中新網(wǎng)8月23日電 廣東有旅行社日前首次將“小費制度”引入國內(nèi)游，立即引發(fā)社會各方的議論，國家旅游局旅行社管理處對此表態(tài)，只要是游客自愿，旅游局是允許的。

　　今日出版的《澳門日報》發(fā)表評論文章稱，隨著內(nèi)地旅游市場逐漸與國際接軌，居民的消費水平和旅游需求大幅提高，社會文明也在日益提升，旅游小費應(yīng)屬這個范疇，而不是一種制度。

　　據(jù)稱，引入“小費制度”主要的原因是：小費將比導(dǎo)游私拿的回扣高出不少，而想獲得小費，則需要游客對導(dǎo)游服務(wù)的認可，于是導(dǎo)游便不可能再從景點購物上做文章，從而杜絕導(dǎo)游強行帶游客購物現(xiàn)象的泛濫。據(jù)旅行社負責(zé)人透露的數(shù)字顯示，目前導(dǎo)游每月收入的百分之七十，都來自帶游客到各景點購物后從商家拿到的回扣。

　　不過，據(jù)內(nèi)地一個知名網(wǎng)站所做的網(wǎng)上調(diào)查顯示，在二千名網(wǎng)民參與的調(diào)查中，有百分之六十點一一的人“不贊成國內(nèi)游收小費”，僅有百分之三十九點八九的人表示支持；但對于“導(dǎo)游收取小費可提高服務(wù)質(zhì)量”，則有百分之五十點二九表示認可，百分之四十九點七一則不認可；對于在“國外支付小費的經(jīng)歷”，百分之五十二點四一表示有過此經(jīng)歷，百分之四十七點五九表示未經(jīng)歷過。

　　文章稱，應(yīng)該認識到，消費者付小費予服務(wù)人員，在外國也不在國家法律制度之列，只是各服務(wù)行業(yè)的習(xí)慣做法。因此，無論是企業(yè)還是行業(yè)，甚至是國家旅游管理部門，都無權(quán)將其制度化并推向全國。為此，無論“小費制度”有多好，也不能成為國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度。

　　文章中指出，現(xiàn)代社會應(yīng)培養(yǎng)每個人對自己職業(yè)的自豪感和對他人職業(yè)的尊重。外國對于小費，是一種表達謝意的方式，是代表客人對服務(wù)人員付出勞動的尊重，同時也表達客人對其服務(wù)工作的肯定和感謝之情，還體現(xiàn)了客人的修養(yǎng)，但決不是制約對方的手段。如果以為付了小費就獲得了對別人頣指氣使的特權(quán)，或因為沒有小費就白眼相待，都是既不尊重別人，更是對自己的不尊重。因此，小費不能作為一種“制度”存在，而只應(yīng)視為一種社會文明。