作為全球汽車產(chǎn)銷第一大國,中國正在大踏步地由汽車大國向汽車強國邁進。
接軌,向國際看齊,這是成為汽車強國最基礎(chǔ)的一項工作。就京城車市而言,是在有限區(qū)域內(nèi)不斷挖掘與擴張,還是更加合理高效的利用已有資源并加以變革創(chuàng)新,成為眼下擺在眾車企與京城經(jīng)銷商面前最為嚴(yán)肅的課題。
大市場 深潛力
400余家4S店幾近飽和
北京是全國車企必爭的主戰(zhàn)場,重視在京區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與市場營銷是每家車企的必修課程,然而,這也從側(cè)面促使北京車市趨向飽和甚至是消化不良成為可能。
業(yè)內(nèi)專家告訴記者,目前在京工商登記備案銷售汽車的經(jīng)銷商將近2000家,其中4S店截至2009年底已達(dá)397家。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,今年以來包括廣汽本田、寶馬、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致在內(nèi)主流車企的新增4S店不下20家,如果加上新亞市、北方、歐德寶等幾大知名汽車大賣場以及新近興起的網(wǎng)上營銷渠道,經(jīng)銷商總量遠(yuǎn)超幾年前的水平。對于此景,有業(yè)內(nèi)人士戲言:“車市這么火,到處都有賣車的。”
的確,京城車市不斷“豐滿”的首因就在于不可預(yù)期的火爆市場。京城5月汽車銷售7.1萬輛的水平高于業(yè)界的預(yù)期,雖已逼近車市淡季,消費力依舊旺盛。在記者針對國內(nèi)30多個主流汽車品牌在京網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),平均每個品牌今年至少有一至兩家4S店開業(yè),而到2011年,新增網(wǎng)絡(luò)將同樣不少于一家。作為國內(nèi)老牌車企,上海大眾今年要在24家經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上再開4家店,“這四家店多是在原有網(wǎng)點基礎(chǔ)上擴建為4S店的!绷碛幸徊糠纸(jīng)銷商則忙于對原有網(wǎng)點的升級改造,東風(fēng)雪鐵龍的經(jīng)銷商就正在分批次的對“老店”重新裝修。
創(chuàng)新少 變革小
差異化營銷寥寥無幾
經(jīng)銷商與日俱增,競爭自然會水漲船高。面對日趨激烈的競爭,記者發(fā)現(xiàn),真正擺脫價格杠桿憑借獨到特質(zhì)生存的經(jīng)銷商少之又少,營銷模式同質(zhì)化與營銷手段單一化成為在京經(jīng)銷商普遍存在的問題。
不久前,RAV4價格突降,最大降幅已逼近兩萬元。一位一汽豐田的經(jīng)銷商老總向記者透露,“價格‘蹦盤’是因為個別經(jīng)銷商扛不下去了,即便受區(qū)域處罰也要降”。業(yè)內(nèi)專家用創(chuàng)新少、變革小總結(jié)了近幾年經(jīng)銷商發(fā)展的狀態(tài)。“售后服務(wù)的水平和營銷水平遠(yuǎn)不如銷售技巧,競爭手段依然集中在拼價格上,對后市場的開發(fā)幾乎為零!
對比國際汽車市場,中國車市在后市場的差距主要體現(xiàn)在營銷理念,“是更好地為消費者服務(wù),還是像現(xiàn)在這樣加價加裝飾。”在記者的調(diào)查中,汽車營銷與人才的矛盾成為又一個突出的話題值得業(yè)界深入探討。專題文/韓旭 插圖/宋溪H185
專家觀點
資深汽車營銷工程師 蘇暉
唯有創(chuàng)新變革 方可由大變強
“2010年,整個行業(yè)除了在節(jié)能減排推動新能源政策及車型方面有所作為外,更應(yīng)在營銷能力上有所創(chuàng)新,才有可能從大到強。”
擴網(wǎng)易引發(fā)無序競爭或過度競爭
北京是全國最大的汽車銷售市場,2009年新車銷售達(dá)到70萬臺,二手車銷售達(dá)45萬臺。眾所周知,北京被譽為全國車價的洼地,原因就在于廠家在京網(wǎng)絡(luò)擴張過快,造成無序和過度競爭,難以保持供需平衡。建議廣大車企不要只把眼光集中在大中型城市,應(yīng)該適時“下鄉(xiāng)”,在三線或四線城市布點發(fā)展。
“汽車園區(qū)”模式愈發(fā)強勢
除了單一4S店和二三級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)在車市中扮演著重要角色,汽車綜合市場、區(qū)域群落等以集群為單位形成的“大網(wǎng)”才是真正主角。這種在某一區(qū)域集中交易的方式逐漸成為汽車網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的強勢力量。
站在全國車市的高度更是如此,全國有20多個大型城市在建設(shè)汽車園區(qū),汽車銷售、二手車交易、配件、用品、服務(wù)都集中一起,更把汽車文化與休閑結(jié)合其中,使消費者買車時輕松而愉快,而非目前的大市場只有枯燥的一買一賣。
塑造品牌需要創(chuàng)新與變革
北京在汽車營銷方面應(yīng)多創(chuàng)新,擁有400多萬輛的保有量以及良好的文化氛圍與國際交流氛圍,遺憾的是我們沒有創(chuàng)造出更多的營銷理念和模式。
北京有400多家4S店,應(yīng)該創(chuàng)出全國知名的經(jīng)銷商品牌或經(jīng)銷商集團品牌,甚至應(yīng)該出現(xiàn)與世界產(chǎn)銷第一大國這個級別對等的經(jīng)銷商,才能與我們的地位和形象匹配。
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