汽車導航彈窗廣告?網(wǎng)友擔心影響駕駛安全,車企回應(yīng)

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汽車導航彈窗廣告?網(wǎng)友擔心影響駕駛安全,車企回應(yīng)

2022年09月29日 00:36 來源:中國新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)9月29日電(中新財經(jīng)記者 吳濤)近日,“車載導航中控屏出現(xiàn)彈窗廣告”引發(fā)關(guān)注,車企回應(yīng)稱“非彈窗廣告”,但表示“不會再進行類似推送”。

  到底發(fā)生了什么?為何導航出現(xiàn)彈窗引熱議?

  汽車導航出現(xiàn)彈窗

  有消息稱,某消費者在駕駛一汽大眾ID.6純電車汽車行駛時,正在使用車載導航的中控屏出現(xiàn)彈窗廣告,彈窗信息為“推薦購車有好禮!單車成交至高可獲12000積分 即日起-9月30日!”。

  這是地圖導航行為?高德地圖方面對中新財經(jīng)表示,高德導航和很多主流汽車廠商都進行了合作,一汽也有,但應(yīng)用在一汽具體哪些車型上還不清楚,“也從未在用戶導航時進行過彈窗廣告?!庇浾邔嶋H使用發(fā)現(xiàn),在使用高德地圖、百度地圖APP導航功能時,并不會出現(xiàn)彈窗廣告。

部分網(wǎng)友針對“汽車導航彈窗”的評論。抖音平臺截圖
部分網(wǎng)友針對“汽車導航彈窗”的評論。抖音平臺截圖

  對于汽車導航出現(xiàn)彈窗,網(wǎng)絡(luò)上不少網(wǎng)友擔心:在駕駛過程中,彈窗會讓司機分心,遮擋導航還可能帶來不必要的麻煩,甚至會影響駕駛安全。甚至有人擔心,此類彈窗會引發(fā)純電動汽車企業(yè)模仿。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前鮮有汽車廠商在中控屏進行彈窗廣告,比亞迪、長城等純電動汽車的多位車主對中新財經(jīng)記者表示,均未在導航期間收到過中控屏彈窗消息。

  車企回應(yīng):已經(jīng)即刻停止,不會再推送

  27日,一汽大眾客服對中新財經(jīng)記者表示,目前看到的有彈屏消息,是面向車主的購車優(yōu)惠告知,當前已經(jīng)停止了此類消息推送。至于是否還在一汽大眾其他車型上進行過彈窗推送?該行為是車企行為還是4S店行為?一汽大眾客服稱,目前沒有接到相關(guān)通知。

  而針對有媒體報道的“客服稱今后如果有活動還會發(fā)彈窗廣告,頻次不固定”,上述一汽大眾上述客服對中新財經(jīng)回應(yīng),“以后不會再進行類似推送?!?/p>

一汽大眾官網(wǎng)截圖。
一汽大眾官網(wǎng)截圖。

  28日,一汽大眾相關(guān)負責人對中新財經(jīng)表示,車機消息推送是一汽大眾面向車主的關(guān)懷行為,并非彈窗廣告,主要內(nèi)容是提醒用戶保養(yǎng)、品牌活動邀約等與用戶息息相關(guān)的信息。針對此次彈窗推送信息給車主帶來的不便,一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶駕駛,一汽大眾已經(jīng)即刻停止了車機彈窗提示信息。

  法律人士:彈窗不能影響行車安全

  無訟合作律師、浙江墾丁律師事務(wù)所新零售合規(guī)部主任宋婉瑜接受中新財經(jīng)記者采訪時表示,與其他場景不同,在汽車中控屏這個場景下推送廣告,應(yīng)該考慮到安全駕駛的問題。

  另,對于有網(wǎng)友認為汽車中控屏彈窗涉嫌侵害消費者權(quán)益的問題。對此,宋婉瑜表示,目前并未有法律法規(guī)禁止汽車公司在汽車中控屏上推送廣告或信息,一般而言,在產(chǎn)品終端推送廣告或信息是被允許的,但需要注意一些合規(guī)問題,比如廣告是否設(shè)置了顯著的關(guān)閉標志,推送廣告是否取得用戶的同意,是否設(shè)置了消費者拒絕接收廣告的途徑等。

  “如果汽車中控屏頻繁彈出廣告或信息,或者正在導航時,出現(xiàn)了大屏幕的廣告信息,確實會影響到車主的駕駛,這方面的法規(guī)仍未完善,一個很重要的原則是不能影響行車的安全?!彼瓮耔け硎?。

  記者注意到,自2022年9月30日起將施行的《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》要求,彈窗推送廣告信息的,應(yīng)當具有可識別性,顯著標明“廣告”和關(guān)閉標志,確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉。還要求彈窗充分考慮用戶體驗,科學規(guī)劃推送頻次。(完)

【編輯:葉攀】
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