“您幫個忙把物業(yè)費交一下，咱們應(yīng)該這月交齊。我的工資是效益工資，沒有保底，我已經(jīng)仨月沒發(fā)工資了，周六日還不休息�！边@是天通苑業(yè)主董先生近日收到的一條短信，發(fā)信人是董先生的房管員。
雖然事后這位房管員向記者承認(rèn)，“仨月沒發(fā)工資”有點兒夸張，但天通苑的數(shù)百名房管員確實沒有保底工資，收入全靠收繳的物業(yè)費、供暖費提成。記者了解到，房管員(或物業(yè)管理員)沒有保底工資的情況在一些物業(yè)管理企業(yè)確有存在。
業(yè)主不交費我就得去喝西北風(fēng)
董先生的房管員趙志國(化名)已經(jīng)在天通苑干了6年多�，F(xiàn)在他的“管片兒”有4萬多平方米，住著300多戶。他告訴記者，他的工作職責(zé)包括向業(yè)主按期收繳物業(yè)費、取暖費，而他平時收入多少，就要看收繳情況如何了。“我們的工資就是從業(yè)主的物業(yè)費、取暖費里按比例提成，交錢的業(yè)主多，我就多賺點兒；業(yè)主都拖著不交，我就得喝西北風(fēng)。”據(jù)趙志國說，他月收入最低的時候只有400多元，多的時候?qū)⒔?000元，平均下來每月3000元左右。而且，由于他是外地農(nóng)村戶口，無法享受各項社會保險待遇，所以更是一點兒保障也沒有�！昂贤褪沁@么簽的，有什么辦法。”
“短信苦肉計”幫自己保證收入
像趙志國這樣在天通苑干了6年的房管員已經(jīng)很少了。記者了解到，天通苑的房管員流動性比較大，大多干1至3年就辭職了。而趙志國與自己管片兒內(nèi)的業(yè)主已經(jīng)非常熟悉，他的“短信苦肉計”經(jīng)常能奏效，讓業(yè)主把物業(yè)費、取暖費交齊。對于自己的收入，他還是比較滿意的�！拔抑绖e的物業(yè)公司大多有固定工資，還有效益獎金，但到年底一算，那些大學(xué)生可能還沒我賺的多呢！”
房管員收入全靠業(yè)主繳費提成
記者隨后調(diào)查了兩家大型國有物業(yè)管理企業(yè)。他們近年來新聘用的物業(yè)管理員，通常都是大學(xué)畢業(yè)生，至少也有大專學(xué)歷。其收入由級別工資、補貼、績效獎金和“四險一金”構(gòu)成，管理非常規(guī)范，而且上崗前還要接受至少半年的培訓(xùn)。但那些剛畢業(yè)一年的普通物業(yè)管理員，收入總額可能確實不及趙志國。
而在其他小型的民營物業(yè)公司，房管員沒有保底工資的情況并不鮮見。
天通苑物業(yè)公司行政部門負(fù)責(zé)人昨天接受記者采訪時，證實了房管員沒有保底工資、收入靠物業(yè)費、取暖費提成的情況，并表示房管員用“短信苦肉計”催業(yè)主繳費是不對的。“今年天通苑要辭退一批學(xué)歷低、表達(dá)能力差的房管員，換成物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生。”(雷嘉）
