購買二手車最怕看走了眼選錯了車。
王先生最近經(jīng)歷一樁怪事:他在二手車交易市場購買一輛凱美瑞之后,使用一段時間到4S店做保養(yǎng),卻意外收獲原車一份多達(dá)7.8萬元的維修記錄清單?墒钱(dāng)他將車開回二手車市場,經(jīng)過專業(yè)人士現(xiàn)場檢查后,卻發(fā)現(xiàn)原車實(shí)際修復(fù)部分僅一處,與原車維修記錄嚴(yán)重不符。經(jīng)過雙方協(xié)商,王先生放棄了對對方的追究,但這一案例,不禁使人們對購買二手車后,如何保證車況檢測的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,再次提出了質(zhì)疑。而在實(shí)際交易中,也有一些車主并不重視車輛檢測,貿(mào)然就付款提車,事后一旦對車況產(chǎn)生疑惑,也會在索賠中處于不利地位。
無意“檢測”竟現(xiàn)雷人維修記錄
消費(fèi)者王先生10月底在二手車市場購買了一輛白色凱美瑞,使用一段時間后,他把這輛凱美瑞開到4S店保養(yǎng),結(jié)果意外通過售后服務(wù)系統(tǒng)查詢得知,這輛車曾經(jīng)大修過,包括發(fā)動機(jī)、水箱天內(nèi)的多個部位,維修金額總共高達(dá)7.8萬元。對于一款價值20多萬的車輛來說,修理費(fèi)竟然達(dá)到1/3,莫非自己購買了一輛經(jīng)歷嚴(yán)重碰撞的事故車?
雖然自己在使用過程中并沒有發(fā)現(xiàn)異常,但在4S店打印出多達(dá)三張A 4紙的維修記錄,還是讓王先生心里很不舒服,忍不住以“受害者”的身份,把車開到二手車市場,找到車行的負(fù)責(zé)人,認(rèn)為對方在交易過程中存在欺詐行為,要求對方退車。
但是在現(xiàn)場經(jīng)過二手車評估專家鑒定,車輛本身并沒有任何大修的跡象,很多關(guān)鍵部位都保持出廠時的原貌,只在前大燈旁邊有經(jīng)過修補(bǔ)的痕跡。經(jīng)過多方交涉,二手車行的負(fù)責(zé)人答應(yīng)賠償王先生3000元現(xiàn)金,雙方就此立下字據(jù)互不追究。
維修與事實(shí)不符折射汽車保險漏洞
車主王先生表示購買的這輛二手凱美瑞平時使用時并沒發(fā)現(xiàn)異樣,但無意中在4S店打印出來的維修清單,卻難讓自己釋懷。這件關(guān)于二手車車況的糾紛雖然雙方和氣收場,卻折射出目前在汽車保險方面的漏洞。
二手車行業(yè)資深專家黎名敉指出,一輛并沒有重大事故的車輛,竟然能夠具有讓人咋舌的維修記錄,不排除在前任車主用車期間,有關(guān)人員利用與保險公司的密切關(guān)系惡意騙保。另外,也有可能出現(xiàn)一輛同顏色、同等配置的凱美瑞發(fā)生了嚴(yán)重事故,由于沒有購買保險,結(jié)果套用了王先生這輛車的資料。但無可否認(rèn),國家對二手車市場的管理規(guī)范仍然有待加強(qiáng),在接受類似王先生這樣的投訴時,除了原品牌4S店的維修檔案,更應(yīng)該通過權(quán)威的第三方鑒定機(jī)構(gòu),才能夠?qū)ν对V給出讓人信服的判定結(jié)果。
交易時應(yīng)對車輛進(jìn)行全面細(xì)致檢測
在一些管理相對規(guī)范的二手車交易市場,消費(fèi)者碰到此類車況糾紛,問題還可能會順利解決,但在實(shí)際交易過程中,采取事后索賠的做法往往會使自己比較被動。華南汽貿(mào)廣場總經(jīng)理梁光杰表示,這樁事件雖然雙方最終達(dá)成了共識,卻也給廣大想購二手車的消費(fèi)者敲響警鐘。今后在二手車交易的過程中,要想避免自己上當(dāng)或陷入糾紛,應(yīng)盡量在交易過程中,及時完成對車輛的車況檢測。而且,現(xiàn)場除了帶上一位熟悉車輛構(gòu)造的技師幫忙檢查外,還應(yīng)委托公信力較強(qiáng)的第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu),或者自己熟悉的維修企業(yè)對車輛進(jìn)行體檢,以減少自己購買事故車的
可能。同時,也要注意在交易合同上注明,如果交易之后發(fā)現(xiàn)該車輛出現(xiàn)過重大的事故,買方有權(quán)無條件退車。一旦在交易合同中對這些保護(hù)自己權(quán)益的細(xì)節(jié)有所疏忽,就可能會導(dǎo)致自己在事后索賠中處于不利地位。
不過,購買二手車不僅僅通過品牌4S店進(jìn)行檢測,而是通過一個真正第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的構(gòu)想,已經(jīng)在逐步浮出水面。記者從中國機(jī)動車安全鑒定檢測中心認(rèn)證所負(fù)責(zé)人王冀川處了解到,國家相關(guān)部門在加大推廣《二手車鑒定評估規(guī)范》力度同時,也在考慮“二手車第三方檢測機(jī)構(gòu)”的可行性細(xì)節(jié)。
特別針對目前市場二手車仍然存在不少關(guān)于車況的爭議,將正式通過一個具備硬件水平的中立權(quán)威機(jī)構(gòu)對車輛出具檢測報告,為二手車消費(fèi)者消除這方面的顧慮。
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