中新網(wǎng)上海12月20日電 題：“海上新力量”以雙團服務賦能青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

　　作者 范宇斌

　　上海是一座創(chuàng)新之城，也是一座夢想之城，越來越多青年在這里創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，追夢圓夢。與此“雙重奏”的是，上海加快向具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心進軍，著力建設青年發(fā)展型城市，營造青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好生態(tài)。

　　有“海上新力量”之稱的上海新的社會階層人士，如何更深度、更專業(yè)賦能青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)？在上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部指導下，上海市新的社會階層人士聯(lián)誼會(以下簡稱：上海市新聯(lián)會)于2023年12月成立“上海市新的社會階層人士科創(chuàng)服務團”，于2024年4月成立“上海市新的社會階層人士聯(lián)誼會專業(yè)服務團”。

　　上海市新聯(lián)會會長、科創(chuàng)服務團團長張毅接受中新網(wǎng)專訪時說，上海市新聯(lián)會秉持“雙團服務雙創(chuàng)”的理念，堅持公益性、綜合性、專業(yè)性的原則。“雙團最大的亮點在于針對性、實效性，我們希望更好發(fā)揮新的社會階層人士的專業(yè)優(yōu)勢和平臺資源?！?/p>

　　當前，上海正肩負著引領創(chuàng)新驅動發(fā)展、推動經(jīng)濟結構轉型的重任?？苿?chuàng)服務團旨在整合各方資源，促進科技成果轉化與應用，加速新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展；專業(yè)服務團旨在滿足企業(yè)在經(jīng)營過程中對專業(yè)支持的需求，為企業(yè)提供精準的服務，也可為上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年群體提供公益性的專業(yè)領域輔導與支持。

　　具體而言，科創(chuàng)服務團專注于對接科技園區(qū)、科創(chuàng)團隊和創(chuàng)新企業(yè)，致力于推動科技成果轉移轉化。“我們通過搭建服務企業(yè)的平臺，聚集多樣態(tài)的功能性平臺或機構、各領域專家以及志愿者，形成合力促進服務效能。目前，科創(chuàng)服務團已經(jīng)和12家行業(yè)協(xié)會、高校、投資機構等建立合作關系，并整合上海青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)七個基地和上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)年度十大研修營，組建9個項目組協(xié)同開展服務工作?！睆堃阏f。

　　整合資源 精準服務 雙團為上海發(fā)展注入活力

　　開展服務企業(yè)對接會議、活動和調研15次，廣泛走訪聯(lián)系企業(yè)近400家，收集訴求134項，響應訴求27項，完成訴求16項……回顧科創(chuàng)服務團過去一年的工作，成果豐碩。

　　據(jù)了解，2024年，科創(chuàng)服務團協(xié)助多個企業(yè)落戶上海相關園區(qū)，完成多項融資對接，解決多項落地場景應用和多個企業(yè)科技人員職稱申報的問題。

　　同時，在上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部、長寧區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部指導下，科創(chuàng)服務團的第一家落地工作機構——科創(chuàng)服務團“上海硅巷”工作站成立。

　　張毅表示，工作站能夠更好地拓寬工作思路，延展工作手臂，將統(tǒng)戰(zhàn)工作向基層延伸。此外，工作站探索創(chuàng)新孵化模式，通過與屬地產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校院所、企業(yè)等深度合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的融合共享，并結合地方產(chǎn)業(yè)特色，打造特色服務，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級。

　　以提供全方位的專業(yè)支持為核心亮點，專業(yè)服務團在法律、財務和市場咨詢等方面與科創(chuàng)服務團緊密聯(lián)動，聚焦種子期與初創(chuàng)期企業(yè)，重點覆蓋上海青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)七個基地和上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)年度十大研修營，深度參與上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年50人論壇矩陣項目及青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賦能工作。

　　例如，專業(yè)服務團主辦了上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年50人論壇矩陣項目中首個聚焦女性創(chuàng)業(yè)者的項目——“2024巾幗創(chuàng)客·女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研修營”，吸引近200家企業(yè)創(chuàng)始人和高管報名。最終，遴選出近40位優(yōu)秀女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者參加研修營。

　　“2024年，專業(yè)服務團圍繞‘三轉’開展工作?！鄙虾Ｊ行侣?lián)會監(jiān)事長、專業(yè)服務團團長蔣穎說，一是“公轉”，聚焦雙創(chuàng)戰(zhàn)略，精準賦能初創(chuàng)青年；二是“聯(lián)轉”，鏈接行業(yè)資源，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)；三是“自轉”，優(yōu)化組織架構，擴大專家賦能規(guī)模。

　　2024年，專業(yè)服務團通過主辦或參與研修營，為約200位學員提供專家授課服務，累計服務初創(chuàng)企業(yè)80家，收到24份具體需求單。此外，專業(yè)服務團舉辦或參與專題論壇、專題講座、企業(yè)對接會等公益性專業(yè)服務10余場，與21家政府機構及行業(yè)平臺建立合作或聯(lián)動，合力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

　　在張毅看來，雙團服務不僅有效整合了各類資源，為企業(yè)提供精準的對接服務，而且有利于提升企業(yè)運營效率，為上海經(jīng)濟發(fā)展注入了新活力。

　　對接企業(yè)有效訴求 精準匹配服務專家 雙團助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)

　　在對接企業(yè)時，科創(chuàng)服務團常常遇到“如何判斷企業(yè)真實訴求”的問題。這一問題的出現(xiàn)，是因為企業(yè)訴求收集大多數(shù)情況是通過會議、活動和調研等形式，每個企業(yè)參加人員不同，可能導致訴求各異，有的甚至是個人訴求，或者提出的企業(yè)訴求不明確。

　　“這可能造成專家匹配不精準，當專家聯(lián)系企業(yè)時，會出現(xiàn)企業(yè)在此方面沒有服務需要的情況?！睆堃愀嬖V記者，為獲取企業(yè)真實訴求，提高服務效率，科創(chuàng)服務團采用企業(yè)填寫訴求，志愿者整理訴求，再與企業(yè)管理層溝通確認的形式，過濾非真實訴求，進而開展專家匹配工作。在判斷企業(yè)真實訴求對接企業(yè)過程中，志愿者高效服務機制發(fā)揮了重要作用。

　　此外，科創(chuàng)服務團也遇到了“如何精準匹配服務專家”的問題。最初，因專家申請表格的擅長領域標簽與服務訴求表的內容不一致，造成專家與企業(yè)匹配結對時，匹配不到專家或專家匹配不精準的情況，降低了服務效率。

　　于是，科創(chuàng)服務團建立賦能“三步法”：第一，將專家標簽與訴求表的服務內容修改一致，從而高效匹配專家；第二，建立專家群，由專家認領服務企業(yè)；第三，匹配不到專家的企業(yè)，科創(chuàng)服務團再將專家需求上交，由上海市新聯(lián)會統(tǒng)籌進行匹配專家，解決了專家匹配難題，形成了服務團專家?guī)炫c新聯(lián)會兜底專家匹配機制。

　　專業(yè)服務團在成立初期也面臨著精準度不足、資源整合不夠等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

　　蔣穎說，為解決這一問題，專業(yè)服務團采取了三方面措施：一是強化專業(yè)協(xié)同，與科創(chuàng)服務團深度合作，充分發(fā)揮及整合雙團資源優(yōu)勢。二是精準定位服務對象，重點聚焦種子期與初創(chuàng)期企業(yè)及其創(chuàng)始人。三是優(yōu)化服務機制，建立規(guī)范的研修營及園區(qū)對接服務流程。

　　談及未來，張毅表示，雙團將進一步發(fā)揮作用?？苿?chuàng)服務團將提高服務量級，深度做好“7+10”服務，覆蓋更多的科創(chuàng)企業(yè)，充分發(fā)揮各領域專家的專業(yè)性，以滿足不同企業(yè)的需求，增強服務的深度和廣度；提升服務層級，探索更精準高效的服務機制，以更高的標準和要求提升服務企業(yè)的整體水平；提優(yōu)服務能級，通過精準服務，推動科創(chuàng)生態(tài)建設，營造更優(yōu)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　專業(yè)服務團將圍繞完善內部建設、提升專業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化服務質量三方面開展工作；將提升工作效能，促進內部溝通，增強團隊協(xié)作能力，確保服務的高效性；將優(yōu)化服務質量，提升品牌聲量，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年提供更優(yōu)質、更貼心的公益性專業(yè)輔導和支持，共同推動上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。(完)