nèi)除名。
對(duì)于網(wǎng)站通過怎樣的渠道獲取了股民信息,徐彬分析說,網(wǎng)站之所以能獲取股民信息,在一定程度上和股民自身有關(guān)。一些股民尤其是新股民,非常相信電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)上的股評(píng)專家,常常會(huì)和這些人取得聯(lián)系,但這些所謂的專家很多時(shí)候是借股民賺錢的。股民一旦不上鉤,他們就會(huì)將股民資料賣給同行或者是網(wǎng)站。
“當(dāng)然也不排除有證券公司內(nèi)部人員違反職業(yè)道德,私自收集、整理客戶的信息,在網(wǎng)上叫賣牟取利潤(rùn)。這種情況,在內(nèi)地有過,但目前在新疆還沒有聽說!比A融證券人民路營(yíng)業(yè)部陳衛(wèi)國(guó)說,他們公司員工在和客戶接觸時(shí)都會(huì)提醒客戶,希望他們妥善保護(hù)好個(gè)人資料,不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)、電視中所謂股評(píng)專家透露的內(nèi)幕消息,千萬不要與他們聯(lián)系。
網(wǎng)站兜售信息侵權(quán)
新疆銀石律師事務(wù)所律師張含告訴記者,網(wǎng)站把股民的個(gè)人資料以營(yíng)利為目的當(dāng)做商品出售,侵犯了股民的隱私權(quán)。這種股民信息交易是違法的,無論是交易中的買家還是賣家,都需要承擔(dān)相應(yīng)的民事、行政責(zé)任。
“泄露他人信息者,如果以營(yíng)利為目的可能觸犯法律。另有一種可能就是泄露者并非以營(yíng)利為目的,僅僅是工作不慎,這種情況,泄露者要向受害者賠禮道歉,并立即停止這種侵權(quán)行為!睆埡f,網(wǎng)站叫賣股民信息的行為屬于非法經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于網(wǎng)站的行為,股民可要求網(wǎng)站及將信息外泄的單位停止侵權(quán)行為,如個(gè)人利益受到損害,還可以要求相關(guān)部門進(jìn)行連帶賠償。(記者吳晶 夏莉娟攝影)