從網(wǎng)絡(luò)購物的興起到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為很多年輕人不可缺少的經(jīng)驗(yàn)和手段。家居的網(wǎng)絡(luò)購物也逐漸興起，裝修前和裝修過程中去賣場轉(zhuǎn)個(gè)十趟二十趟，雙腿麻木的疲憊購物史正在成為記憶，很多年輕人開始直接在電腦上訂購自己喜歡的家居產(chǎn)品。

　　四類網(wǎng)店已成型

　　據(jù)悉，淘寶網(wǎng)上半年交易額增長97%至809億元，以交易額計(jì)，家居日用類商品首次成為其最暢銷商品類型，淘寶商戶每分鐘可售出438件家居用品。淘寶網(wǎng)上的家居網(wǎng)店是消費(fèi)者最熟悉和常見的，這些小店里的產(chǎn)品很多頗具個(gè)性，能滿足很多年輕消費(fèi)者的個(gè)性需求。

　　另外，家居賣場自己開設(shè)的網(wǎng)上商城也是一部分中堅(jiān)力量，如閩龍的網(wǎng)站、藍(lán)景麗家的藍(lán)螞蟻、東方家園的家園網(wǎng)，但這些賣場網(wǎng)站的主要作用是宣傳駐場品牌。

　　還有，單個(gè)品牌的網(wǎng)上商店也正陸續(xù)抬頭，如曲美e世界，消費(fèi)者可到實(shí)體店體驗(yàn)后，在線上下單，將貨款付給總部，總部協(xié)調(diào)經(jīng)銷商發(fā)貨，售中售后服務(wù)由經(jīng)銷商承擔(dān)。

　　另一類是專業(yè)的家居網(wǎng)站，消費(fèi)者可在線購買家裝全部所需的家具建材產(chǎn)品。它的運(yùn)營核心就是網(wǎng)上商城和品牌合作，低價(jià)進(jìn)入產(chǎn)品后再賣給消費(fèi)者。如愛居者，通過和品牌合作，作為中間方收取貨款，產(chǎn)品和服務(wù)由品牌和廠商提供。

　　網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)仍需完善

　　“網(wǎng)購的低成本價(jià)格吸引了很多消費(fèi)者。但與實(shí)體店相比，不足的是，與產(chǎn)品的直接接觸為消費(fèi)者帶來的滿足感是網(wǎng)絡(luò)商店無法代替的。”一位賣場經(jīng)理分析說，“另外，網(wǎng)絡(luò)商城目前在配送和售后服務(wù)上還存在一些障礙�！�

　　愛居者首席運(yùn)營官王成認(rèn)為，家居類的電子商務(wù)平臺(tái)除低價(jià)外，更需要完善的服務(wù)，既包括前期的配送貨服務(wù)，也包括后期產(chǎn)品質(zhì)保期間的服務(wù)。

　　“如果網(wǎng)絡(luò)上價(jià)格高于實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)就沒有吸引力；網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格低，又會(huì)影響實(shí)體店的銷售和人氣。所以企業(yè)開通網(wǎng)上商城除了展示產(chǎn)品外，一定要明確其價(jià)格定位，既要比實(shí)體店便宜，同時(shí)又不能打破其價(jià)格體系�！庇袠I(yè)內(nèi)人士在評價(jià)網(wǎng)絡(luò)購物的生存之道時(shí)這樣說。