點評:“山寨”網(wǎng)點泛濫
眼下,山寨網(wǎng)點、“馬路班子”成了空調(diào)維修的“心頭大患”。市家電維修行業(yè)管理處處長熊振邦稱,這些網(wǎng)點根本不具備市家電維修行業(yè)管理處頒發(fā)的維修許可證和維修等級證。
【行業(yè)揭秘】
昨日,記者連線一家家電品牌售后部部長,他給記者講述了業(yè)內(nèi)的種種“潛規(guī)則”:一些“馬路班子”接活兒時,利用各種花招讓顧客掏錢。
“貓膩”一:哪里賺錢“壞”哪里
比如線路板上的感應(yīng)器出了毛病,空調(diào)不工作了,換一個感應(yīng)器就能解決問題,成本也不過十幾元錢,但維修工會說:“線路板壞了,要換線路板。”這下,就要收取好幾百元。
“貓膩”二:空調(diào)加氟價格宰人
記者了解到,空調(diào)里的氟17元/公斤,加上人工成本,1.5P空調(diào),加一次氟的價格一般在100元。由于物價部門對“氟”收費并沒有規(guī)定價格,市場上加氟價格不等,最高的叫價200多元,利潤讓“雜牌軍們”分外眼紅。
“貓膩”三:多余零件回收再用
空調(diào)的零件多是通用的,維修部一部分用委托單位的配件,一部分從外面市場批發(fā)進(jìn)來。在移機(jī)時,他們常常將客戶剩下的銅管收集起來,修復(fù)后再給下一個客戶用。
“貓膩”四:“上門費”上門再要
如果一開始就告訴市民有“上門費”,消費者可能會選擇其他修理點。所以,一些維修點剛開始會稱,不修好不收費。可一旦上門,便是“沒修好也有上門費”。
提示:記者了解到,國家發(fā)展改革委早在2005年就頒布了《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》,自2006年1月1日起施行。該《規(guī)定》明確,在中華人民共和國境內(nèi)從事家電維修服務(wù)經(jīng)營者必須按規(guī)定實行明碼標(biāo)價。
家電維修服務(wù)明碼標(biāo)價的內(nèi)容包括:服務(wù)項目(包括檢查費、修理費、需要上門維修服務(wù)收取的上門服務(wù)費等),收費標(biāo)準(zhǔn),修理輔料、零配件的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位、零售價格等。
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