他們大多出生于上世紀(jì)80年代末、90年代初。
他們給自己起上很多蔬菜水果卡通類外號(hào):小白菜、小藍(lán)莓、藍(lán)精靈、黑木耳……
2010年,中國(guó)“90后”首次在世界面前集體亮相,這是一代人最初的舞臺(tái),就在萬眾矚目的世博園。
世博園已經(jīng)離不開志愿者
——從“小白菜”到“咸干菜”,在汗水淚水交織中成長(zhǎng)
上海師范大學(xué)21歲的大三女生李天鷗抽出休息時(shí)間與記者聊天,沒兩分鐘,談話已經(jīng)被五六撥人陸續(xù)打斷:哪里坐輪渡?公交站點(diǎn)在哪里?哪里賣海寶?園里有打車的地方嗎?參觀場(chǎng)館忘蓋章了,現(xiàn)在還能蓋嗎?
天鷗一次次筆直站起,微笑著將游客指向園區(qū)各處。
盛夏的世博園,站在路上不需5分鐘就會(huì)汗流浹背。每名志愿者都在不;卮鹩慰吞釂,烈日下始終笑臉相對(duì)。這些制服呈綠白兩色、昵稱“小白菜”的志愿者們,正在成為世博園里最可愛的人。上海世博局黨委副書記許偉國(guó)透露,“現(xiàn)在,一名游客平均接受志愿者服務(wù)10次。世博園已經(jīng)離不開志愿者,各處都在要求增援呢!”
有關(guān)部門抽取7月16日這一天進(jìn)行全樣本統(tǒng)計(jì)。據(jù)測(cè)算,當(dāng)天園區(qū)上崗志愿者5541名,全天上、下午兩班共為游客提供各類服務(wù)437萬人次。
保守估計(jì),每名志愿者人均日服務(wù)游客近800人次,大約每?jī)煞昼娋鸵饐栆淮巍?/p>
李天鷗的崗位在浦西園區(qū)龍華東路線企業(yè)館站附近,游客提問幾乎沒有間斷,脖子被曬脫了皮。下午4點(diǎn)上崗,晚上10點(diǎn)半撤崗,總要半夜才能回到學(xué)校,洗洗涮涮,凌晨?jī)扇c(diǎn)才能入睡。
“小白菜”們總能苦中作樂。一個(gè)自嘲的笑話在志愿者中廣為傳播:第一天脆生生的“小白菜”上崗,汗水泡著、太陽曬著,兩周的志愿服務(wù)下來,最后就變成“咸干菜”啦!
從來沒有過的辛苦,或許,還受著從來沒有過的委屈。
復(fù)旦大學(xué)的志愿者們,額外參加了世博園的數(shù)次試運(yùn)行。4月20日試運(yùn)行首日,由于種種原因,志愿者們也是頭一天真正進(jìn)入世博園,站在崗位上,瞬間就被混亂人群的各種提問“淹沒”,也因?yàn)椤盁o知”而飽受攻擊。
“剛開始一站7小時(shí)不下崗,好多志愿者嗓子一天就啞掉,累哭的我沒聽說過,‘90后’其實(shí)沒大家想的這么脆弱。但試運(yùn)行第一天,我們很多志愿者都哭了,這些孩子心里委屈!睆(fù)旦大學(xué)團(tuán)委書記尹冬梅說。
“小白菜”們開始奮力“做功課”。10余天后,即將離崗的首批“小白菜”們已開始替接班者擔(dān)心。于是,復(fù)旦的“小白菜”們只花了3天時(shí)間,就自發(fā)編了一本13分冊(cè)、37.5萬字的志愿者工作手冊(cè),附上不少手繪地圖。僅中國(guó)館9米平臺(tái)上的9個(gè)崗位,就一一羅列出各自的崗位志愿者職責(zé),常見問題怎么回答,甚至附上中英文書寫的標(biāo)準(zhǔn)答案。
交接班時(shí),這本厚厚的工作手冊(cè),被鄭重交到華東師范大學(xué)的志愿者手中。
送別錢偉長(zhǎng),學(xué)生特意換上志愿者服裝,“錢校長(zhǎng)要求我們奉獻(xiàn)社會(huì),我做到了”
——從奧運(yùn)精神到“海寶一代”,個(gè)性突出的“90后”集體亮相
“小白菜”們大多還不知道,自己正在被記入歷史——這是世博會(huì)有史以來規(guī)模最大的志愿者大行動(dòng),或許也將成為我國(guó)迄今歷時(shí)最長(zhǎng)的志愿者“集團(tuán)作戰(zhàn)”。
上海世博會(huì)200萬名志愿者共分三類,數(shù)萬昵稱“小白菜”的園區(qū)志愿者、約10萬身著藍(lán)白制服的站點(diǎn)志愿者與多達(dá)180萬人的城市文明志愿者。其中,絕大部分直接服務(wù)園區(qū)參觀者的“小白菜”和35%的站點(diǎn)志愿者,主要來自復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海大學(xué)、上海師范大學(xué)等34所高校。
可以說,這是一次上海高校的總動(dòng)員,更是“90后”的首次集體亮相。
“如果說,兩年前的汶川地震與北京奧運(yùn),是‘80后’讓人耳目一新,那么,這次世博會(huì),給了‘90后’們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)!币氛f。
世博外事接待志愿者顧憶青,從4月服務(wù)至今。他說,因?yàn)槭啦,他懂得光鮮背后的瑣碎與辛苦。20來歲的他笑著說,由于偶爾需要西裝革履,“人家是‘小白菜’,我們就是‘黑木耳’。”
“海寶一代”生性輕松活潑。他們給自己起了很多蔬菜水果卡通類外號(hào),綠衣服就是“小白菜”、藍(lán)衣服就是“小藍(lán)莓”、“藍(lán)精靈”,橙色衣服就叫“橙子”。
“不要老是跟他們開會(huì)講道理,要講真話!痹S偉國(guó)很明白。
“‘90后’講究平等,更加個(gè)性,不愿意受拘束,比較自我,喜歡不喜歡非常明確!痹谝费壑,“90后”是自我意識(shí)很強(qiáng)烈的一代,公益熱情難以想象,“他們做志愿者目的更純粹,就是覺得做志愿者很快樂!
尹冬梅曾親眼目睹,一位母親支持“90后”女兒報(bào)名參選世博志愿者:“應(yīng)該做志愿者,將來簡(jiǎn)歷上也好看!苯Y(jié)果女兒反駁:“媽媽,志愿者就是志愿者,不要想這么多。”
一位志愿者寫日記:服務(wù)第一天,一位老奶奶問我,小白菜,你當(dāng)志愿者有什么收獲。课覔u搖頭。服務(wù)最后一天,又有人問我,老白菜,你收獲了什么?我說,收獲的是23位走失兒童媽媽的感謝!
上海大學(xué)校長(zhǎng)錢偉長(zhǎng)在滬逝世。學(xué)校為錢老設(shè)立了悼念場(chǎng)所,一名已結(jié)束園區(qū)志愿服務(wù)的學(xué)生,重新?lián)Q上“白菜服”送別錢老!板X校長(zhǎng)要求我們奉獻(xiàn)社會(huì),我做到了。身著白菜服,最能代表我的心情!
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