《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》即將迎來實施15年來的第一次大修。而日前一個有望出臺的立法建議引起了社會各界的極大關(guān)注,那就是買車應(yīng)建立“后悔權(quán)”制度。
中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費者協(xié)會副會長、中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副會長兼秘書長劉俊海教授在介紹“消法”修改的大方向和趨勢時向記者表示,“為了保護消費者的權(quán)益,應(yīng)該建立后悔權(quán)制度,也就是讓消費者在合理期限內(nèi)可以無條件退貨,這樣的交易活動不適用于所有的消費行為,但像購買汽車這樣的交易額巨大的消費行為卻是適用的!
雖然在國內(nèi)外的零售行業(yè)中,類似后悔權(quán)的“無理由退貨”早已廣泛存在,但在國內(nèi),尚沒有大規(guī)模實行“無理由退貨”的制度,這對于汽車這樣的消費市場更是一大缺失。對于所謂“后悔權(quán)”制度,劉俊海教授介紹說,“后悔權(quán)”并不是一個嚴謹?shù)姆筛拍,準確地講,應(yīng)稱為“法定的消費者單方合同解除權(quán)”。但后悔權(quán)制度或冷靜期制度的稱謂更容易被公眾理解,它指消費者有權(quán)利在法定的合理期限內(nèi)按照自己的意思表示單方行使合同的解除權(quán)。根據(jù)這一制度安排,消費者可以在法定情形下,根據(jù)法定條件與程序?qū)崿F(xiàn)無因退貨的效果。也就是說,如果這一制度通過,那么將來在汽車交易之后的指定時間內(nèi),消費者可以無條件對汽車進行退換。
雖然這個立法建議還尚未進入審議程序,但經(jīng)銷商們已經(jīng)按捺不住,紛紛提出質(zhì)疑。經(jīng)銷商們表示,一方面,汽車作為交易額巨大的交易商品,肯定跟一般的小商品有較大的區(qū)別,包括上牌照、交購置稅等一系列手續(xù)的辦理和推辦都十分麻煩。另一方面,如果在限定可以使用“后悔權(quán)”的時日內(nèi),消費者過度地使用車輛或是出現(xiàn)了一些小的刮蹭、摩擦等,雙方的權(quán)責(zé)不好劃分,還可能引起更多的糾紛。
對此,劉俊海教授表示,因為就汽車這樣的交易商品來說,商家與消費者在對信息占有方面不對等的關(guān)系。所以,“后悔權(quán)”制度是能使消費者在頭腦冷靜的時候擺脫出困境的機會。而在制定的時候,也一定要考慮到實際可能出現(xiàn)的問題,比如汽車退費手續(xù)會比較麻煩,那么可以限定在完成這些手續(xù)之前給消費者“后悔”的足夠時間,過了這個時間之后,再進行上牌照、交購置稅等手續(xù)。
同時,也有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然這讓消費者的權(quán)益得到進一步的保護,但這也很可能造成市場交易的混亂。而對于買車這樣交易額巨大的交易行為,消費者本身就應(yīng)該進行深思熟慮,所以消費者也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved