從預(yù)售的熱銷奇跡到上市的退訂風(fēng)波,上海大眾途觀[綜述 圖片 論壇]成為今年車市不得不提到的話題。上周,央視二套將其廠家和經(jīng)銷商串通加價(jià)涉嫌逃稅2776萬(wàn)元(本報(bào)曾做報(bào)道)的調(diào)查公之于眾,上海大眾途觀再次成為焦點(diǎn)。
本報(bào)從該車上市之初就開始關(guān)注途觀加價(jià)事件。近日記者再次走訪成都各家4S店,相比4月初,經(jīng)銷商開始對(duì)廠家公布的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)閉口不提,途觀四驅(qū)風(fēng)尚[綜述 圖片 論壇]版1.8T,廠家指導(dǎo)價(jià)格為24.98萬(wàn)元,但西南區(qū)域價(jià)格為27.98萬(wàn)元,這個(gè)價(jià)格憑空比廠家的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)多出3萬(wàn)元,而且加價(jià)之外,不少4S店還要求消費(fèi)者加裝飾才能提車。成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)銷商此行為涉嫌搭售,消費(fèi)者有權(quán)到相關(guān)部門投訴。
4月:加價(jià)引發(fā)退訂風(fēng)波
作為上海大眾第一款SUV車型,途觀的上市甚至從預(yù)定開始就成為焦點(diǎn),可以說(shuō)創(chuàng)造了車市預(yù)售奇跡,上市前一周就接受預(yù)定50000多輛。
3月26日,千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的途觀給出了較為厚道的價(jià)格:19.98萬(wàn)~30.98萬(wàn)元。遺憾的是,這個(gè)厚道的價(jià)格事實(shí)證明只是一紙空談———在廠家給出了市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上,全國(guó)幾乎所有城市都無(wú)一例外地執(zhí)行著“區(qū)域售價(jià)”。包括成都、重慶、云南、昆明等所在的西南區(qū)域都是加價(jià)3~5萬(wàn)元不等。
上市半個(gè)月,途觀再次成為焦點(diǎn)———高額的加價(jià)引起眾多消費(fèi)者不滿,記者在各大汽車論壇看到,一篇名為“大眾途觀上市三天 退訂85%”的帖子正在被四處轉(zhuǎn)貼。帖子里講述了大眾新車途觀因?yàn)椤霸谕惍a(chǎn)品中價(jià)格過(guò)高”以及“多收訂金才能拿車”引得廣大車主大為不滿,紛紛要求退訂,引發(fā)一場(chǎng)退訂風(fēng)波。
4月上旬,本報(bào)記者兵分多路,分別采訪了消費(fèi)者、途觀成都經(jīng)銷商及廠家,對(duì)途觀加價(jià)事件進(jìn)行全面了解。在記者走訪的成都四家上海大眾4S店中,三家表示西南地區(qū)的途觀還沒(méi)有售價(jià),只有一家“明碼標(biāo)價(jià)”,最低配車型直接加3萬(wàn)元接受預(yù)訂。而當(dāng)時(shí)記者也從其他區(qū)域獲悉,途觀的加價(jià)范圍從1萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等,廠家指導(dǎo)零售價(jià)僅僅是各地經(jīng)銷商加價(jià)的一個(gè)符號(hào)。
對(duì)于記者的采訪,上海大眾廠家方面一周之后對(duì)采訪提綱予以回復(fù),并且語(yǔ)焉不詳。而上海大眾方面在接受媒體采訪時(shí)表示,“廠家不主張經(jīng)銷商加價(jià),但經(jīng)銷商作為獨(dú)立法人,他對(duì)售賣產(chǎn)品的價(jià)格有最終決定權(quán),廠家無(wú)權(quán)干預(yù)。”
5月:銷售人員閉口不提廠家指導(dǎo)價(jià)
5月20日下午,位于城南的一家上海大眾汽車賣場(chǎng)內(nèi),一輛途觀停放在一側(cè)。
“這是途觀四驅(qū)風(fēng)尚版,排量是1.8T!变N售人員見記者走到途觀車旁端詳,馬上走上前來(lái)開始向記者介紹這款車。銷售人員稱,目前途觀并無(wú)現(xiàn)車,只有記者看到的樣車。
“這款車多少錢?旁邊一位也在看車的先生詢問(wèn)。
“我們的區(qū)域價(jià)格是27.98萬(wàn)元!变N售人員說(shuō)。
“什么是區(qū)域價(jià)格?那它的配置相當(dāng)于廠家公布的哪款車嘛?”這位先生有些不解。銷售人員解釋說(shuō),就是廠家公布了24.98萬(wàn)元的車型,但在西南區(qū)域,這款車的價(jià)格是27.98萬(wàn)元。
“你直接就說(shuō)這是廠家24.98萬(wàn)元的基礎(chǔ)上加價(jià)3萬(wàn)元嘛!笨窜嚨南壬行┎粣偂
“這是你自己理解的。”銷售人員有些尷尬地說(shuō)。那購(gòu)車發(fā)票是怎么開呢?多出廠家指導(dǎo)價(jià)的3萬(wàn)元是否在發(fā)票上會(huì)有體現(xiàn)?銷售人員說(shuō),發(fā)票上開的就是27.98萬(wàn)元,只有要求加裝的裝飾費(fèi)用,需要到裝飾部另外開發(fā)票。
走出該賣場(chǎng),記者趕到了位于城南的另一家上海大眾4S店。同樣,店內(nèi)目前只有一款樣車,而1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版的價(jià)格同樣是27.98萬(wàn)元,比廠家此前公布的價(jià)格貴了3萬(wàn)元。銷售人員小潘告訴記者,要想馬上提車基本不可能,只有先訂車,如果下一批到店的新車中有記者要求的就可以提車。記者表示想訂1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版黑色或銀色,但小潘查詢后表示,目前只有1輛海灣藍(lán)可供選擇。在此過(guò)程中,銷售人員壓根沒(méi)有告訴記者,這款車的廠家指導(dǎo)價(jià)為24.98萬(wàn)元。
21日上午,記者來(lái)到城東的一家上海大眾4S店,店內(nèi)有兩輛樣車,其中一輛為1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版,價(jià)格同樣為27.98萬(wàn)元,銷售人員對(duì)記者提出廠家的指導(dǎo)價(jià)為24.98萬(wàn)元時(shí),表示西南地區(qū)絕不可能執(zhí)行此價(jià)格。
加價(jià)后 再加萬(wàn)元裝飾才能提車
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),并不是在廠家指導(dǎo)價(jià)之上加價(jià)3萬(wàn)元就能買到這款國(guó)產(chǎn)新車。在此次暗訪過(guò)程中,不少4S店都要求在加價(jià)的基礎(chǔ)上再加一定金額的裝飾,才能把現(xiàn)車交到消費(fèi)者手中。
在城南的那家上海大眾賣場(chǎng)內(nèi),展示的1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版已經(jīng)加裝了腳踏板和車窗貼膜、漆面鎧甲,還有部分車頂裝飾。“通常情況下,我們都要求加裝1.5萬(wàn)元的裝飾!变N售人員告訴記者,消費(fèi)者可以選擇加裝一些想要的裝飾,但如果不加裝飾必須向經(jīng)理申請(qǐng),但至少也得花3000元加裝一個(gè)液晶導(dǎo)航。
而在城南的另一家上海大眾4S店,銷售人員告訴記者,不加裝東西就想提現(xiàn)車基本上是不可能的事!安患友b飾可以嗎?”“我的權(quán)限沒(méi)有那么大,只能向經(jīng)理申請(qǐng)!薄澳悄芊裆暾(qǐng)下來(lái)嘛?”“這個(gè)要申請(qǐng)了才曉得!变N售人員小潘說(shuō),通常情況下消費(fèi)者需要加裝1萬(wàn)元以上的裝飾才能拿車。
只有在城東那家上海大眾4S店,銷售人員告訴記者不需要加裝任何裝飾就可以提車。
市消協(xié):
強(qiáng)加裝飾涉嫌違規(guī)搭售
對(duì)于途觀強(qiáng)行要求消費(fèi)者加裝裝飾才能提車的行為是否違反了相關(guān)法規(guī),本報(bào)記者21日采訪了成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律工作室負(fù)責(zé)人張威!斑@樣的行為的確涉嫌違規(guī)搭售!睂(duì)于這樣的行為,消費(fèi)者可以到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
“這樣的行為其實(shí)就是變相的加價(jià)行為。”成都市汽車行業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉斌對(duì)加價(jià)的行為表示反對(duì),認(rèn)為這樣會(huì)損害產(chǎn)品形象,給市場(chǎng)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)不好的影響。
“這屬于違規(guī)搭售,消費(fèi)者拿到證據(jù)后可以上告,然后讓經(jīng)銷商退還不應(yīng)該收取的加裝款。”闕雯是天潤(rùn)華邦律師事務(wù)所主任,同時(shí)也是四川省律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任,對(duì)汽車消費(fèi)領(lǐng)域非常關(guān)注,對(duì)于加裝銷售他做出上述表態(tài)。
行業(yè)協(xié)會(huì):
區(qū)域直接加價(jià)是違規(guī)行為
對(duì)于對(duì)成都銷售商直接執(zhí)行所謂的“途觀西南區(qū)域價(jià)”, 成都市汽車行業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉斌表示強(qiáng)烈反對(duì),“這樣的做法,那廠家出臺(tái)的指導(dǎo)價(jià)還有什么意義?消費(fèi)者可以將這個(gè)行為向上海大眾廠家投訴!眲⒈笳J(rèn)為,經(jīng)銷商直接加價(jià)也是違規(guī)的行為。
盡管如此,律師闕聞?wù)J為,如果經(jīng)銷商將高于廠家價(jià)格的3萬(wàn)元部分計(jì)入發(fā)票,這就對(duì)加價(jià)行為進(jìn)行了規(guī)避,消費(fèi)者要獲得證據(jù)進(jìn)行投訴相對(duì)比較困難。
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央視曝光途觀加價(jià) 涉嫌逃稅2776萬(wàn)
據(jù)央視2套報(bào)道,記者在北京豐臺(tái)區(qū)一家上海大眾汽車的專賣店提出購(gòu)買一款風(fēng)尚版途觀車時(shí),銷售人員表示沒(méi)有現(xiàn)車,預(yù)訂也得9個(gè)月后提車。隨后,記者又來(lái)到附近另外一家規(guī)模較大的專賣店,店里的工作人員毫不避諱地表示現(xiàn)車有但需要加價(jià)。途觀車加價(jià)不僅存在于北京市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大多地區(qū)都需要訂購(gòu),而且提現(xiàn)車需要加價(jià)。南京的一名汽車銷售人員就表示,途觀都要加3萬(wàn)元以上的;而太原的一名汽車銷售人員也表示,“3萬(wàn)元左右,加錢就是為了讓您提前得到途觀!逼囀袌(chǎng)上摸爬滾打幾十年的資深業(yè)內(nèi)人士、原北京亞運(yùn)村汽車市場(chǎng)總經(jīng)理蘇暉就此事表示,加價(jià)的這部分錢毫無(wú)疑問(wèn)是被經(jīng)銷商掙去了。經(jīng)銷商喊出“加價(jià)才能提現(xiàn)車”,廠家睜一只眼閉一只眼,這完全是廠商串通的結(jié)果, 如果加價(jià)的那部分錢不在發(fā)票里體現(xiàn),會(huì)導(dǎo)致國(guó)家稅收的大量流失。
途觀的廠商指導(dǎo)價(jià)為19.98萬(wàn)至30.98萬(wàn)元,加價(jià)提車費(fèi)在2至5萬(wàn)元之間。以平均加價(jià)3萬(wàn)元來(lái)算,如果經(jīng)銷商不將這3萬(wàn)元開具在車款發(fā)票內(nèi),一輛車就可以偷逃4359元增值稅。根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù),途觀上市首月共銷售了6318輛,按照這個(gè)銷量計(jì)算,經(jīng)銷商逃避的,本應(yīng)交給國(guó)家的“增值稅”大約在2776萬(wàn)元左右。
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