小區(qū)物業(yè)收費(fèi)—本“糾結(jié)賬”(4)

　　物業(yè)公司對代收費(fèi)用不“感冒”

　　每到冬季供暖前后，很多小區(qū)業(yè)主會因?yàn)楣┡�費(fèi)繳納和暖氣不熱等問題，和物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。在調(diào)查中，記者了解到，部分物業(yè)單位為了避免不必要的麻煩，已和供暖、供水、供電等專業(yè)經(jīng)營單位劃清界限。

　　環(huán)山盛庭誠信行物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人介紹，他們不打算對水氣電暖等費(fèi)用進(jìn)行代收�！爸饕�還是避免麻煩�！痹撠�(fù)責(zé)人解釋說，這是個新小區(qū)，業(yè)主正在陸續(xù)入住，“如果碰上一些開發(fā)商遺留的問題，我們怕一些不明原因的業(yè)主會將問題牽扯到物業(yè)公司身上，因此公司才這樣決定。”

　　偉東新都小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人說到這個問題時也很頭疼，現(xiàn)在業(yè)主的維權(quán)意識都在增強(qiáng)，只要水電氣暖一有問題解決不了，就會找到物業(yè)身上，有時候還會發(fā)生一些沖突，為了避免這些，他們只好選擇性地代收一些費(fèi)用。“物業(yè)公司不僅要無償付出抄表、收費(fèi)等勞務(wù)，而且還要承擔(dān)水電氣暖等跑冒滴漏的損耗，這也是一些物業(yè)單位不想代收的原因之一�！绷硪患倚�區(qū)物業(yè)單位的負(fù)責(zé)人表示。

　　“雖然新辦法對代收費(fèi)進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)定，但是如果不能從根本上解決問題，物業(yè)公司對代收費(fèi)用仍不會‘感冒’�！币患椅飿I(yè)公司這樣表示。

　　而被采訪到的大部分業(yè)主還是表示，希望物業(yè)來代收這部分費(fèi)用�！昂芏嗳斯ぷ骱苊Γ�如果為了交水電氣暖費(fèi)用來回奔波多個地方，浪費(fèi)時間和精力，不如直接到物業(yè)公司交方便。”市民張耀民先生說。“只要物業(yè)部門對這些征收的費(fèi)用做到及時、準(zhǔn)確公示，相信大多數(shù)市民還是會支持的。”一些市民這樣表示。

　　相關(guān)規(guī)定:

　　《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(征求意見稿)》規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)�業(yè)經(jīng)營單位收取報酬。專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)�！�

　　律師說法:

　　陳瑞福表示，水、電、氣、暖等公共服務(wù)收費(fèi)可由物業(yè)公司代收。這一規(guī)定明確了業(yè)主與上述公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共服務(wù)法律關(guān)系，物業(yè)公司只是代收且不得向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)用，不是法律關(guān)系的一方當(dāng)事人。“實(shí)踐中，在物業(yè)公司與業(yè)主履行物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生糾紛時，經(jīng)常發(fā)生物業(yè)公司擅自停水、停電的現(xiàn)象。以后物業(yè)公司再這樣做，就構(gòu)成明顯的侵權(quán)�！�

　　陳瑞福還提出，本次征求意見稿整體上是值得肯定的，但個別地方尚需根據(jù)實(shí)踐中出現(xiàn)的一些新情況進(jìn)一步細(xì)化。比如，征求意見稿對家庭建筑垃圾的處理收費(fèi)作了規(guī)定，那么對于現(xiàn)實(shí)中普遍存在的小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗污染環(huán)境而造成的治理費(fèi)用的承擔(dān)是否也應(yīng)作出明晰規(guī)定?對于部分業(yè)主侵占小區(qū)綠地、濫占亂建等侵犯全體業(yè)主利益而造成的損失費(fèi)用是否也應(yīng)明晰規(guī)定?對于物業(yè)公司擅自停水、停電等造成的業(yè)主損失是否也應(yīng)規(guī)定等。“總之，作為一個具體的物業(yè)管理收費(fèi)辦法，應(yīng)該是越細(xì)越好，只有這樣才更具操作性。”(記者 趙偉殷 亞楠)