隨著汽車保有量的增大，每位車主可能都會(huì)和二手車市場(chǎng)打交道，但是一直以來(lái)，魚龍混雜、坑蒙拐騙、環(huán)境惡劣等一直是人們對(duì)二手車市場(chǎng)的第一印象。最近，應(yīng)消費(fèi)者的反應(yīng)，北京最大的二手車市場(chǎng)花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)開始實(shí)施封閉區(qū)域管理，對(duì)二手車交易環(huán)境進(jìn)行整治，讓每一位到二手車市場(chǎng)的車主都有了新的體驗(yàn)。上周，本報(bào)記者就切身體驗(yàn)了整治之后的二手車市場(chǎng)。

　　●進(jìn)入市場(chǎng)有五個(gè)通道

　　和過(guò)去不同，進(jìn)入二手車市場(chǎng)大門，首先要選擇不同的通道，整治后進(jìn)入市場(chǎng)的車輛將有五個(gè)通道，從右往左依次是交易區(qū)后面的大停車場(chǎng)、即時(shí)拍車輛通道、東區(qū)停車場(chǎng)、過(guò)戶車輛停車場(chǎng)和西區(qū)停車場(chǎng)，到市場(chǎng)的人流可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)和到達(dá)區(qū)域的不同，選擇不同的行車通道。

　　記者在花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)門口，明顯能感覺到不在像以前那樣混亂，進(jìn)入市場(chǎng)的車輛有序進(jìn)入各自的通道。由于通道比較狹窄，進(jìn)入通道的車輛不能停留，因而在一定程度上杜絕了路邊攔車的現(xiàn)象，市場(chǎng)環(huán)境的改善從進(jìn)入那一刻就已經(jīng)有了第一感受。

　　●交易區(qū)封閉管理

　　原來(lái)到二手車市場(chǎng)，車主可以在交易區(qū)內(nèi)自由和經(jīng)紀(jì)公司溝通并交易。這是因?yàn)闉榱朔奖阆�費(fèi)者買賣車，市場(chǎng)一直采取部分區(qū)域開放式管理，但是隨著交易量的增長(zhǎng)和一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)，開放區(qū)域的問題越來(lái)越多，亂停亂放，內(nèi)部交通阻塞，小事故刮蹭等等，來(lái)市場(chǎng)購(gòu)車的用戶明顯感覺比較混亂。

　　本月初開始，市場(chǎng)采取了采取全部封閉管理，來(lái)市場(chǎng)車主進(jìn)門后根據(jù)辦理手續(xù)不同，可以選擇不同的停車區(qū)域，市場(chǎng)將提供免費(fèi)的環(huán)保班車按照一定路線接送用戶，形成車流和人流的有效細(xì)分，避免了交通交叉和亂停亂放。

　　為了方便消費(fèi)者進(jìn)入交易區(qū)買二手車，本周開始，市場(chǎng)將開通交易區(qū)內(nèi)電瓶車服務(wù)，到市場(chǎng)看車的消費(fèi)者可以搭乘電瓶車，進(jìn)入到交易區(qū)各個(gè)角落看車。

　　●賣車可以“即時(shí)拍”

　　如果你要通過(guò)市場(chǎng)出售自己的二手車，可以直接到二手車“即時(shí)拍”區(qū)域，利用網(wǎng)絡(luò)拍賣的方式讓市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，無(wú)須搭理路邊攔車的二手車經(jīng)紀(jì)人。

　　據(jù)介紹，一般情況下，出售車輛的用戶來(lái)到市場(chǎng)面對(duì)眾多的商戶很難確定成交價(jià)格，同時(shí)傳統(tǒng)拍賣方式時(shí)間比較長(zhǎng)，不少無(wú)照經(jīng)營(yíng)者容易從中“高價(jià)釣魚”損害消費(fèi)者出售車輛的正常權(quán)益。因此市場(chǎng)通過(guò)建立電子拍賣平臺(tái)，針對(duì)用戶出售車輛采取即時(shí)拍賣的方式，同時(shí)上百家商戶對(duì)車輛進(jìn)行拍賣，成交后即刻付款，由市場(chǎng)作為第三方監(jiān)督。

　　據(jù)介紹，采用即時(shí)拍賣用戶可以在休息室直接看到拍賣車輛，整個(gè)成交、付款、過(guò)戶過(guò)程一般不超過(guò)1個(gè)半小時(shí)。從一周的試行情況看，這種方式已經(jīng)得到越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)同。

　　“路邊招手?jǐn)r車的少了，市場(chǎng)感覺秩序良好，賣車很方便了”，這是最近幾天來(lái)花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)的用戶普遍反映。

　　提高二手車消費(fèi)滿意度

　　訪北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理　劉華林

　　為什么選擇這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)整治，整治的目的是什么？上周，記者采訪了北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理劉華林。

　　他表示，二手車市場(chǎng)亂、差是大家對(duì)市場(chǎng)的一貫看法，花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)這么多年來(lái)，也在不斷的解決這個(gè)問題。這次下工夫整治，完全是應(yīng)車主和市場(chǎng)內(nèi)正規(guī)二手車經(jīng)紀(jì)公司的需求進(jìn)行，目的是建立一個(gè)消費(fèi)者滿意、有利于培養(yǎng)二手車品牌經(jīng)營(yíng)的要求。

　　至于會(huì)不會(huì)影響一些二手車經(jīng)紀(jì)公司的二手車收購(gòu)業(yè)務(wù)，劉華林說(shuō)，短期來(lái)說(shuō)肯定有一個(gè)影響，但是市場(chǎng)秩序好了，消費(fèi)者滿意了。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，對(duì)很多有志品牌經(jīng)營(yíng)的二手車經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)是一件好事。

　　今后，市場(chǎng)將不斷聽取各方意見，不斷改善市場(chǎng)環(huán)境，加大誠(chéng)信和專業(yè)的服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者來(lái)到二手車市場(chǎng)希望而來(lái)滿意而歸。

　　經(jīng)紀(jì)公司：封閉管理有利有弊

　　市場(chǎng)封閉管理后，市場(chǎng)各個(gè)道路兩旁沒有過(guò)去的攔車現(xiàn)象，到市場(chǎng)的人流明顯疏通了。

　　在市場(chǎng)的山東中間商小劉剛開始那幾天特別不適應(yīng)，這幾天覺得比以往更方便了，在采訪過(guò)程中他表示，這樣封閉管理區(qū)分了車輛類型和中間商，杜絕了一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)沒有保障的車輛混進(jìn)市場(chǎng)，作為中間商選購(gòu)車輛更方便，同時(shí)更加準(zhǔn)確的了解了市場(chǎng)行情。

　　但是市場(chǎng)前排的幾家經(jīng)紀(jì)公司也有反應(yīng)，封閉管理之后，對(duì)于他們的收車有很大的影響，二手車經(jīng)營(yíng)不如以前“自由了”。但是同時(shí)，由于交易區(qū)比較規(guī)范，商品車停放比較安全，買車也比以前有了比較大的起色。(記者　何登峰)

　　●賣車體驗(yàn)●

　　買賣車放心了，方便了

　　戴先生：戴先生是第三次來(lái)市場(chǎng)出售車輛了，原來(lái)幾次都是折騰了一天在市場(chǎng)尋找最高出價(jià)公司，幾經(jīng)協(xié)商由于不放心還得跟著辦理手續(xù)，折騰下來(lái)得有兩天時(shí)間，價(jià)格也不能說(shuō)是最滿意的價(jià)格。這次來(lái)市場(chǎng)出售車輛正好趕上即時(shí)拍賣舉行，于是抱著試試看的態(tài)度戴先生把自己使用的04年切諾基2500基本款進(jìn)行競(jìng)拍，原計(jì)劃45000元就出售，沒想到電子競(jìng)價(jià)最終以54500元成交，比原來(lái)預(yù)期高了1萬(wàn)多元，戴先生十分滿意。同時(shí)他表示，市場(chǎng)作為第三方起到的公正和監(jiān)督作用，讓他很放心，1個(gè)半小時(shí)之后戴先生拿著車款和過(guò)戶證明滿意的離開了市場(chǎng)。

　　小張：和女朋友艱苦奮斗了幾年終于攢了錢準(zhǔn)備換車，因此周六上午來(lái)到花鄉(xiāng)市場(chǎng)出售2003年的夏利7131，由于起初的定價(jià)預(yù)期過(guò)高，28000元起拍并沒有成交，因此在市場(chǎng)內(nèi)又重新轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，下午聽從了專家建議起拍價(jià)26000元，最終以28500元成交，小兩口很滿意。于是收拾車?yán)锏臇|西，還想要照相留念，由于沒有想到成交如此順利，并沒有帶相機(jī)和購(gòu)物袋裝東西，在市場(chǎng)工作人員幫助下借到了相機(jī)拍照留念并存在了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)里面，同時(shí)市場(chǎng)提供了購(gòu)物袋等幫助他們收拾車輛，兩人表示今后有朋友出售車輛一定介紹到市場(chǎng)參加即時(shí)拍賣。

　　李先生：和太太已經(jīng)是第二次來(lái)市場(chǎng)了，3月份來(lái)市場(chǎng)聽到說(shuō)是旺季，價(jià)格有點(diǎn)高，因此匆匆的看了看車型，沒有確定出手。這次封閉管理后兩人來(lái)市場(chǎng)，李太太反映現(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)車輛和用戶有效的分開更安全，主要是少了很多路邊招手?jǐn)r車的，同時(shí)市場(chǎng)內(nèi)的車輛擺放感覺更整齊，一些地方也多了垃圾箱，整體環(huán)境好了很多。她還說(shuō)這次來(lái)感覺很多商戶的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)多了，可能是因?yàn)榈�季不好賣車吧，很多銷售人員都很熱情，還提供免費(fèi)的陽(yáng)傘、冰水等等。感覺正規(guī)了許多。(文/王萌)