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    保時(shí)捷中國(guó)柏涵慕:細(xì)節(jié)滲透培養(yǎng)潛在市場(chǎng)
2009年03月17日 09:16 來(lái)源:上海證券報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  保時(shí)捷并不是第一個(gè)以創(chuàng)始人的名字來(lái)命名的汽車(chē)公司。但成立60年來(lái),位于德國(guó)祖文豪森的保時(shí)捷,已經(jīng)成為全世界家喻戶(hù)曉的以生產(chǎn)“日常使用的終極跑車(chē)”的汽車(chē)公司。保時(shí)捷這個(gè)名字也幾乎成了豪華跑車(chē)的代名詞。

  然而,在2008年開(kāi)始爆發(fā)的金融危機(jī)中,全球的汽車(chē)業(yè)都不可避免地受到?jīng)_擊,甚至連頂級(jí)豪華車(chē)也不能“幸免”。

  從保時(shí)捷最新的財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)看,去年下半年至今,北美當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)量下降到11988輛,跌幅26%;德國(guó)本土也下降了26.2%……現(xiàn)在的問(wèn)題是,中國(guó)市場(chǎng)會(huì)成為汽車(chē)巨頭們最后的樂(lè)園嗎?

  對(duì)履新兩年不到的保時(shí)捷中國(guó)區(qū)新任掌門(mén)人柏涵慕(Helmut Broeker)來(lái)說(shuō),面臨著雙重任務(wù):一方面,要拯救危機(jī)四伏的中國(guó)市場(chǎng),力保銷(xiāo)量同時(shí)甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;另一方面,還要在前任功勛卓著的戰(zhàn)績(jī)史冊(cè)上留下繼往開(kāi)來(lái)的一筆,甚至要超越前任。

  這會(huì)不會(huì)是個(gè)不可能完成的任務(wù)?或者柏涵慕可以玩好這個(gè)魔方?

  初春的上海,一片淅淅瀝瀝的雨中,從柏涵慕位于南京西路的辦公室里看出去,世界一片靜謐,聞不到任何硝煙的味道。即使位于他辦公樓一樓的保時(shí)捷展廳里,看車(chē)人寥寥,柏涵慕的笑容依舊跟往常一樣,沉靜溫和。跟他前任的畢少樸(Mark Bishop)的Tough(強(qiáng)勢(shì))形象形成鮮明對(duì)比。

  這是個(gè)喜歡微笑的德國(guó)男子,盡管他給人典型德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)而專(zhuān)業(yè)的第一印象,在交談中,這位架著眼鏡,50歲出頭的保時(shí)捷中國(guó)區(qū)掌門(mén)卻顯出謙和的態(tài)度,令人放松,跟他聊天是件愉快的事。整個(gè)下午,他在一杯中國(guó)綠茶的裊裊香氣中,第一次向中國(guó)媒體敞開(kāi)心扉,說(shuō)他的25年汽車(chē)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,也詳細(xì)解釋了他的2009年中國(guó)戰(zhàn)略、他將如何化解這場(chǎng)危機(jī)、以及保時(shí)捷收購(gòu)大眾汽車(chē)、完成“蛇吞象”的前因后果。

  “我的中國(guó)使命是使中國(guó)成為保時(shí)捷的第二大海外市場(chǎng)”

  自2007年10月正式上任中國(guó)董事總經(jīng)理以來(lái),柏涵慕對(duì)于國(guó)內(nèi)的媒體始終有點(diǎn)神秘!袄习逑M葘(duì)保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展有一個(gè)全面的了解!北r(shí)捷中國(guó)內(nèi)部人士這樣解釋道。

  他要將保時(shí)捷的銷(xiāo)量在華快速增長(zhǎng)的神話(huà)續(xù)寫(xiě)下去。

  據(jù)2008年終數(shù)據(jù)顯示,保時(shí)捷在中國(guó)的銷(xiāo)量比2007年大幅上升,幾成翻倍之勢(shì)。繼2007年創(chuàng)下4856臺(tái)的銷(xiāo)售紀(jì)錄后,2008年更以8371臺(tái)的銷(xiāo)量,再次創(chuàng)造新的輝煌,其中在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售了7615臺(tái),使中國(guó)一躍成為保時(shí)捷在全球的第三大市場(chǎng)。

  保時(shí)捷在中國(guó)銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是柏涵慕的前任畢少樸(2005年—2007年任中國(guó)董事總經(jīng)理)造就的。2004年保時(shí)捷在大陸銷(xiāo)量為386輛,而在2006年,這個(gè)數(shù)字激增為2305輛,翻了6倍之多。

  而柏涵慕被看中的則是他豐富的開(kāi)發(fā)海外新興市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。此前在寶馬工作21年的經(jīng)歷中,柏涵慕負(fù)責(zé)過(guò)眾多不同國(guó)家和地區(qū)的汽車(chē)市場(chǎng),歐洲、北美、非洲和加勒比地區(qū)和澳大利亞。“我能使新興市場(chǎng),諸如落后的非洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。”而在他到任中國(guó)的第一年,保時(shí)捷的銷(xiāo)量就比既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了21.4%的超額增長(zhǎng)。

  作為三大世界頂級(jí)跑車(chē)品牌,保時(shí)捷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也加快了步伐。比如,法拉利加快了在中國(guó)豪華跑車(chē)市場(chǎng)圈地,2008年其在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售達(dá)到了200輛,比今年增長(zhǎng)20%多。同樣心切的還有蘭博基尼。在被奧迪接管之后,一度瀕臨破產(chǎn)的蘭博基尼終于迎來(lái)了生命中的“春天”。即便如此,蘭博基尼在2008年的銷(xiāo)量也僅僅為70輛。

  可以說(shuō),保時(shí)捷的“贏(yíng)的秘訣”,在于搶得了時(shí)間先機(jī)。

  2001年,保時(shí)捷通過(guò)其在大中國(guó)區(qū)域獨(dú)家授權(quán)的總代理商——捷成集團(tuán)正式進(jìn)入大陸市場(chǎng),是世界三大頂級(jí)跑車(chē)品牌(法拉利、蘭博基尼和保時(shí)捷)中來(lái)得最早的。

  截至目前,在經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,目前中國(guó)已經(jīng)有24家保時(shí)捷中心,2009年還有7家保時(shí)捷中心將成立。

  但柏涵慕顯然沒(méi)有僅僅滿(mǎn)足于此。“跟我們的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們的差距還很大! 柏涵慕告訴記者,保時(shí)捷的新車(chē)Panamera同奔馳的S級(jí)、寶馬的7系轎車(chē)也是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但寶馬在中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)有120家。差距明顯。

  更為嚴(yán)峻的是,金融危機(jī)的到來(lái),給他帶來(lái)始料未及的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

  “在我25年的從業(yè)經(jīng)歷中,還從未遇到過(guò)如此嚴(yán)重的危機(jī);旧先虻钠(chē)廠(chǎng)商都出現(xiàn)了產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)量下降,產(chǎn)品賣(mài)不出去的狀況。從上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)從未虧損過(guò)的豐田汽車(chē)也首次出現(xiàn)了虧損。當(dāng)然,這跟它在全球攤子鋪得太大,過(guò)度全球化擴(kuò)張有關(guān),但這次確實(shí)是最嚴(yán)重的一次。1997年的金融危機(jī),也只是影響了部分地區(qū),而這一次,全球沒(méi)一個(gè)國(guó)家能幸免,全部波及到了。”他對(duì)記者表示。

  然而,他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)保持樂(lè)觀(guān)!拔覍(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)是,中國(guó)政府不斷出臺(tái)刺激經(jīng)濟(jì)的措施,投入4萬(wàn)億的救市資金,舉措非常正確,相信中國(guó)會(huì)是第一個(gè)從這一輪金融危機(jī)中復(fù)蘇的國(guó)家。我相信今年五六月份就會(huì)看到好轉(zhuǎn)的信息!

  在這樣的形勢(shì)下,柏涵慕透露,他將努力使2009年的銷(xiāo)量與去年持平。

  “來(lái)中國(guó)之前我已經(jīng)給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)。在我離開(kāi)中國(guó)時(shí),中國(guó)要成為保時(shí)捷的第二大單一海外市場(chǎng)!

  “很多企業(yè)陷入困境的原因是他們未對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備”

  在風(fēng)波跌宕的2008年繼續(xù)保持高盈利的態(tài)勢(shì),保時(shí)捷公司成為焦點(diǎn)。

  其最新財(cái)報(bào)顯示,在剛剛過(guò)去的09財(cái)年上半年,保時(shí)捷取得了兩位數(shù)的贏(yíng)利率。在銷(xiāo)量下跌26.7%的情況下,營(yíng)業(yè)收入仍超過(guò)30.4億歐元,保持了“全球最賺錢(qián)”的汽車(chē)公司的稱(chēng)號(hào)。

  “我們對(duì)應(yīng)對(duì)危機(jī)做好了充分的準(zhǔn)備!卑睾浇忾_(kāi)“最賺錢(qián)”的謎團(tuán):“在危機(jī)中,保時(shí)捷的做法是,不多造一輛車(chē),維持平衡!

  即使從某種程度上來(lái)說(shuō),全球化加深了金融危機(jī)傳播的廣度,但柏涵慕仍然認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持國(guó)際化戰(zhàn)略。“全球化是正確的舉措。能夠消除貧富不均。這次危機(jī)是從金融壞賬開(kāi)始的。美國(guó)企業(yè)是遭遇到了最嚴(yán)峻的時(shí)刻。而大多數(shù)企業(yè)在這次危機(jī)中,哀鴻遍野的原因就是未能對(duì)金融危機(jī)做出任何準(zhǔn)備所導(dǎo)致。”

  保時(shí)捷所做的準(zhǔn)備,據(jù)柏涵慕介紹,首先,保時(shí)捷確保保證產(chǎn)品的卓越質(zhì)量的一致性!拔覀冞@么多年來(lái)也從未過(guò)度建設(shè)產(chǎn)能,嚴(yán)格控制員工數(shù)量,在成本控制方面有自己的優(yōu)勢(shì)。因此在這次危機(jī)到來(lái)時(shí),也不需要裁員減產(chǎn)!

  其次,堅(jiān)持收購(gòu)大眾汽車(chē)的戰(zhàn)略!案鶕(jù)公司規(guī)劃,2009年我們將實(shí)現(xiàn)收購(gòu)大眾汽車(chē)75%的股份,這一點(diǎn)會(huì)堅(jiān)定不移地施行下去!

  保時(shí)捷從這項(xiàng)“蛇吞象”的收購(gòu)中獲益頗豐。

  保時(shí)捷并購(gòu)大眾,可謂是世界汽車(chē)史上乃至世界經(jīng)濟(jì)史上的大事,因?yàn)樗讋?chuàng)了汽車(chē)史上 “小蝦吃大魚(yú)”的先例(大眾管理運(yùn)作規(guī)模比保時(shí)捷大50倍)。

  保時(shí)捷首席執(zhí)行總裁魏德進(jìn)曾表示:“我們的目標(biāo)是建立世界上最強(qiáng)大且最具創(chuàng)新力的汽車(chē)聯(lián)盟,以有效面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)!逼湟饷黠@,即整合德國(guó)汽車(chē)工業(yè)力量,直指豐田和通用。而從應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的效果來(lái),收購(gòu)也將發(fā)揮出相當(dāng)?shù)姆e極作用。

  柏涵慕對(duì)記者表示,現(xiàn)在來(lái)看,收購(gòu)是正確的舉措。大眾汽車(chē)擁有豐富的車(chē)型,可以說(shuō)是全車(chē)型系列都有。擁有小型車(chē)、混合動(dòng)力等新能源車(chē),這些豐富的車(chē)型,可以保時(shí)捷節(jié)約大筆的研發(fā)成本上開(kāi)支,對(duì)于公司生存下去帶來(lái)好處。

  某種程度上說(shuō),金融危機(jī)給了大眾汽車(chē)在北美翻身的機(jī)會(huì),這也對(duì)保時(shí)捷的未來(lái)增長(zhǎng)帶來(lái)可靠保證。

  柏涵慕說(shuō):“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)最好的時(shí)機(jī)。”北美市場(chǎng)處于急遽變化之中。從以前偏愛(ài)高油耗的大型車(chē)到向現(xiàn)在的小型車(chē)節(jié)油車(chē)轉(zhuǎn)化,而大眾全球旗下有8個(gè)品牌,奧迪、斯柯達(dá)和大眾品牌等,都以燃油經(jīng)濟(jì)性為最大賣(mài)點(diǎn),當(dāng)市場(chǎng)熱點(diǎn)從大型車(chē)變成小型車(chē)時(shí),大眾汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯,這成為大眾汽車(chē)占領(lǐng)北美市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。

  他舉了個(gè)例子。今年一月份,大眾汽車(chē)在北美市場(chǎng)開(kāi)始實(shí)施每輛舊車(chē)補(bǔ)貼2500美元的優(yōu)惠措施。而大眾的POLO、捷達(dá)和高爾夫的銷(xiāo)量都開(kāi)始直線(xiàn)上升。大眾汽車(chē)將從原來(lái)屬于日本強(qiáng)勢(shì)廠(chǎng)商的勢(shì)力范圍中分得一杯羹。

  效果可以用立竿見(jiàn)影來(lái)形容。3月3日,大眾汽車(chē)發(fā)布最新財(cái)務(wù)公告,2008年大眾汽車(chē)的稅后利潤(rùn)上升14%,達(dá)到47億歐元(合59億美元)。這在風(fēng)雨飄搖的汽車(chē)市場(chǎng)上,不得不說(shuō)是一個(gè)嶄新的奇跡。

  大眾的再次崛起,同時(shí)也證明了保時(shí)捷的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。

  “在今年的上海車(chē)展上,我們準(zhǔn)備了神秘的午餐”

  在關(guān)鍵的2009年,柏涵慕在中國(guó)市場(chǎng)仍將主打“產(chǎn)品和渠道”戰(zhàn)略。

  他對(duì)記者神秘地說(shuō),保時(shí)捷在今年的上海車(chē)展上,將帶來(lái)一款的全新的產(chǎn)品。

  這個(gè)神秘嘉賓就是“四門(mén)轎跑車(chē)Panamera。”據(jù)柏涵慕介紹,“Panamera的價(jià)格決定了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多是來(lái)自其他的德國(guó)品牌,而不是大眾集團(tuán),這款將和寶馬7系、奧迪A8抗衡的四門(mén)運(yùn)動(dòng)型商務(wù)用車(chē)Panamera,花掉了保時(shí)捷公司超過(guò)10億歐元的研發(fā)費(fèi)用,并未與大眾集團(tuán)任何車(chē)型共享平臺(tái),除車(chē)身和噴漆將由大眾提供以外,其他都由保時(shí)捷獨(dú)立生產(chǎn)!

  一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是,原本打算在今年的日內(nèi)瓦車(chē)展上做全球首發(fā),但最后被選擇在上海車(chē)展上推出?磥(lái)保時(shí)捷已經(jīng)把Panamera的寶押在了中國(guó)市場(chǎng),這也從一個(gè)側(cè)面顯示出歐美汽車(chē)市場(chǎng)下滑的幅度之大已經(jīng)迫使一些豪華運(yùn)動(dòng)車(chē)廠(chǎng)將傳統(tǒng)上在歐洲發(fā)布的新車(chē)挪到中國(guó)發(fā)布。

  除了帶來(lái)新的明星產(chǎn)品外,柏涵慕的工作重心就放在渠道方面。在上任的兩年不到的時(shí)間里,他不停地出差。現(xiàn)在的他,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)頗有心得了。

  中國(guó)最獨(dú)特的地方在于它的發(fā)展速度,今天有效的方式可能明天就失效了。他需要考慮的問(wèn)題是:這個(gè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變速度到底會(huì)有多快?而我們能提供什么樣的新產(chǎn)品和新服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足需求?

  他的發(fā)現(xiàn)是:“我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的買(mǎi)主來(lái)自二三線(xiàn)城市。二三線(xiàn)的中小城市潛力最大。除了北京上海這樣的大城市之外,杭州、寧波、蘇州、無(wú)錫、珠海這樣的中小城市未來(lái)會(huì)有相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)!币虼耍拔覀兊奶魬(zhàn)在于在這些城市配備足夠的技術(shù)人員。為此,我們已經(jīng)建立了自己的培訓(xùn)中心,正在進(jìn)行人員的培訓(xùn),大概每年能培訓(xùn)50人左右!

  除了在產(chǎn)品和渠道上發(fā)力外,柏涵慕還熱衷于對(duì)中國(guó)客戶(hù)的培養(yǎng)。

  在去年十月舉辦的“胡潤(rùn)十周年慶典”上,柏涵慕作為頒獎(jiǎng)晚宴的唯一汽車(chē)贊助商出現(xiàn),除了對(duì)年少有為企業(yè)家的認(rèn)可和肯定,也力求從多個(gè)方面介入類(lèi)似年輕的、保時(shí)捷愛(ài)好者這樣潛在的“準(zhǔn)客戶(hù)”,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。

  另外,柏涵慕治下的保時(shí)捷中國(guó),仍然采取較少運(yùn)用廣告,卻對(duì)和客戶(hù)直接互動(dòng)的市場(chǎng)策略情有獨(dú)鐘,希望通過(guò)口碑傳播保時(shí)捷的品質(zhì)服務(wù)。

【編輯:王崢
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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