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患者懷揣錄音機(jī)看病 醫(yī)患沖突如兩敗俱傷的對(duì)抗
2007年03月01日 11:12 來源:中國青年報(bào)

  這個(gè)春節(jié),村醫(yī)王保人過得很不痛快。先是家里的麥秸垛無緣無故燒著了,后來大門兩旁的瓷磚上被抹上了屎——兩行糞便正好蓋住了“家居黃金地,人在富貴中”的對(duì)子。前面那事兒還可以歸結(jié)為意外,畢竟這個(gè)冬天天干物燥,可是后面那事兒顯然是有人成心讓他難堪。一時(shí)間,他成了十里八鄉(xiāng)的談資。

  王保人應(yīng)該算是醫(yī)患沖突最新的受害者。因?yàn)楦鶕?jù)村里的傳言,此事系村民小李所為,目的是為他爹出氣。小李的爹患有心臟病,沒少在王保人的診所里拿藥。前不久,老人突然發(fā)病,拉到縣城醫(yī)院不到一天就去世了。小李一氣之下把醫(yī)院鬧了個(gè)底朝天,主治醫(yī)生的頭都被他打破了。這還不算完,回來后他就想起了王保人。

  說起這事兒,村里的閑話像開了鍋似的,說什么的都有。不過,替小李說話的卻占大多數(shù):“王保人和縣里的醫(yī)生就該受點(diǎn)兒整治,看病不少收錢,還沒把人留住!北M管人們都知道,醫(yī)學(xué)作為一門科學(xué),沒有哪家醫(yī)院或哪個(gè)醫(yī)生能100%攻克所有疾病,但村里人并不這么看。

  發(fā)生在河南東部一個(gè)小村莊的這出鬧劇注定會(huì)在一段時(shí)間里成為村民的中心話題。只是制造它的人和談?wù)撍娜舜蠖疾粫?huì)意識(shí)到,過去數(shù)年間,中國的醫(yī)生和患者之間發(fā)生了數(shù)以萬計(jì)最不愉快的事情,包括流血和死亡。紅包回扣、天價(jià)醫(yī)療費(fèi)、見死不救等各種各樣的丑聞,長期困擾著這個(gè)關(guān)乎生命的領(lǐng)域,不僅極大地?fù)p害了醫(yī)生的榮譽(yù),同時(shí)也深深地影響到了患者的健康。

  “紀(jì)錄片”的主角

  根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查,僅有1/20的受訪醫(yī)師認(rèn)為執(zhí)業(yè)狀況良好,而感覺“較差”或者“極為惡劣”者卻超過了一半。他們普遍反映,現(xiàn)在的醫(yī)生太難當(dāng),工作壓力巨大不說,還要承受全社會(huì)的唾罵和誤解!搬t(yī)生好像都是搶錢的一樣,這太傷人心了!币幻麅嚎拼蠓蛘f。在一次門診中,從醫(yī)14年的她竟成了“紀(jì)錄片”的主角——

  7時(shí)50分,這位兒科大夫如往常一樣,提前開始了門診。候診的病人很多,孩子的哭聲此起彼伏?戳藥酌颊吆,分診護(hù)士帶進(jìn)來一名中年婦女和她1歲多的女兒。孩子體溫38度多。

  她讓她們坐下,接著邊登記邊問:“孩子多大了?”

  婦女沒有回答她的問題,而是突然說“醫(yī)生,等一下”,然后舉著手機(jī)對(duì)著她按了幾下鍵。

  “怎么了?”醫(yī)生很疑惑。

  “我們?nèi)叶己軐氊愡@個(gè)孩子,帶得很精心。她不怎么上醫(yī)院,我要把她看病的過程錄下來!眿D女說。

  “哦,那你應(yīng)該對(duì)著你的小孩拍呀!

  婦女下面的話讓醫(yī)生愕然:“我們家里人都覺得現(xiàn)在醫(yī)院很黑,醫(yī)療差錯(cuò)很多,我怕在我的小孩身上出什么岔子,所以我要錄音為證,如果沒什么不好,過幾天我就把它刪掉!弊隽诉@么多年的醫(yī)生,見過各種各樣的事情,但是卻沒有想到她會(huì)成為這樣一個(gè)“紀(jì)錄片”的主角。當(dāng)時(shí),她的心里只有一個(gè)感覺:憤怒。她停下手中的筆,直直地盯著婦女,不知道過了多久。

  這位兒科大夫還不是第一個(gè)遭遇這種情況的醫(yī)生。在她之前,就有醫(yī)生向《人民日?qǐng)?bào)》記者白劍峰抱怨說,有的患者看病時(shí),居然帶著錄音筆、攝像機(jī),將醫(yī)生的一言一行都記錄下來,以便隨時(shí)“對(duì)簿公堂”!斑@樣的環(huán)境怎么做醫(yī)生?如果白求恩活著,恐怕也要回加拿大了吧!眱嚎拼蠓螂m然最終完成了這場(chǎng)尷尬的門診——給那個(gè)傷風(fēng)感冒的孩子開了一瓶“艾暢”,并在病歷上注明“3日后復(fù)診”——但是,她卻對(duì)當(dāng)初學(xué)醫(yī)的選擇產(chǎn)生了懷疑。

  新中國成立以來最不好的事情

  被人提防的感覺不好受,被人飽以老拳的感覺更不好受。在王保人的村子里,像小李那樣動(dòng)武的人沒有幾個(gè),因此王保人至今也沒有跟誰刀槍相向過。然而,放大到更廣闊的區(qū)域內(nèi),醫(yī)患之間的暴力事件就變得頻繁起來——

  中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),平均每家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛66起,發(fā)生打砸醫(yī)院5.5起,打傷醫(yī)師5人。為了平息一場(chǎng)糾紛,醫(yī)院要付出10.8萬元的賠償款。這樣的結(jié)果讓中國醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長、原衛(wèi)生部副部長殷大奎大為吃驚。

  作為一名老主治醫(yī)師,殷大奎素來認(rèn)為,醫(yī)生和患者應(yīng)該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,他們共同的敵人是病魔。正是依靠著彼此的信任和合作,人們才能夠去病除疾保持健康;正是依靠著彼此的信任和合作,醫(yī)生才敢冒險(xiǎn)嘗試新的治療方法,醫(yī)學(xué)才能不斷地前進(jìn)。然而,現(xiàn)狀卻是:“戰(zhàn)友”反目成仇、怨聲載道。一些醫(yī)生放棄戰(zhàn)勝疾病的廣闊地帶,掉過頭來把精力主要放在防患者、和患者斗上。2月9日,他在人民網(wǎng)接受訪談時(shí)不無痛惜地說:“目前的醫(yī)患關(guān)系可以說是我們新中國成立以來最不好的事情!

  更令人痛惜的是,這是一個(gè)兩敗俱傷的游戲。雖然罵名和拳頭落在醫(yī)生身上,可是傷害也留在患者心里,有時(shí)候這個(gè)傷害甚至更深。在過去5年中,患者治療付出的經(jīng)濟(jì)成本和社會(huì)成本驚人地增長。2000年,人均住院費(fèi)用才3000元多一點(diǎn);2005年,這個(gè)數(shù)字就增長到了4661.5元。 一位研究人員在注釋這“最不好的事情”時(shí)說:“從醫(yī)生、患者、醫(yī)學(xué)科學(xué)3個(gè)方面看,誰也不能在這個(gè)過程中得到任何有益的發(fā)展和進(jìn)步!

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