【在這里讀懂良法善治】打個電話就能跨省辦證,這個政務(wù)大廳咋這么便利?

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【在這里讀懂良法善治】打個電話就能跨省辦證,這個政務(wù)大廳咋這么便利?

2022年09月30日 00:02 來源:中國新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)北京9月30日電(記者 袁秀月)“您好,我是一家公司的經(jīng)辦人,我們公司有股東涉及到繼承,需要出公證書,您可以簡單跟我說一下需要什么材料嗎?”

  這是北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱副中心政務(wù)服務(wù)中心),一位工作人員正在為“良法善治”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動采訪團演示,如何通過智能終端連線進行法律事務(wù)的遠(yuǎn)程咨詢。

政務(wù)大廳工作人員在連線演示。袁秀月 攝
政務(wù)大廳工作人員在連線演示。袁秀月 攝

  記者獲悉,在副中心政務(wù)服務(wù)中心進行法律咨詢,是從今年剛剛開始。為優(yōu)化法治化營商環(huán)境,通州區(qū)司法局與通州區(qū)政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合啟動法律服務(wù)進政務(wù)服務(wù)中心合作事項。

  今年1月,副中心政務(wù)服務(wù)中心建立“公共法律服務(wù)企業(yè)法治體檢中心”,通過“人工+智能”方式,為企業(yè)和群眾提供遠(yuǎn)程查詢、法律咨詢、法治體檢、法治宣傳等服務(wù)。副中心政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)有“法智小屋”、“中小微企業(yè)法律服務(wù)中心”等。

  2021年9月13日,副中心政務(wù)服務(wù)中心正式對外運行。以前,市民要辦理市級事項只能去位于六里橋的市級政務(wù)大廳,副中心政務(wù)大廳開廳運行后,在這里也能完成2068個市級事項和1594個區(qū)級事項的辦理。

副中心政務(wù)服務(wù)中心。袁秀月 攝
副中心政務(wù)服務(wù)中心。袁秀月 攝

  工作人員告訴記者,副中心政務(wù)服務(wù)中心是一個以智能終端服務(wù)模式為主、人工服務(wù)為輔的政務(wù)大廳,一層為自助終端服務(wù)區(qū),二層為人工窗口服務(wù)區(qū)。

  “我們設(shè)立了43個智能終端窗口,辦事人依托智能終端就可以完成市區(qū)兩級事項的全流程辦理,從事項申報、材料提交、在線審核到審批部門和窗口的遠(yuǎn)程交互,一直到結(jié)果制發(fā)。目前,副中心政務(wù)服務(wù)中心每天有六成以上的事項都通過自助終端辦理?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

  運行以來,副中心政務(wù)服務(wù)中心推行政務(wù)“云窗口”服務(wù)模式向各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、園區(qū)樓宇等基層服務(wù)站點下沉延伸,普及行政審批“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”。此外,還推動“跨省通辦”,深化與天津濱海、寶坻、武清、曹妃甸和河北雄安、廊坊及北三縣等地區(qū)政務(wù)服務(wù)協(xié)同辦理機制,實現(xiàn)副中心政務(wù)服務(wù)事項“全事項、無差別”跨省辦理。

副中心政務(wù)服務(wù)中心。袁秀月 攝
副中心政務(wù)服務(wù)中心。袁秀月 攝

  此前,家住通州的李女士致電副中心政務(wù)服務(wù)中心咨詢辦理燕郊營業(yè)執(zhí)照事務(wù)。窗口工作人員告訴李女士,不需要去燕郊,網(wǎng)上就能申報。通州區(qū)政務(wù)服務(wù)局與廊坊三河市行政審批局通過遠(yuǎn)程連線,共同指導(dǎo)李女士登錄河北省“企業(yè)開辦一窗通”平臺填報信息,上傳申報資料、網(wǎng)上實名認(rèn)證和電子簽名等。

  收到申報信息1小時內(nèi),三河市方面就完成審核,并將相關(guān)證照免費郵寄至北京。李女士感嘆:“沒想到這么方便,打一個電話就跨省辦了執(zhí)照?!?/p>

副中心政務(wù)服務(wù)中心人工服務(wù)窗口。袁秀月 攝
副中心政務(wù)服務(wù)中心人工服務(wù)窗口。袁秀月 攝

  除了實現(xiàn)140個全程網(wǎng)辦事項跨省通辦外,副中心政務(wù)服務(wù)中心還通過京津冀三地便民自助終端互設(shè),實現(xiàn)了387項便民服務(wù)事項“跨省通辦”服務(wù)。在綜合窗口服務(wù)區(qū),還提供56個京津自貿(mào)區(qū)事項和70個北三縣事項的跨省通辦服務(wù)。(完)

【編輯:葉攀】
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