中新網(wǎng)8月20日電 據(jù)中國青年報報道,國家旅游局負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體的信息處人士19日對媒體表示,“沒看見關(guān)于認(rèn)可‘小費制’的報道,也沒聽說過有這件事!
該人士這番話針對的是北京一家媒體8月18日刊出的報道———《國家旅游局認(rèn)可“小費制”游客自愿支付》。
該報道稱,“國內(nèi)游”引入小費機制是否合法,國家旅游局旅行社管理處一位處長說:“只要是游客自愿,旅游局是允許的。以前國家旅游局的確有規(guī)定禁止小費,但該文件已被廢止!
報道稱,廣東中旅日前首次將“小費制度”引入國內(nèi)游。對此,國家旅游局有關(guān)人士昨天表示,“收小費”尚無規(guī)定禁止,但前提需游客自愿。廣東中旅引入小費制度的是其價格較高的國內(nèi)游“VIP(貴賓)系列團”,標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)游每天小費20元,“如果對導(dǎo)游服務(wù)不滿意,可以不予支付”。
記者致電國家旅游局政策法規(guī)司,幾位不愿透露姓名的人士說:“我們的提法是不允許導(dǎo)游主動向客人索要小費,堅決禁止回扣。”至于禁止小費的文件是否被廢止,“不知道”。
有位官員表示,從網(wǎng)上看到了報道,“但網(wǎng)上消息一半都是不準(zhǔn)確的。收小費是企業(yè)行為,現(xiàn)在的企業(yè)為賺錢總想搞突破。如果文件沒有廢止,等被查處的時候就知道了!
記者打電話找國家旅游局新聞發(fā)言人,被告之“出差了”。報道中提到的旅行社管理處處長龍偉在電話里說,“根本沒有這回事!”
下午,報道此消息的北京媒體記者說,他進(jìn)行的是電話采訪。(蘇敏)