春節(jié)長假結束,不少車主這兩天開始忙著理賠。記者昨日從保險公司獲悉,證件未按時審驗、48小時內(nèi)未及時報險等不起眼的細節(jié),已導致部分車主遭遇保險公司拒賠。
兩證未驗占拒賠半數(shù)
車主王女士在廣州大道發(fā)生追尾后立即報案,交警認定責任的同時,保險公司也對事故車進行了定損。王女士事后拿著定損單據(jù)前往保險公司理賠,不料保險公司工作人員稱,王女士駕照未按時審驗,這一情況在《機動車輛保險條款》中屬于免賠范圍,因此保險公司不能對這次事故的維修費用進行賠償。
業(yè)內(nèi)人士透露,像王女士這樣因證件問題遭遇理賠麻煩的現(xiàn)象,在各家保險公司很常見。其中,行駛證和駕駛證未及時年檢均在各家保險公司免賠范圍,也是車主最易疏忽的地方。“因為兩證問題遭到拒賠的賠案占所有拒賠案件的半數(shù)以上。車主‘健忘’,已成車險理賠的一大殺手”,平安保險相關人士透露。
48小時內(nèi)必須報案
張先生春節(jié)期間自駕車前往廣西。1月28日車子不幸丟失。由于當時手機沒電,張先生沒有及時報案,只是自行尋找,沒有找到。數(shù)天后,張先生回到廣州向保險公司索賠被拒。保險公司開出的理由是:未在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司報案,也未向當?shù)毓矙C關報案。
保險公司專家指出,按機動車輛保險條款基本險第28條、第30條和附加險全車盜搶險條款第4條規(guī)定,被保險人在保險車輛發(fā)生保險事故后應向事故發(fā)生地交警部門報案,同時一定要在48小時內(nèi)報案,否則有可能直接被拒賠。
“老好先生”不能做
春節(jié)某天,小朱開車不幸和人相撞。因為對方喝了酒違規(guī)行駛,不是小朱的責任。但是事發(fā)后,對方借酒撒瘋,不想賠錢想耍賴。小朱本想做個“老好先生”,不跟對方糾纏,不過一個在保險公司上班的朋友告訴他,這種情況下千萬不可做“老好人”,“一定要向?qū)Ψ剿髻r,如果放棄就不能向保險公司索賠了”。這是因為保險公司向車主理賠后,會轉而向第三方追償,而一旦車主放棄了向第三方追償,保險公司也就沒辦法再向第三方追償。
撞墻、掉溝也要報案
趙先生春節(jié)期間新手上路。車子撞上了路邊的水泥柱。趙先生嫌麻煩,不想驚動保險公司。不過,春節(jié)歸來,趙先生向保險公司索賠遭到拒絕。
保險公司指出,車輛發(fā)生撞墻、水泥柱、樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,但一定要及時向保險公司報案。“只有及時報案,才能看到事故現(xiàn)場,否則保險公司怎么賠?”保險公司稱。
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