2009年2月12日，起亞汽車(chē)(中國(guó))在起亞汽車(chē)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)大會(huì)上宣布，進(jìn)口起亞將升級(jí)道路救援服務(wù)，從之前只服務(wù)霸銳車(chē)擴(kuò)展服務(wù)至起亞汽車(chē)(中國(guó))所有的車(chē)輛。起亞汽車(chē)(中國(guó))相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)升級(jí)旨在進(jìn)一步鞏固起亞在進(jìn)口車(chē)領(lǐng)域的服務(wù)口碑，將“高端化”“人性化”服務(wù)引入全車(chē)系。

　　08年初，起亞汽車(chē)(中國(guó))將售后服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，把08年工作中心放在建立高端服務(wù)機(jī)制，著重提高售后服務(wù)質(zhì)量上，并先后增設(shè)廣州、上海、東北及更多的地區(qū)建立多個(gè)配件供應(yīng)中轉(zhuǎn)庫(kù)、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)，并在4S店設(shè)立專(zhuān)家等。這些措施不但增強(qiáng)了起亞汽車(chē)(中國(guó))的售后質(zhì)量，更提升了其在進(jìn)口車(chē)領(lǐng)域的服務(wù)口碑。

　　(譚家俊)