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2005年“春節(jié)黃金周”旅游者出游滿意率創(chuàng)新高

2005年02月23日 08:54

  中新社北京二月二十二日電 (記者周音)全國假日辦二00五年春節(jié)黃金周執(zhí)行主任王軍今日對記者說,剛剛落下帷幕的春節(jié)黃金周富有成果,旅游者的出游滿意率超過百分之九十,首創(chuàng)歷年同期最高水平。

  據(jù)知,除旅游者出游滿意率創(chuàng)歷年同期最高水平外,今年春節(jié)黃金周期間,出游人數(shù)、旅游收入均比同期增長。全國共接待旅游者達六千九百零二萬人次,比上年春節(jié)黃金周增長百分之九點一;全國實現(xiàn)旅游收入三百一十三億元人民幣,比上年同期增長百分之八點一;旅游者人均花費支出為四百五十三元。

  王軍指出,中國經(jīng)歷了第十三個黃金周后,旅游黃金周組織協(xié)調(diào)機構(gòu)已形成常規(guī)有序的工作機制。各級假日辦協(xié)調(diào)工作更加有序,旅游消費更趨理性,企業(yè)經(jīng)營更講誠信,處理旅游投訴工作更加快捷有效。

  此外,隨著散客出行、自助游、自駕車出游等旅游方式的增多,與此相應(yīng)的社會服務(wù)機制正在逐步形成,像上海、杭州、南京、無錫等城市的旅游集散中心共同協(xié)作,聯(lián)合推出四條“江浙滬三地市民串門游”線路,并承擔了發(fā)送游客和換乘功能。通過游客集散中心為散客出游提供了方便,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了贊賞。

  杭州旅游志愿者春節(jié)期間熱情地用英語、日語、韓語、德語等十四個語種,通過手機對話為國外游客服務(wù),深受歡迎。一些省區(qū)市還在旅游信息網(wǎng)上為自駕車旅游者提供旅游資料查閱,景區(qū)(點)也為自駕車準備了停車、售貨、加油、修理等服務(wù)。完

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