法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)3月2日消息,不怕死是勇敢;不怕苦和難是勇敢,但全球越來(lái)越多的糾紛讓人痛感承擔(dān)責(zé)任、公開(kāi)道歉可能更勇敢,尤其在把認(rèn)錯(cuò)、道歉視為自虐和恥辱的日本。
報(bào)道說(shuō),如果不是欠缺這種勇敢,如果也有西方把認(rèn)錯(cuò)、道歉視為美德的觀念,日本二戰(zhàn)后就不至于做不到像德國(guó)總理那樣下跪道歉、不至于至今沒(méi)一個(gè)人能像豐田汽車(chē)公司總裁豐田章男那樣,主動(dòng)到美國(guó)、中國(guó)去堂皇道歉。
53 歲的豐田章男有兩次留學(xué)美國(guó)的經(jīng)歷。報(bào)道稱(chēng),作為“豐田帝國(guó)”第4代傳人,他讀書(shū)成績(jī)可能不如他領(lǐng)悟西方負(fù)責(zé)、道歉的美德深刻。他不是美國(guó)公民,并沒(méi)義務(wù) 出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì);他主管過(guò)中國(guó)等亞洲市場(chǎng)業(yè)務(wù),領(lǐng)教過(guò)豐田汽車(chē)幾年前的“霸道”廣告風(fēng)波所反映的中國(guó)人的仇日情緒、而且道歉也未必被視為美德,但他還 是主動(dòng)去了。
豐田章男在北京,向臺(tái)下近500名中國(guó)傳媒記者表示,對(duì)中國(guó)顧客造成的困擾由衷道歉,他也直言不諱道歉并不單純。作為 世界產(chǎn)量、銷(xiāo)量最大的汽車(chē)公司總裁,親自對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)最大的汽車(chē)市場(chǎng)說(shuō)明,這是挽回公司信譽(yù)、維持激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)市場(chǎng)的有效一步。無(wú)論事態(tài)如何發(fā)展,現(xiàn)在 全球?qū)ωS田問(wèn)題的關(guān)注恰是他最佳的表態(tài)及最有效的宣傳契機(jī)。從美國(guó)聽(tīng)證會(huì)和中國(guó)記者會(huì)后的反應(yīng)來(lái)看,雖仍有不滿豐田章男的解釋、質(zhì)疑豐田汽車(chē)的聲音,但道 歉促發(fā)的好感顯然也留在部分人印象中,可見(jiàn)道歉在現(xiàn)代東西方的效果其實(shí)已差不多。
日本對(duì)豐田章男去中美道歉議論紛紛,一般人茶余飯 后的看法中,認(rèn)同豐田章男對(duì)中美承認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展太快普遍,同時(shí)也對(duì)日本一向形容“汽車(chē)是行走的殺人工具”有更深刻的印象!冻招侣劇氛f(shuō),豐田章男是為了終 止豐田汽車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)低迷和中國(guó)這個(gè)世界最大汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)豐田汽車(chē)的品質(zhì)憂慮,尤其是在豐田錯(cuò)失20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)的最佳契機(jī)以后。而政府經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大 臣直島正行則更憂慮現(xiàn)實(shí),他說(shuō):“豐田的銷(xiāo)量已在下降,這意味著對(duì)日本經(jīng)濟(jì)可能存在影響。”
報(bào)道說(shuō),想想日本65年來(lái)對(duì)侵略歷史像“擠牙膏”那樣吞吞吐吐的道歉方式;想想奸商們游竄于法律空隙、不斷改頭換面行騙,豐田章男真是難得的勇敢。他的道歉會(huì)產(chǎn)生什么后果,將影響日本今后解決國(guó)際糾紛的方式,甚至可能影響東方對(duì)認(rèn)錯(cuò)、道歉的觀念。
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