在剛剛過去的2008財政年度第一季度,大眾集團在全球的銷量均創(chuàng)歷史最好水平。
日前,大眾汽車集團發(fā)布公告稱,新車銷售和營業(yè)利潤取得顯著增長,其中銷售收入同比增長1.4%,達到270億歐元;營業(yè)利潤收入達13億歐元,同比增長21%。
大眾汽車集團(中國)執(zhí)行副總裁蘇偉銘告訴本報記者,大眾在中國一季度的銷量在全球排名第一,并且已經(jīng)不止一次成為全球第一。
資料顯示,大眾已經(jīng)高調(diào)制定了長期目標:2008年大眾在中國的銷量將突破100萬輛,2015年將劍挑豐田,力爭問鼎全球冠軍的位置。那么,在決定大眾未來能否取勝的中國市場上,分管營銷、來自新加坡、被稱為“快刀者”的蘇偉銘將會如何亮劍?在最近的專訪中,蘇偉銘透露:正醞釀銷售模式的變革,“經(jīng)銷商要在硬件、軟件、服務(wù)和管理等方面都做到統(tǒng)一,我們不再增加經(jīng)銷商數(shù)量,保證經(jīng)銷商的利潤。這個模式會在5月中下旬公諸于眾。”南北大眾并網(wǎng)計劃已經(jīng)有了一線曙光。
記者:去年廣州車展時,您就提到過會引進一種世界級的銷售方式,這個方式到底何時露面?
蘇偉銘:今年5月19日,我會請主要的媒體,從展廳的硬件和軟件告訴你們什么是世界級的營銷方式。我們會把中國的網(wǎng)絡(luò)、銷售流程、售后流程全部重新設(shè)計。
我對這次網(wǎng)絡(luò)改造(硬件、軟件)抱有很大的希望。在國際上,中國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)是非常非常經(jīng)濟了,如果今天我要在歐洲蓋一個店,你沒法想象成本有多大。
我們跟一汽大眾、上海大眾溝通過,這兩個合資公司給了我們一個很好的合作意向,如果我們有一個大的4S店,把進口車和上海大眾、一汽大眾放在一起做一個試點,看是否對客戶是有用的,對市場是有用的。當(dāng)然不是單單把車放在一起那么簡單,而是用自己的一套訂單、資金系統(tǒng),所有這些軟件工作都需要改造。
我們的第一個“試點”是大眾在北京的一家品牌專營店,該專營店目前同時銷售一汽大眾和進口大眾的車型,而在今年第三季度,上海大眾的產(chǎn)品也將出現(xiàn)在這家店的銷售大廳里。
記者:新寶來首發(fā),聽說不是面向南方的客戶?您負責(zé)銷售,對中國市場有怎樣的認識?
蘇偉銘:我經(jīng)常跟我的同事、朋友說,中國不是一個市場。當(dāng)然,你可以講這句話有一點哲學(xué)了。中國可以大致分為八到十個大市場,細分到六七個市場。但基本上我們把中國分為四個大的區(qū)域,一個是北京,一個是上海,一個是南邊的廣州,另外一個是成都(也就是西南、西北)。我們研究這四個地方,來尋找、甄別我們的客戶群體,然后找我們的定位。
我們的新寶來,比較經(jīng)典、原汁原味,也比較剛性。比較傾向北方的和西部的客戶。這也是我們在做調(diào)研的時候得到的結(jié)果。這是根據(jù)銷售區(qū)域以及從客戶群體上進行定位后才做出的決定。
記者:有傳聞大眾集團旗下第五大品牌西亞特會在今年進入中國市場,想求證一下。
蘇偉銘:我覺得是這樣,并不是現(xiàn)在這個車拿來中國行不行,任何車、任何品牌進中國都需要一個長遠的計劃和戰(zhàn)略——選擇什么車型?會有多少銷量?建設(shè)什么樣的網(wǎng)絡(luò)?能不能讓經(jīng)銷商賺錢?西亞特需要中國市場,問題是中國需不需要西亞特,這是我必須讓中國客戶回答的問題。我們必須要做非常完整的調(diào)研。
記者:大眾的車今年會漲價嗎?如果不,會有什么措施控制成本?
蘇偉銘:我們的產(chǎn)品是針對客戶群的。漲價目前還看不出來,但是本身的管理成本、物流的成本都在上漲。另外,產(chǎn)品集中會在今年開發(fā),開發(fā)也要有成本。低成本的開發(fā)不是我們要的。
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