中新社北京七月二十八日電(記者劉長(zhǎng)忠)河南某出版社給北京宋女士鐵路托運(yùn)了兩包書,用包裹專用化纖繩以“井”字形捆牢。當(dāng)宋女士準(zhǔn)備把此郵件再?gòu)泥]局轉(zhuǎn)寄時(shí)，北京某郵局的工作人員不管包裹本身就是標(biāo)準(zhǔn)的鐵路郵件，而且大小和郵局的紙箱幾乎一樣，要求郵件重新裝箱，郵方稱這是規(guī)定。

　　專家指出，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條和第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。郵寄物品時(shí)的外包裝究竟選用何種材料，應(yīng)由消費(fèi)者根據(jù)相關(guān)規(guī)定自主選擇。郵局工作人員應(yīng)事先將有關(guān)規(guī)定明示給消費(fèi)者，而不是借口規(guī)定，強(qiáng)行要求消費(fèi)者購(gòu)買郵局出售的紙箱。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不平等格式條款系列點(diǎn)評(píng)今天拉開(kāi)帷幕。點(diǎn)評(píng)共分四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容有：電信、郵政、公共運(yùn)輸?shù)�；第二階段為商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)等；第三階段為金融、保險(xiǎn)、教育、培訓(xùn)、中介服務(wù)、網(wǎng)上交易等；第四階段為公共事業(yè)(水、電、氣、暖服務(wù))、汽車(維修、說(shuō)明書、合同等)、維修服務(wù)(手機(jī)、家電)、商場(chǎng)、超市等。今天，中消協(xié)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布第一階段的點(diǎn)評(píng)。

　　中消協(xié)有關(guān)人士稱，目前消費(fèi)領(lǐng)域存在著大量侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的不平等格式條款和顯失公平的行業(yè)慣例。一些經(jīng)營(yíng)者利用單方面制定的格式合同、通知、聲明和店堂告示等，逃避法定義務(wù)、減免自己的責(zé)任，甚至將不平等條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。一些公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，沿襲舊體制下的規(guī)定，或僅從行業(yè)自身利益出發(fā)制定慣例，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利多方限制，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。

　　為動(dòng)員廣大消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，揭露損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范市場(chǎng)交易行為，中消協(xié)圍繞“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”年主題，與全國(guó)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同開(kāi)展了不平等格式條款系列點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。

　　據(jù)介紹，點(diǎn)評(píng)者為來(lái)自法律、電信、金融等行業(yè)的專家。