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    異地出險(xiǎn) 責(zé)任方無需先墊付理賠款
2010年06月12日 10:24 來源:汽車007周報(bào) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

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  5.1期間,上海車主王先生駕車去杭州游玩。到達(dá)杭州市區(qū)后,王先生不幸追尾一輛帕薩特。出險(xiǎn)后,雙方撥打110電話報(bào)警,并各自向保險(xiǎn)公司報(bào)案。交警勘查現(xiàn)場(chǎng)之后出具了事故責(zé)任認(rèn)定書,王先生負(fù)全責(zé)。由于事故兩車均屬同一保險(xiǎn)公司,當(dāng)保險(xiǎn)公司理賠員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后,首先詢問了雙方到哪里修車。王先生表示自己要回上海修理,因此理賠員也就沒有出具任何單子,只是給帕薩特定損,說是3000元。

  由于帕薩特是杭州本地車輛,需要及時(shí)修理。因此對(duì)方要求王先生現(xiàn)行墊付3000元的理賠款,等車子修好之后,將各種相關(guān)手續(xù)及發(fā)票寄給王先生。為了盡快解決此事,王先生只好先行墊付3000元錢了事,F(xiàn)在已經(jīng)回到上海的王先生卻為如何向保險(xiǎn)公司理賠而犯愁。

  帶著王先生的疑問,記者與平安財(cái)險(xiǎn)上海分公司理賠專家曹華取得聯(lián)系,就王先生遇到的情況中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行了解答。

  問題1、先行墊付是否可行?

  對(duì)于王先生遇到的問題,曹華表示“對(duì)于僅出現(xiàn)車損(不涉及人身傷害和物損)的交通事故,沒有車損賠償必須由事故責(zé)任方預(yù)先墊付的法律規(guī)定。而在實(shí)際操作過程中,通常是事故雙方進(jìn)行商定。既可像王先生這樣先行墊付,等到無責(zé)方將維修發(fā)票及相關(guān)證件送來之后再想保險(xiǎn)公司索賠;也可不進(jìn)行墊付,在定損員定損之后,雙方各自修理,無責(zé)方將維修發(fā)票及相關(guān)證件交由責(zé)任方送保險(xiǎn)公司索賠!

  問題2、先行墊付有何風(fēng)險(xiǎn)?

  從對(duì)事故雙方車主負(fù)責(zé)的角度來講,保險(xiǎn)公司理賠專家并不建議事故責(zé)任方先行墊付。曹華表示這里面有兩大風(fēng)險(xiǎn):首先是定損不準(zhǔn)!半m然定損員在現(xiàn)場(chǎng)已為雙方車主定過損,但是最終定損金額要由定損員將數(shù)據(jù)傳回保險(xiǎn)公司的后援中心,由該部門進(jìn)行審核,出具最終的定損金額。”

  其次是增加理賠風(fēng)險(xiǎn)。不可避免出現(xiàn)一些車主在收到事故責(zé)任方先行墊付的理賠款之后,遲遲不將維修發(fā)票和相關(guān)證件交由責(zé)任方向保險(xiǎn)公司索賠的情況。如果對(duì)于事故無責(zé)方遲遲不將相關(guān)材料給責(zé)任方,曹華建議責(zé)任方可與事故當(dāng)?shù)亟痪块T取得聯(lián)系,由交警部門幫忙追討。

  問題3、墊付后,索賠時(shí)需要什么材料?

  對(duì)于向王先生這樣已經(jīng)先行墊付了理賠款的車主,在向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),必須帶齊自身商業(yè)險(xiǎn)保單原件,事故雙方交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件,事故雙方行駛證、駕駛證復(fù)印件,事故責(zé)任認(rèn)定書、事故雙方車輛維修發(fā)票及維修結(jié)算清單、現(xiàn)場(chǎng)照片等相關(guān)材料。

  問題4、如何能在修車時(shí)就提前拿到理賠款?

  由于現(xiàn)在車險(xiǎn)理賠不能由4S店直接墊付,為盡快拿到保險(xiǎn)公司的理賠款,曹華支招在出險(xiǎn)、定損后,車主就可以要求4S店提前提供修車發(fā)票,這樣車主就可以邊修車邊向保險(xiǎn)公司索賠;正常情況下,保險(xiǎn)公司可在數(shù)天甚至當(dāng)天賠付轉(zhuǎn)賬給車主。

  另外據(jù)記者了解,目前人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)都已推出理賠時(shí)限承諾,在“資料齊全”的前提下,理賠金額不同,時(shí)限也有區(qū)別。例如,人保財(cái)險(xiǎn)承諾2000元以下的車險(xiǎn)賠款,材料齊全者可1日內(nèi)付款,超出萬元10天賠付;平安財(cái)險(xiǎn)推出“萬元以下純車險(xiǎn),3到5個(gè)工作日賠付結(jié)案”的服務(wù)承諾。

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  標(biāo)準(zhǔn)車險(xiǎn)理賠流程

  隨著私人汽車的普及,車險(xiǎn)也成為老百姓隨之而來的附加消費(fèi)。不過很多車友只知道買車險(xiǎn),而對(duì)于在萬一出了情況之后怎么辦,卻是一頭霧水!巴侗H菀、理賠難”是普遍反映的一個(gè)問題。這里,安邦理賠專家給車主提供最有效的簡(jiǎn)易理賠流程,望車主在出情況時(shí)能夠心中有數(shù),及時(shí)報(bào)案,順利理賠。

  1、車輛出險(xiǎn)和報(bào)案

  出險(xiǎn)后首先要做的是,及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門報(bào)案,告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車主如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

  2、取得交警證明

  現(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述,對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分,如無爭(zhēng)議,填寫《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》,車主簽字確認(rèn)。

  3、填寫出險(xiǎn)單

  出示三證和保險(xiǎn)單證,理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn)。

   4、理賠員審核定損

  事故確認(rèn)完畢,各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭(zhēng)議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

  5、送修理廠修理

  由于目前已取消4S店墊付維修費(fèi)用然后代索賠的理賠流程,因此在修完車后,車主需先向修理廠支付修理費(fèi),然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。

  6、保險(xiǎn)公司復(fù)核后賠付結(jié)案

  車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書;相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件;相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件;道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書。

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【編輯:李建宗】
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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