本頁(yè)位置: 首頁(yè) → 新聞中心 → 經(jīng)濟(jì)新聞 |
一邊是賺錢能力冠絕全球、高管薪酬令人驚羨,一邊卻在不斷提高各種公眾服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。最近,由深圳、廣州等地肇始,影響眾多城市的銀行同城跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)漲價(jià)事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。
這樣的調(diào)價(jià)是否合理合規(guī)?銀行是否盡到了足夠的告知義務(wù)?記者采訪了相關(guān)銀行、消費(fèi)者、律師和專家。
“1萬(wàn)元存1年36元,取出來(lái)要收16元”
最近深圳市民張小燕有點(diǎn)郁悶,因?yàn)榧毙璎F(xiàn)金1萬(wàn)元,她持工商銀行的借記卡在農(nóng)行的ATM機(jī)上分4次將款取出,結(jié)果卻被收了16元手續(xù)費(fèi)。
“這樣太不公平了,我們?cè)阢y行辛辛苦苦存上1萬(wàn)元,1年的活期利息只有36元,而這樣取出來(lái)就要16元。”張小燕說(shuō),最可氣的是,銀行ATM機(jī)一次只能取2500元,為什么單次取款額度不能提高至5000元或1萬(wàn)元?這是不是有逼客戶多次取款、增加手續(xù)費(fèi)的嫌疑?
據(jù)了解,雖然各家銀行同城跨行取款收取的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異很大,但銀行最近不斷提高此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不爭(zhēng)的事實(shí)。早在去年下半年,深圳地區(qū)的中行、農(nóng)行、工行、建行、招行等主要銀行同城跨行手續(xù)費(fèi)就由每筆2元調(diào)高到4元。
廣發(fā)行等部分銀行則是從7月開(kāi)始漲價(jià)的。今年6月8日,廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站上發(fā)布公告稱,從7月1日起正式漲價(jià),以前跨行取款手續(xù)費(fèi)為每月前三筆免費(fèi),第四筆每筆收費(fèi)3元;而現(xiàn)在每月前三筆免費(fèi),第四筆則要收取每筆4元的手續(xù)費(fèi)。
對(duì)此,銀行方面的主要解釋都是“虧本說(shuō)”:根據(jù)2003年12月19日《中國(guó)人民銀行關(guān)于〈中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法〉的批復(fù)》,發(fā)卡行按每筆3元向代理行支付代理手續(xù)費(fèi),同時(shí)按每筆0.6元向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。再加上銀行付出的人力成本、運(yùn)營(yíng)成本等,也就是說(shuō),銀行客戶每在他行ATM機(jī)上支取一筆現(xiàn)金,銀行發(fā)生的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)調(diào)價(jià)之前僅向客戶收取的2元手續(xù)費(fèi)。
對(duì)于這種解釋,專家卻有不同的看法。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心主任丁劍平認(rèn)為,銀行以成本提高為由向消費(fèi)者收費(fèi),關(guān)鍵是這個(gè)成本核算根本不透明,外界根本無(wú)從判斷跨行取款服務(wù)的成本到底該是2元錢還是4元錢。任何企業(yè)都會(huì)有經(jīng)營(yíng)成本,這是企業(yè)必須承擔(dān)的,難道都轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上?
長(zhǎng)城證券研究所所長(zhǎng)向威達(dá)說(shuō),客戶通過(guò)ATM機(jī)跨行取款,這減少了發(fā)卡行的柜臺(tái)人工服務(wù)量,大大降低了銀行的服務(wù)成本,這個(gè)手續(xù)費(fèi)即使要收,也應(yīng)該由發(fā)卡行出,銀行沒(méi)有理由讓儲(chǔ)戶額外支付手續(xù)費(fèi)。
參與互動(dòng)(0) | 【編輯:張艷紅】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved