我的車在北京投保,鄭州使用,出險(xiǎn)時(shí)理賠是不是和在本地投保一樣。
“現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司都是全國(guó)通賠的,那是不是說,在哪投保都一樣。俊苯,讀者胡先生打算去北京提輛車,但北京車商告知他需要在北京買保險(xiǎn)才能享受最低優(yōu)惠,為此,他給本報(bào)記者打來電話特別咨詢,“我買完車在北京投保,車在鄭州使用,這樣做以后出險(xiǎn)理賠是不是跟本地投保一樣?”
記者了解到,由于不同區(qū)域之間車價(jià)存在一定差價(jià),有少數(shù)消費(fèi)者因?yàn)橥獾剀噧r(jià)便宜,在外地購車后即投保車險(xiǎn)。但在全國(guó)通賠的背景下,異地投保理賠是否一樣方便呢?
異地投保風(fēng)險(xiǎn)多
記者了解到,目前人保、平安、太保等國(guó)內(nèi)擁有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都已開通了全國(guó)通賠業(yè)務(wù),理論上說,車主在異地進(jìn)行保險(xiǎn)理賠,只要就近選擇公司任一通賠網(wǎng)點(diǎn),均可享受勘察定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用等服務(wù)。
但事實(shí)上卻并非如此。對(duì)于異地投保,不僅保監(jiān)對(duì)此種做法明令禁止,而且還存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
由于異地投保是指一些本地車主,去外地投保車險(xiǎn),理賠時(shí)依然需要到外地辦理,相對(duì)比較麻煩。某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部楊先生表示:“雖然同一家保險(xiǎn)公司的異地網(wǎng)點(diǎn)可以履行代勘察的程序,但車輛出險(xiǎn)后,最終理賠仍然要由投保地的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。如果車主在外地投保,不僅可能影響勘察的及時(shí)性,辦理理賠手續(xù)也要花更多時(shí)間和精力,往往得不償失。”
除此之外,車主在繳納車船稅時(shí)也會(huì)遇到麻煩。目前車船稅由保險(xiǎn)公司代征,納稅人在為車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)一并繳納車船稅。但根據(jù)車船稅屬地征收的特點(diǎn),即便車在外地投保,外地的保險(xiǎn)公司也無法代征車船稅,所以車主還得自行回本地繳納車船稅。
電話車險(xiǎn)非異地投保
“前些天接到了保險(xiǎn)公司的電話,說是電話車險(xiǎn),居然帶有上海區(qū)號(hào)。這是怎么回事呢?是不是異地投保。俊弊x者張先生近日打來電話向記者詢問。
今年以來,車險(xiǎn)電話銷售方式迅速流行,平安、人保、太保等多家保險(xiǎn)公司將電話車險(xiǎn)做得越來越成熟。然而,像張先生一樣初次接觸電話車險(xiǎn)的車主,往往誤將帶有外地區(qū)號(hào)的電話車險(xiǎn)當(dāng)成“異地投!保瑩(dān)憂電話投保理賠會(huì)出現(xiàn)麻煩。
據(jù)悉,電話車險(xiǎn)作為一種遠(yuǎn)程交易,各電話車險(xiǎn)公司都是通過電話集中銷售,然后將保單分配到各地,最后由各當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)處理送單、繳費(fèi)、理賠、服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)必須集中運(yùn)營(yíng),由電話銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程,所以,保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼,均帶有運(yùn)營(yíng)中心所在地區(qū)號(hào)。
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