追逐利益,劃痕險(xiǎn)門檻提高
“車價(jià)7.9萬(wàn)元,不能保!编嵵菔忻駨?zhí)斐梢驗(yàn)槭切率郑蜎Q定買一輛經(jīng)濟(jì)型轎車先練練手。結(jié)果他準(zhǔn)備給自己的車上劃痕險(xiǎn)時(shí),卻被一家保險(xiǎn)公司的工作人員告知,因?yàn)樽约嘿I的汽車價(jià)格沒(méi)有達(dá)到要求,所以不能上劃痕險(xiǎn)。
與張先生有類似遭遇的車主不在少數(shù)。車主高雅麗也對(duì)記者表示了類似的疑惑:“為什么購(gòu)車第二年就不能續(xù)保車身劃痕險(xiǎn)了呢?”日前,她在為自己的車輛續(xù)保時(shí),發(fā)現(xiàn)劃痕險(xiǎn)并沒(méi)有被列入報(bào)價(jià)當(dāng)中。保險(xiǎn)公司人員告訴高雅麗,她的車已經(jīng)超過(guò)一年,按公司的規(guī)定,將不會(huì)再承保劃痕險(xiǎn)。這讓她十分不解,“沒(méi)有了劃痕險(xiǎn)為愛(ài)車做保障,一旦愛(ài)車遭遇人為劃傷等,是不是都要自掏腰包了?”
“保險(xiǎn)公司這樣做,讓人心里很不舒服,嫌貧愛(ài)富的傾向太明顯了吧!碧崞鸾o自己的新車上劃痕險(xiǎn)的事情,雖然過(guò)去快一個(gè)月了,但董博還是有些憤憤不平。他說(shuō),他買的是一輛6萬(wàn)多元的小車,但在4S店上保險(xiǎn)的時(shí)候被告知,這種車不上劃痕險(xiǎn)。“我住的小區(qū)沒(méi)有車庫(kù),停車位也很緊張,有時(shí)只好把車停在小區(qū)外面的路邊,保不準(zhǔn)哪天被人給劃兩下,多心疼啊?杀kU(xiǎn)公司居然不給上,你說(shuō)氣人不氣人?”
“車身劃痕險(xiǎn),很多保險(xiǎn)公司只限新車第一年投保時(shí)承保!蹦4S店車險(xiǎn)部呂經(jīng)理告訴記者,對(duì)于車身劃痕險(xiǎn),目前各保險(xiǎn)公司都提高了承保門檻,對(duì)于第二年續(xù)保車輛幾乎都不再予以承保。有些保險(xiǎn)公司甚至對(duì)售價(jià)在8萬(wàn)元以下的新車,也不予承保。
記者了解到,因賺少賠多,保險(xiǎn)公司普遍抬高了車身劃痕險(xiǎn)門檻,不符合條件者就被拒保,有部分保險(xiǎn)公司甚至已經(jīng)停售該險(xiǎn)種。
目前,太平洋財(cái)險(xiǎn)從去年下半年就已經(jīng)停售車身劃痕險(xiǎn);中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)也僅限新車第一年投保,才可投車身劃痕險(xiǎn);中國(guó)人保只限8萬(wàn)元以上且兩年之內(nèi)的車輛可投保,同時(shí),只針對(duì)續(xù)?蛻魧(shí)行,轉(zhuǎn)保客戶則不可以;中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)只保新車,在4S店內(nèi)投保則車價(jià)在8萬(wàn)元以上的車輛可以投保,如果個(gè)人投保車身劃痕險(xiǎn),車價(jià)必須在10萬(wàn)元以上;目前,僅平安車險(xiǎn)對(duì)不超過(guò)3年的家庭自用車承保車身劃痕險(xiǎn)。
很多保險(xiǎn)公司除了在承保上從嚴(yán)把關(guān)外,還對(duì)劃痕險(xiǎn)理賠程序提升了要求。以往車身劃痕險(xiǎn)由于涉及金額通常不是很大,公司以前對(duì)于劃痕險(xiǎn)理賠尺度非常寬松,一般不要求即時(shí)報(bào)案,甚至不用去現(xiàn)場(chǎng)勘察,只要車主提出要求,參保劃痕險(xiǎn)的車輛車身的“小碰小擦”,保險(xiǎn)公司都會(huì)掏腰包。而現(xiàn)在,保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)理賠時(shí)則嚴(yán)格多了,出險(xiǎn)會(huì)派專人去現(xiàn)場(chǎng)勘察、評(píng)估,還要求在維修時(shí)復(fù)勘。
出險(xiǎn)過(guò)多,續(xù)保遭拒很尷尬
如果說(shuō)劃痕險(xiǎn)不能投保讓人心里不爽的話,那有些車主的遭遇就更為尷尬了,因?yàn)樗麄兠媾R被保險(xiǎn)公司拒保商業(yè)險(xiǎn),而不得不開“裸奔”車。
市民張先生有一輛伊蘭特轎車,因?yàn)樽约涸谕獾氐臅r(shí)間比較多,就把車借給了一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)開車的親戚。結(jié)果今年張先生在給自己的轎車?yán)m(xù)保時(shí)卻遭遇尷尬:業(yè)務(wù)人員在查詢了車輛前一個(gè)保險(xiǎn)周期的出險(xiǎn)情況后,拒絕了張先生的商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保要求,只同意為其續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn),原因是車輛在前一個(gè)保險(xiǎn)周期的出險(xiǎn)次數(shù)高達(dá)10多次。
“一個(gè)年度內(nèi)車主出險(xiǎn)次數(shù)達(dá)8次及以上,或者上年理賠金額超過(guò)保費(fèi),在續(xù)保商業(yè)車險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司將會(huì)直接拒保!蹦4S店車險(xiǎn)顧問(wèn)呂先生表示,對(duì)于出險(xiǎn)次數(shù)多的客戶拒保,保險(xiǎn)公司幾乎已達(dá)成共識(shí)。車主劉慶豐在近日為車輛續(xù)保時(shí),就遭遇了“續(xù)保難”的情況,劉慶豐的車險(xiǎn)本月就要到期了,可給多家保險(xiǎn)公司打了一圈電話,卻發(fā)現(xiàn)不是保費(fèi)高得離奇,就是被直接拒保。“您的車輛上年出險(xiǎn)次數(shù),已經(jīng)超過(guò)本公司承保規(guī)定!北kU(xiǎn)公司銷售人員如是說(shuō)。
“買保險(xiǎn)就是希望車子出險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)得到理賠,我開車技術(shù)不佳,出了幾次險(xiǎn)保險(xiǎn)公司就不給續(xù)保,保險(xiǎn)公司這樣做也太不合理了吧!迸c劉慶豐一樣,同樣面臨“無(wú)險(xiǎn)可!本骄车能囍魍跸壬嬖V記者,他的車是去年才買的,一年出險(xiǎn)12次,上個(gè)月他問(wèn)了多家保險(xiǎn)公司都被拒保了,“買保險(xiǎn)時(shí)沒(méi)有人跟我說(shuō),出險(xiǎn)多了會(huì)被拒保,我的車都是小刮小碰報(bào)的案,要早知道這樣,我也不會(huì)索賠這么多次。我現(xiàn)在只買了交強(qiáng)險(xiǎn),其他的險(xiǎn)種買不了,每次開車出遠(yuǎn)門時(shí)都很擔(dān)心,現(xiàn)在不知道該怎么辦!
記者從多家車險(xiǎn)中介了解到,最近類似的“拒!崩硬辉谏贁(shù)。因?yàn)槟壳败囯U(xiǎn)行業(yè)推出了車險(xiǎn)信息互查平臺(tái),車輛的出險(xiǎn)情況保險(xiǎn)公司一目了然,于是車主如果出險(xiǎn)次數(shù)太多,不僅車主通過(guò)更換保險(xiǎn)公司而逃避加費(fèi)的做法基本上行不通了,而且面臨拒保難題,而這種拒保還往往是“一家不保,集體發(fā)難”的尷尬局面。
“有些車輛雖然出險(xiǎn)只有五六次,沒(méi)有達(dá)到出險(xiǎn)次數(shù)的上限,但理賠金額比較高,也會(huì)被拒保。”某4S店車險(xiǎn)顧問(wèn)陳思表示,對(duì)于車輛的拒保條件,保險(xiǎn)公司方面已越來(lái)越嚴(yán)格,很多保險(xiǎn)公司甚至內(nèi)部都建有“黑名單”,因出險(xiǎn)次數(shù)多或理賠金額大而進(jìn)入“黑名單”的客戶,在續(xù)保時(shí)都會(huì)遭遇拒保。
對(duì)不起,我們公司不能承保你的車輛。
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