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    一汽豐田廣州結(jié)盟協(xié)力會 共同維護市場價格體系
2009年04月30日 09:41 來源:信息時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  一汽豐田在華南市場一直擁有極高的市場份額,除了良好的品牌形象與多款經(jīng)典車型外,先進的營銷模式也是奪取市場的一把利劍。

  自2008年開始,一汽豐田華南區(qū)共在廣州地區(qū)布局15家經(jīng)銷商,成為廣州單一汽車品牌中經(jīng)銷商最多的品牌之一。就是這15家經(jīng)銷商,肩負起一汽豐田全國1/3的銷量任務(wù),品牌車型華南市場占有率超過18%,穩(wěn)居全國市場區(qū)域銷量冠軍。但這15家經(jīng)銷商并不是各自為戰(zhàn)、單打獨斗的,把他們聯(lián)系、凝聚在一起的,是一汽豐田廣州協(xié)力會。

  “得益于協(xié)力會,我們15家經(jīng)銷商可以共同維護市場,有效避免了惡性價格戰(zhàn),統(tǒng)一廣州地區(qū)的銷售策略,使推廣和維護一汽豐田的品牌形象工作更加順利,銷售也節(jié)節(jié)攀升!币黄S田廣州協(xié)力會長紀衛(wèi)紅女士說道。

  “協(xié)力會還提供了一個經(jīng)銷商之間的經(jīng)驗交流平臺,讓我們可以協(xié)力研究區(qū)域市場的走勢和變化,再及時針對市場做出快速反應(yīng)。”一汽豐田華南區(qū)域總監(jiān)程鳴補充道。

  巧取市場的營銷利劍

  記者了解道,一汽豐田廣州協(xié)力會成立于2004年底,協(xié)力會每月召開一次會議,決定下一月的營銷推廣計劃和廣告設(shè)計。廣州15家經(jīng)銷商輪流做“主席”。據(jù)了解,協(xié)力會定期和不定期都會舉行會議,分析市場情況,統(tǒng)一研究市場對策。售后方面,統(tǒng)一了服務(wù)標準,并幫助各經(jīng)銷商提升服務(wù)質(zhì)量。

  “協(xié)力會的存在是有助于維護消費者權(quán)益!鄙澈迂S田總經(jīng)理紀衛(wèi)紅女士表示,協(xié)力會達成的各項決議均是經(jīng)15家經(jīng)銷商商議達成的,絕對不會違反各項法律規(guī)定。在一個互相監(jiān)督的聯(lián)盟里面,誠信無疑被擺在了突出位置。

  “協(xié)力會是經(jīng)銷商自發(fā)形成,再經(jīng)過自下而上,自上而下,幾個往復,才會形成比較有競爭力的協(xié)力會!畢f(xié)力會’不是廠家管理、領(lǐng)導經(jīng)銷商,而是服務(wù)與支持經(jīng)銷商。經(jīng)銷商輪流做輪值主席,讓經(jīng)銷商自己做主,積極參與到營銷體系當中,從而提升每一個經(jīng)銷商的競爭力,”程鳴說。

  正是由于達成一致的默契,一汽豐田廣州地區(qū)經(jīng)銷商價格體系被維護得相當穩(wěn)固,使一汽豐田在廣州地區(qū)的銷量和市占率占有絕對性領(lǐng)導地位。

  眾志成城維護服務(wù)體系

  經(jīng)銷商是廠家利益最重要的承載體,協(xié)力會的最大特點就是本地特色化。

  眾所周知,廣州沙河豐田在維修服務(wù)板塊業(yè)績突出,去年該店還自發(fā)組織了一次服務(wù)技能大賽。

  據(jù)了解,此次大賽由人事行政部培訓中心和服務(wù)部聯(lián)合舉辦,有70位維修技師參賽,是公司內(nèi)部規(guī)模最大的一次競技比賽活動。通過這種競賽形式的“練兵”培訓,沙河豐田的服務(wù)技能水平得到更高層次的發(fā)展。

  同時,這種形式也得到其他店的借鑒,通過這種經(jīng)驗培訓交流,讓一汽豐田協(xié)力會的綜合戰(zhàn)斗力得到最大發(fā)揮。

  一汽豐田廣州廣保店也是2002年第一批授權(quán)國產(chǎn)豐田汽車經(jīng)銷店的企業(yè),在服務(wù)上,廣保根據(jù)豐田汽車的統(tǒng)一標準,再結(jié)合廣州地區(qū)消費者的要求特點,以“追求客戶滿意度第一,體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨,推出了不少多元化的客戶服務(wù),該店也曾率先導入“30分鐘”快修服務(wù),并在售后服務(wù)的流程化上做到了廣州市場前列。

  而一汽豐田龍的店也表示,通過長期的有效培訓,充分調(diào)動員工的學習積極性和團隊精神,使整體維修服務(wù)技能在一次次演練中得到提升,進而最大限度地不斷提高為客戶服務(wù)的軟件水平,提高顧客滿意度。希望一汽豐田品牌的經(jīng)銷商可以通過“4S”的綜合服務(wù),為顧客創(chuàng)造快樂、便利、超值的消費,這樣品牌聯(lián)盟就被成功建立起來了。

  華南地區(qū)一直是一汽豐田最大和發(fā)展最快的銷售市場,廣州更是一汽豐田的重中之重。

  通過協(xié)力會這15家經(jīng)銷商的努力,一汽豐田的品牌形象與產(chǎn)業(yè)地位被牢牢地豎立起來,使之成為華南地區(qū)最具影響力和發(fā)展力的汽車文化品牌。

  一汽豐田廣州協(xié)力會成員簡介

  (排名不分先后)

  廣州廣保豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州沙河豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州宗遠豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州市順協(xié)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州駿輝豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州市芳村豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州南菱豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州華通豐田汽車服務(wù)有限公司

  廣州迎賓豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州廣博豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州龍的豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州慶豐豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

  廣州中升豐田汽車銷售有限公司

  廣州新鉅豐田汽車銷售有限公司

  廣州永佳豐田汽車銷售有限公司

(梁斯君)

【編輯:王崢
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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