物業(yè)公司“撂挑子了”
小區(qū)里矛盾的激化，是在今年9月。
此前，8月中旬，物業(yè)費(fèi)訴訟案再審宣判，維持原判，業(yè)委會(huì)勝訴。鴻銘公司隨即宣稱，將繼續(xù)上訴至北京市高院或最高人民法院。
9月1日，王琛一大早拎著兩只行李箱出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯停止了運(yùn)行，還貼上了封條，站崗的保安不見了，小區(qū)門口的車道閘也拆了。
王琛和他的鄰居們很快明白過來：鴻銘公司“終于撂挑子了”！
物業(yè)公司在當(dāng)天夜里突然撤走，不僅帶走了近百名員工，甚至還拆走了門口值班的崗?fù)ぃ辉诿總�(gè)單元門口留下一份《告全體業(yè)主書》：“鑒于小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)行成本過高，公司難以為繼，我公司不得不鄭重告知全體業(yè)主：自2006年9月1日起……放棄美麗園的管理權(quán)�！�
而小區(qū)供水，則“按業(yè)委會(huì)訴訟請(qǐng)求和法院判定標(biāo)準(zhǔn)間斷供給”，每天限時(shí)段供水3小時(shí)。
小區(qū)騷動(dòng)了�！熬拖耨R蜂窩被捅了一樣，到處人山人海。”一位業(yè)主回憶。
政府有關(guān)各部門緊急入駐美麗園，召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。當(dāng)天晚上，憤怒的人群涌進(jìn)會(huì)場(chǎng)，一個(gè)男聲領(lǐng)喊，其他人齊聲大喊：“雷霞，下臺(tái)！雷霞，下臺(tái)！”
“業(yè)委會(huì)，下臺(tái)！業(yè)委會(huì)，下臺(tái)！”
在場(chǎng)采訪的中央電視臺(tái)記者拍下了那一幕。鏡頭里，雷霞站起來，說：“大家好，我是雷霞�！比缓箝_始向人群說明情況。混亂中，有人指著雷霞叫罵，雷霞覺得有人向她胳膊上噴發(fā)膠或 哩之類的東西。
在政府干預(yù)下，鴻銘公司9月1日下午恢復(fù)了供水，2日恢復(fù)部分公共照明，3日恢復(fù)門禁系統(tǒng)。而業(yè)委會(huì)則緊急聘請(qǐng)了臨時(shí)保安保潔人員。
9月2日，鴻銘公司貼出《給美麗園全體業(yè)主的致歉信》，“為我們的被迫撤離給大家造成的傷害深表歉意”。9月6日，公司又貼出新的公告，“再次深深道歉”，并稱“有許多不得已的苦衷”，“我們采用了沖動(dòng)的做法，而忘記了小區(qū)這樣重大的事情應(yīng)該由廣大業(yè)主表決，忽視了廣大業(yè)主的知情權(quán)。”
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)撤管必須提前3個(gè)月公告。北京市副市長吉林9月7日表示，無論物業(yè)與業(yè)委會(huì)發(fā)生何種糾紛，絕對(duì)不允許斷水?dāng)嚯姷惹闆r發(fā)生。市建委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也表態(tài)，將對(duì)“脫逃”的物業(yè)公司予以嚴(yán)肅處理。
有業(yè)主將這一事件稱為“物業(yè)恐怖”。也有業(yè)主稱這是“以綁架全體業(yè)主來要挾業(yè)主的代表”。
而在王曉明看來，“物業(yè)公司這么做，可能有賭氣的成分，對(duì)于已經(jīng)交費(fèi)的業(yè)主來說，這有不負(fù)責(zé)任的因素，但也是被逼無奈�！�
“業(yè)委會(huì)把美麗園帶入動(dòng)亂”，“雷霞是美麗園動(dòng)亂的策劃者，是1300多戶業(yè)主利益的最大破壞者�！币晃荒涿臉I(yè)委會(huì)反對(duì)者寫道。
“紅營”？“藍(lán)營”？
美麗園“亂”了。
海淀區(qū)政府指定另一家物業(yè)公司暫時(shí)接管美麗園。但當(dāng)這家公司與業(yè)委會(huì)商談代管合同時(shí)，有十幾人沖進(jìn)辦公室，稱：“沒有我們同意，業(yè)委會(huì)無權(quán)簽協(xié)議！”
小區(qū)里彩燈和噴泉沒有了。人群扎成一堆一堆，“群情激昂”，辯論、指責(zé)、“圍攻”、甚至謾罵。寫著各種口號(hào)的橫幅飄揚(yáng)起來，拿著喇叭的人在宣講自己的主張。
業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)的臨時(shí)保安中，有3名“遭到5個(gè)壯漢無端毆打”。小區(qū)里有傳言，有業(yè)主躺在地上，阻撓垃圾清運(yùn)車出門。
而另一方面，有些業(yè)主用自家的水灌溉公共綠地，有業(yè)主自掏腰包雇傭垃圾清運(yùn)車，還有業(yè)主自發(fā)地組成安全巡邏隊(duì)。
在物業(yè)撤管后不久，包括王曉明在內(nèi)的一些業(yè)主發(fā)起了“建設(shè)和諧社區(qū)美麗園志愿者”行動(dòng)，開展起“藍(lán)色暢想”活動(dòng)，稱要“展開藍(lán)色的旗幟，主張公平與公正”。他們?cè)谛^(qū)內(nèi)分發(fā)藍(lán)色旗幟，訂做了800面，分發(fā)了約600面。
9月10日，在政府部門要求下，鴻銘公司回到美麗園，開始為期3個(gè)月的過渡期物業(yè)管理。
當(dāng)穿著制服的保安們列著整齊的隊(duì)伍開進(jìn)小區(qū)大門時(shí)，道路兩旁的人群揮動(dòng)起藍(lán)色旗幟，齊聲高喊著：“熱烈歡迎！感謝政府！”
從9月2日起，王曉明等人在小區(qū)的北門，就3項(xiàng)議題開始征集業(yè)主簽名：是否罷免業(yè)委會(huì)；是否續(xù)聘鴻銘物業(yè)公司；是否采用招投標(biāo)方式聘用新物業(yè)。
“業(yè)委會(huì)是小區(qū)最不和諧的因素，是不和諧的根源，所以才要罷免業(yè)委會(huì)�！蓖鯐悦髡f。
據(jù)他介紹，他們的提案征集到了約600個(gè)業(yè)主簽名，經(jīng)過整理核實(shí)，實(shí)際參加簽名的共有453戶。這份提案被提交到業(yè)委會(huì)，要求召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。
業(yè)委會(huì)隨后作出回復(fù)。經(jīng)過一段時(shí)間的籌備，臨時(shí)業(yè)主大會(huì)在10月9日召開，從這天開始，美麗園的業(yè)主們拿著房產(chǎn)證、身份證前去投票。
“這次就是讓政府、讓各方看一看民意究竟在哪里。”雷霞說。
選票上這3項(xiàng)議題，讓王琛一家產(chǎn)生了分歧。同樣的分歧也發(fā)生在小區(qū)里�！按蠹覅⑴c的熱情空前高漲�！币晃粯I(yè)主說�！笆拤χ�，安能獨(dú)善其身�！绷硪晃粯I(yè)主在網(wǎng)上寫道。
小區(qū)里一些業(yè)主在陽臺(tái)上掛起了藍(lán)色旗幟。國慶期間，業(yè)委會(huì)的支持者、網(wǎng)名叫“美麗游俠”的業(yè)主，以個(gè)人名義自費(fèi)將國旗贈(zèng)送給與他“志同道合”的鄰居。于是，一些業(yè)主的陽臺(tái)上，掛起鮮紅的國旗。甚至，還有同一戶業(yè)主同時(shí)掛出紅旗和藍(lán)旗。
“藍(lán)營”和“紅營”，這兩個(gè)詞語在美麗園的業(yè)主論壇上流行起來。
“業(yè)主民主一小步，中國民主一大步”
王琛和他的家人時(shí)常到小區(qū)“扎堆”的人群里，聽各方觀點(diǎn)，然后回家開展討論。不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里長期以來存在著的各種爭(zhēng)議，又一次擺到了他們面前。
志愿者展出展板，揭露業(yè)委會(huì)的“驚天大騙局”、“雷×的驚天大敗筆”，宣稱“招投標(biāo)只能使美麗園更亂”。
業(yè)委會(huì)也展出展板，稱“我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行招投標(biāo)”，并展出“物業(yè)招標(biāo)知識(shí)問答”。
志愿者的展板直指業(yè)委會(huì)“瞄上了”2500萬元住宅專項(xiàng)維修基金。業(yè)委會(huì)的展板則解釋“美麗園2500萬元的專項(xiàng)維修資金怎么辦”，詳細(xì)解釋如何管理和使用，解釋業(yè)委會(huì)“不是要集權(quán)，是要分權(quán)”。
因?yàn)橛腥速|(zhì)疑業(yè)委會(huì)9個(gè)成員中有8個(gè)拒交物業(yè)費(fèi)。雷霞便公布了業(yè)委會(huì)成員的交費(fèi)情況。
因?yàn)橐灿腥藨岩赏鯐悦骱偷麻旱热讼硎芪飿I(yè)費(fèi)優(yōu)惠，甚至不用交費(fèi)，王曉明便將自己的4張物業(yè)交費(fèi)收據(jù)張貼出來。
盡管如此，許多業(yè)主還是在各種說辭、傳言、爭(zhēng)議中感到迷惑。
王琛在業(yè)主論壇上呼吁進(jìn)一步“公開化”，建議開辟多種形式的論壇，包括墻報(bào)、通告等方式，“當(dāng)事各方和廣大業(yè)主充分發(fā)表意見，信息充分溝通”。
甚至，還有業(yè)主在論壇上呼吁雙方進(jìn)行一次電視辯論。
“大家(應(yīng)當(dāng))客觀而理性地對(duì)待各種思想、爭(zhēng)議、責(zé)難甚至謾罵�！抑了酪膊煌饽愕挠^點(diǎn)，但我愿用生命保衛(wèi)你說話的權(quán)利！’”王琛在業(yè)主論壇上寫道。
他號(hào)召業(yè)主們都積極去投票，“珍惜自己手中的選票”，因?yàn)椤拔覀冸y得有機(jī)會(huì)去上這一課”。盡管“我們都在成熟中”，“這個(gè)過程未必完善”，但“這個(gè)過程畢竟代表著一種趨勢(shì)，民主的趨勢(shì)”。
在家里，他也抓住這個(gè)契機(jī)，告訴正讀高一的女兒“民主是怎么回事”�！拔覀冞@一代不成熟，我希望她們那一代會(huì)比我們成熟。”王琛說。在家里的辯論中，他尊重女兒在這件事上的獨(dú)立思考和判斷。
反對(duì)者將“堅(jiān)決罷免現(xiàn)業(yè)委會(huì)全體委員”的橫幅掛到了業(yè)委會(huì)辦公樓外。在投票現(xiàn)場(chǎng)，投票最激烈的幾天里，業(yè)委會(huì)與志愿者設(shè)起了各自的咨詢臺(tái)，雙方相隔三四米。
長達(dá)20天的投票期內(nèi)，共1000多戶業(yè)主投出了手中一票。由業(yè)委會(huì)設(shè)計(jì)的選票上，印著這樣一句話：“業(yè)主民主一小步，中國民主一大步。”
“美麗園的社區(qū)自治實(shí)踐，是通過所有人來實(shí)踐，包括所謂的‘藍(lán)營’一方。如果他們的票數(shù)多，我也認(rèn)。民主就是少數(shù)服從多數(shù)�！币晃恢С謽I(yè)委會(huì)的業(yè)主說。
美麗園事件經(jīng)央視報(bào)道后，一位自稱遠(yuǎn)在北京3000公里外的人士說，看了節(jié)目后感到“震撼”�！懊利悎@的業(yè)主們，不管你們是紅是藍(lán)，你們是中國民主進(jìn)程的參與者。”這位人士在美麗園業(yè)主論壇上留言。
在中國政法大學(xué)憲政研究所所長蔡定劍看來，“目前的業(yè)主維權(quán)和農(nóng)村村民自治有同等重要的意義，也碰到同樣的問題，就是在民主發(fā)展中法律的缺位�！彼粲醺鞣蕉寄堋盎氐椒傻耐緩缴峡紤]問題”。
“每個(gè)角色都應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，業(yè)主委員會(huì)要對(duì)維權(quán)行動(dòng)負(fù)責(zé)，遵循法律特別是多數(shù)人的意志和利益。反對(duì)派也應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，反對(duì)要講程序，要回到法律的軌道。這是保證基層民主健康發(fā)展的最關(guān)鍵問題。”
“不講規(guī)則的民主，就是暴民政治。”蔡定劍提醒說。
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