豐田汽車29日下午3時簽下書面承諾，承諾根據浙江地方法規(guī)的規(guī)定，對今年召回的RAV4汽車車主賠償經濟損失。浙江這部國內唯一一部對汽車召回賠償作出明確規(guī)定的地方法規(guī)，終于迫使豐田改變了對中國市場“只道歉、不賠錢”的市場策略。

　　豐田在浙江的賠償承諾，是中國車主維權取得的巨大進展，有專家表示，浙江的率先舉措不僅有可能推動全國各地相關立法進程，也將推動中國汽車產業(yè)健康發(fā)展。

　　中國車主首次享受召回賠償權益

　　經過兩輪共8個小時的閉門會談，一汽豐田汽車銷售有限公司和浙江省工商局、浙江省消保委3月29日下午就豐田召回有關事宜達成一致，對浙江省工商局提出的制定時間表、上門召回、提供代步車、允許全額退還訂金和補償經濟損失五項要求均表示接受。

　　記者在這份一汽豐田簽署的《關于RAV4召回汽車相關問題的處理意見》上看到，豐田明確表示：

　　一、一汽豐田公司承諾，加快召回進度，在4月底前完成浙江所有RAV4問題汽車的召回維修工作，并保證維修質量；

　　二、對尚未召回的RAV4汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務；在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用；

　　三、未交付的RAV4汽車，一汽豐田將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金；

　　四、依據《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關規(guī)定，一汽豐田同意對RAV4消費者給予補償，具體補償方式由各地4S店與消費者協商處理；一汽豐田將自即日起3日之內通知4S店。