房子還沒交 手機已打爆
房子還未到手，裝修租賃電話已被打爆，這是許多業(yè)主曾有過的經(jīng)歷。業(yè)主的資料，基本是從物業(yè)公司那里拿來的，也有的是從售樓部買的�！币话阗u2-10元，絕大多數(shù)在5元以下。如果購買整個樓盤的業(yè)主聯(lián)系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數(shù)家裝公司還會向出賣業(yè)主資料的人承諾，若得到業(yè)主裝修合同，將按一定比例從工程造價中給后者“返點”。
煩惱：家裝公司電話擾人
“林先生你好，聽說你家房子就要交房了，你想什么時候裝修呢？我們公司很有實力，不妨考慮一下……”業(yè)主林先生告訴記者，自己購買的房子還未到手，就接到10多個電話。很多電話都是上班時間打來，這讓人不堪其擾。對此，林先生很納悶：“裝修公司怎么會知道我的電話？”
林先生介紹，他買的房子交房時間還沒到，煩惱卻來了。裝修公司幾乎每天都打來業(yè)務(wù)電話，讓他再也沒安寧過。今天是這家，明天是那家，搞得他十分煩惱。
無獨有偶，就在林先生為此感到煩惱時，同樣購買了該樓盤的其他幾位朋友也抱怨說，他們同樣受到這樣的電話騷擾，一些不堪其擾的業(yè)主甚至把使用已久的電話號碼也換掉了。
家裝公司的電話號碼從何而來？林先生為此詢問了打來電話的裝修公司業(yè)務(wù)員，可是業(yè)務(wù)員硬說是從公司電腦客戶資料庫中查來的，至于客戶資料庫的資料來源則是商業(yè)機密，無可奉告。
質(zhì)疑：誰泄露了業(yè)主電話
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，能擁有業(yè)主詳細資料的不外乎4個對象：售樓部、樓盤物業(yè)處、房管局備案處以及銀行。
一般業(yè)主認為，個人信息泄露都是售樓部造成的。為此，記者以裝修公司人員的身份來到該樓盤售樓部，問能否提供業(yè)主聯(lián)系方式。
“那肯定是不行的，公司有規(guī)定，不能將資料泄露給別人的。”接待記者的售樓人員警惕地說。記者一再表示自己是裝修公司的，并承諾，一旦得到業(yè)主的聯(lián)系方式，將付給一定的報酬。”
“那你留個電話吧，回頭再聯(lián)系�！痹撌蹣侨藛T說。
3個小時后，記者再次聯(lián)系該售樓人員，她告訴記者：“可到物業(yè)那問問，他們手里的客戶情況更具有針對性，更清楚哪些業(yè)主還沒有裝修。”
根據(jù)售樓人員的提示，記者來到樓盤物業(yè)處�！耙恢币詠矶加醒b修公司與我們聯(lián)系，可是我們不可能出售這些資料。公司員工如果出售，被發(fā)現(xiàn)了絕對開除。”物業(yè)公司負責人向記者坦言，“盡管管理嚴格，但也不排除員工為了個人利益而出售業(yè)主資料的可能。”
一些業(yè)主把嫌疑指向了房管局備案處和銀行。對此，兩個部門工作人員在接受記者電話采訪時均稱“這根本就是無稽之談”。“為客戶資料保密是我們的基本守則，從流程來看，工作人員如果要泄密，過程會非常麻煩，風險非常高。再說了，裝修公司要買業(yè)主的材料，肯定是找開發(fā)商或物業(yè)公司，怎么可能會找我們呢？”
自曝：一個號碼2至10元
盡管售樓部、樓盤物業(yè)處、房管局備案處以及銀行均否認自己出賣業(yè)主信息，但是，當記者以業(yè)主身份前往家裝公司咨詢裝修事宜時，還是聽到了家裝公司透露的一些內(nèi)幕。
3月7日，記者以林先生的身份聯(lián)系了頻頻打來電話的裝修公司，一位設(shè)計師接待了記者。“你們樓盤業(yè)主的資料是我們花錢買的，此外，我們還買了其他幾個即將交房或者交房不久的樓盤的業(yè)主的資料，基本是從物業(yè)公司那里拿來的，也有的是從售樓部買的。”
據(jù)這位設(shè)計師介紹，在福州，一個業(yè)主的手機號碼一般賣2-10元，絕大多數(shù)在5元以下。如果購買整個樓盤的業(yè)主聯(lián)系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數(shù)家裝公司還會向出賣業(yè)主資料的人承諾，若得到業(yè)主裝修合同，將按一定比例從工程造價中給后者“返點”�！爱斎唬徺I了整個樓盤業(yè)主資料的裝修公司還有可能轉(zhuǎn)賣一部分資料給另外一家公司，從中再賺一次。這就是導致一個業(yè)主的資料被多家裝修公司獲得的另一原因。”
擔憂：個人信息如何保密
福建省發(fā)展研究中心相關(guān)人士在接受記者采訪時說，物業(yè)或售樓部出賣業(yè)主的個人資料，這在當前的房地產(chǎn)市場已成為一種普遍現(xiàn)象，而個人資料外泄也不只是房地產(chǎn)市場的獨有現(xiàn)象。事實上，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，個人、公司信息已演變?yōu)橐环N熱門的市場資源，并成為少數(shù)機構(gòu)和個人的謀利之道。
那么，在目前政府尚未制定出臺隱私保護辦法或相關(guān)法令的情況下，業(yè)主的個人信息又該如何保護呢？
對此，福建凱鋒律師事務(wù)所陳錦卿律師建議，業(yè)主在與開發(fā)商售樓部簽訂購房合同時，不妨加注保密條款，約束售樓小姐的個人行為。同時，對于主動找上門的各類家裝公司，可采取有所選擇的態(tài)度，不然一些家裝公司知道了業(yè)主信息，就可能在業(yè)內(nèi)互換其他業(yè)主個人信息，這將造成業(yè)主的個人信息在較大范圍內(nèi)的傳播。(俞鳳瓊 徐志南）
