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售樓部和物業(yè)賣(mài)業(yè)主電話給裝修公司 一個(gè)2-10元
2007年03月19日 11:12 來(lái)源:市場(chǎng)報(bào)


    房子還未到手,裝修租賃電話已被打爆,這是許多業(yè)主曾有過(guò)的經(jīng)歷。業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來(lái)的,也有的是從售樓部買(mǎi)的。 中新社發(fā) 井韋 攝


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  房子還沒(méi)交 手機(jī)已打爆

  房子還未到手,裝修租賃電話已被打爆,這是許多業(yè)主曾有過(guò)的經(jīng)歷。業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來(lái)的,也有的是從售樓部買(mǎi)的!币话阗u(mài)2-10元,絕大多數(shù)在5元以下。如果購(gòu)買(mǎi)整個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主聯(lián)系方式,費(fèi)用約為4000元至5000元。另外,少數(shù)家裝公司還會(huì)向出賣(mài)業(yè)主資料的人承諾,若得到業(yè)主裝修合同,將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”。

  煩惱:家裝公司電話擾人

  “林先生你好,聽(tīng)說(shuō)你家房子就要交房了,你想什么時(shí)候裝修呢?我們公司很有實(shí)力,不妨考慮一下……”業(yè)主林先生告訴記者,自己購(gòu)買(mǎi)的房子還未到手,就接到10多個(gè)電話。很多電話都是上班時(shí)間打來(lái),這讓人不堪其擾。對(duì)此,林先生很納悶:“裝修公司怎么會(huì)知道我的電話?”

  林先生介紹,他買(mǎi)的房子交房時(shí)間還沒(méi)到,煩惱卻來(lái)了。裝修公司幾乎每天都打來(lái)業(yè)務(wù)電話,讓他再也沒(méi)安寧過(guò)。今天是這家,明天是那家,搞得他十分煩惱。

  無(wú)獨(dú)有偶,就在林先生為此感到煩惱時(shí),同樣購(gòu)買(mǎi)了該樓盤(pán)的其他幾位朋友也抱怨說(shuō),他們同樣受到這樣的電話騷擾,一些不堪其擾的業(yè)主甚至把使用已久的電話號(hào)碼也換掉了。

  家裝公司的電話號(hào)碼從何而來(lái)?林先生為此詢問(wèn)了打來(lái)電話的裝修公司業(yè)務(wù)員,可是業(yè)務(wù)員硬說(shuō)是從公司電腦客戶資料庫(kù)中查來(lái)的,至于客戶資料庫(kù)的資料來(lái)源則是商業(yè)機(jī)密,無(wú)可奉告。

  質(zhì)疑:誰(shuí)泄露了業(yè)主電話

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,能擁有業(yè)主詳細(xì)資料的不外乎4個(gè)對(duì)象:售樓部、樓盤(pán)物業(yè)處、房管局備案處以及銀行。

  一般業(yè)主認(rèn)為,個(gè)人信息泄露都是售樓部造成的。為此,記者以裝修公司人員的身份來(lái)到該樓盤(pán)售樓部,問(wèn)能否提供業(yè)主聯(lián)系方式。

  “那肯定是不行的,公司有規(guī)定,不能將資料泄露給別人的!苯哟浾叩氖蹣侨藛T警惕地說(shuō)。記者一再表示自己是裝修公司的,并承諾,一旦得到業(yè)主的聯(lián)系方式,將付給一定的報(bào)酬!

  “那你留個(gè)電話吧,回頭再聯(lián)系。”該售樓人員說(shuō)。

  3個(gè)小時(shí)后,記者再次聯(lián)系該售樓人員,她告訴記者:“可到物業(yè)那問(wèn)問(wèn),他們手里的客戶情況更具有針對(duì)性,更清楚哪些業(yè)主還沒(méi)有裝修!

  根據(jù)售樓人員的提示,記者來(lái)到樓盤(pán)物業(yè)處!耙恢币詠(lái)都有裝修公司與我們聯(lián)系,可是我們不可能出售這些資料。公司員工如果出售,被發(fā)現(xiàn)了絕對(duì)開(kāi)除。”物業(yè)公司負(fù)責(zé)人向記者坦言,“盡管管理嚴(yán)格,但也不排除員工為了個(gè)人利益而出售業(yè)主資料的可能!

  一些業(yè)主把嫌疑指向了房管局備案處和銀行。對(duì)此,兩個(gè)部門(mén)工作人員在接受記者電話采訪時(shí)均稱“這根本就是無(wú)稽之談”!盀榭蛻糍Y料保密是我們的基本守則,從流程來(lái)看,工作人員如果要泄密,過(guò)程會(huì)非常麻煩,風(fēng)險(xiǎn)非常高。再說(shuō)了,裝修公司要買(mǎi)業(yè)主的材料,肯定是找開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司,怎么可能會(huì)找我們呢?”

  自曝:一個(gè)號(hào)碼2至10元

  盡管售樓部、樓盤(pán)物業(yè)處、房管局備案處以及銀行均否認(rèn)自己出賣(mài)業(yè)主信息,但是,當(dāng)記者以業(yè)主身份前往家裝公司咨詢裝修事宜時(shí),還是聽(tīng)到了家裝公司透露的一些內(nèi)幕。

  3月7日,記者以林先生的身份聯(lián)系了頻頻打來(lái)電話的裝修公司,一位設(shè)計(jì)師接待了記者。“你們樓盤(pán)業(yè)主的資料是我們花錢(qián)買(mǎi)的,此外,我們還買(mǎi)了其他幾個(gè)即將交房或者交房不久的樓盤(pán)的業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來(lái)的,也有的是從售樓部買(mǎi)的!

  據(jù)這位設(shè)計(jì)師介紹,在福州,一個(gè)業(yè)主的手機(jī)號(hào)碼一般賣(mài)2-10元,絕大多數(shù)在5元以下。如果購(gòu)買(mǎi)整個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主聯(lián)系方式,費(fèi)用約為4000元至5000元。另外,少數(shù)家裝公司還會(huì)向出賣(mài)業(yè)主資料的人承諾,若得到業(yè)主裝修合同,將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”!爱(dāng)然,購(gòu)買(mǎi)了整個(gè)樓盤(pán)業(yè)主資料的裝修公司還有可能轉(zhuǎn)賣(mài)一部分資料給另外一家公司,從中再賺一次。這就是導(dǎo)致一個(gè)業(yè)主的資料被多家裝修公司獲得的另一原因!

  擔(dān)憂:個(gè)人信息如何保密

  福建省發(fā)展研究中心相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)說(shuō),物業(yè)或售樓部出賣(mài)業(yè)主的個(gè)人資料,這在當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)已成為一種普遍現(xiàn)象,而個(gè)人資料外泄也不只是房地產(chǎn)市場(chǎng)的獨(dú)有現(xiàn)象。事實(shí)上,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,個(gè)人、公司信息已演變?yōu)橐环N熱門(mén)的市場(chǎng)資源,并成為少數(shù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的謀利之道。

  那么,在目前政府尚未制定出臺(tái)隱私保護(hù)辦法或相關(guān)法令的情況下,業(yè)主的個(gè)人信息又該如何保護(hù)呢?

  對(duì)此,福建凱鋒律師事務(wù)所陳錦卿律師建議,業(yè)主在與開(kāi)發(fā)商售樓部簽訂購(gòu)房合同時(shí),不妨加注保密條款,約束售樓小姐的個(gè)人行為。同時(shí),對(duì)于主動(dòng)找上門(mén)的各類家裝公司,可采取有所選擇的態(tài)度,不然一些家裝公司知道了業(yè)主信息,就可能在業(yè)內(nèi)互換其他業(yè)主個(gè)人信息,這將造成業(yè)主的個(gè)人信息在較大范圍內(nèi)的傳播。(俞鳳瓊 徐志南)


 
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