維管處為車主答疑解惑

　　疑問1

　　如何選擇適當(dāng)?shù)木S修企業(yè)？

　　指引：

　　1.選擇合法的維修企業(yè)；

　　2.從《道路運輸經(jīng)營許可證》上看清企業(yè)的經(jīng)營范圍是否包括自己所需的維修項目；

　　3.車輛維修最好是按車輛品牌選擇指定的特約維修店或誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位；

　　4.切忌貪圖一時便宜和方便，選擇路邊一些無證無照、沒有資質(zhì)許可的非法維修店。

　　疑問2

　　維修時應(yīng)注意哪些問題？

　　指引：

　　1.送修時，如實地介紹車輛情況，以便修理人員迅速找到故障原因；

　　2.委托車輛維修前，車主需要與維修企業(yè)簽訂《維修合同》，列明維修項目、價格、材料配件、質(zhì)量保證等；

　　3.提車時，一定要向維修企業(yè)索要汽修行業(yè)統(tǒng)一的正規(guī)發(fā)票。

　　疑問3

　　維修質(zhì)量糾紛調(diào)解的資料？

　　指引：

　　1.維修合同(或協(xié)議書、托修單)；

　　2.維修竣工出廠證明(或維修質(zhì)量保證憑證)；

　　3.維修發(fā)票憑證及配件、材料清單；

　　4.陳述糾紛詳細(xì)經(jīng)過，申請理由及調(diào)解要求的書面報告；

　　5.投訴人的聯(lián)系方式。

　　疑問4

　　維修出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴？

　　指引：

　　1.投訴受理方式：可通過來電、來信、互聯(lián)網(wǎng)或親自到受理地點等方式進(jìn)行投訴；

　　2.行業(yè)主管部門：廣州市汽車摩托車維修行業(yè)管理處；

　　3.受理電話：96900 ；

　　4.網(wǎng)上投訴：www.gzjt.gov.cn。