車主質(zhì)疑,“四驅(qū)車”豈會陷入泥地動彈不得? (資料圖片)
今年2月7日,王先生在廣州黃埔大道的“力富華車行”花88萬元,購入一輛奔馳豪華四驅(qū)越野車,車尾處的四驅(qū)標(biāo)志閃閃發(fā)光,頗為拉風(fēng)。6月攜友人外游途上,車子陷進(jìn)泥沼中,“別擔(dān)心,我的車可是四驅(qū)的!”話音落下,王先生才發(fā)現(xiàn)車子始終只有后輪在轉(zhuǎn)動——原來買回來的是進(jìn)口總價67萬元,且不在中國大陸市場銷售的兩驅(qū)型號。
買車過年心切埋禍根
家在梅州的王先生告訴記者,今年春節(jié)前,他就跟家人商量好,要到廣州買一輛“靚車”回家過年。幾經(jīng)挑選后,他選中了奔馳的ML350豪華版四驅(qū)越野車。
2月初,他到廣州的某奔馳4S店詢問,被告知到貨期可能要等數(shù)月,趕不及過年用,于是便找到了黃埔大道的賽馬場汽車城,直奔城內(nèi)規(guī)模較大的“廣州市力富華車行”。他掏出“廣州市力富華車行”銷售員吳桐及大客戶經(jīng)理蕭志敬的名片,嘆道:“其實價錢差不多,早知道就別心急,上正規(guī)4S店買,起碼買個放心!
車身有四驅(qū)標(biāo)志的兩驅(qū)車
2月7日在力富華車行內(nèi),店員吳桐帶著王先生走到奔馳車前,告知這就是他想要的“奔馳ML350四驅(qū)越野車”。有了在4S店的看車經(jīng)驗,王先生從外觀上確認(rèn),眼前的這輛車跟擺在4S店內(nèi)的是同一輛,價錢88萬元也是相差無幾,最重要的是有現(xiàn)貨。于是他當(dāng)場拍板,付款提車。
王先生指著自己的奔馳車車身尾部告訴記者,那里掛著“4MATIC”的標(biāo)志,是奔馳的專利四驅(qū)技術(shù),此車?yán)響?yīng)為四驅(qū)版的ML350無異,“而且在4S店的店員也說這車就只有四驅(qū)的在賣”,他沒想到會碰上“掛羊頭賣狗肉”的事情。
平地行駛未覺有異常
王先生不是職業(yè)司機(jī),在日常路況下行駛,并未覺自己的四驅(qū)豪車有何異常。從廣州駛回老家梅州的路上,他還向同車的友人感嘆一番:“四驅(qū)的果然不一樣,如此快的速度也能這么平穩(wěn)。”事后,這成為了朋友之間的“笑料”,讓他覺得面子丟大了。
此事揭發(fā)于6月4日的一次外游。當(dāng)天,王先生駕駛著新車,載著友人進(jìn)林區(qū),打算到湖邊釣魚。途中,車子開進(jìn)了泥沼中,車輪深陷,無法前行。王先生心想自己的四驅(qū)豪車終于派上了用場,于是向同車友人吹噓:“別擔(dān)心,我的車可是四驅(qū)的,一下子就能開出來!”話音落下,他才發(fā)現(xiàn)無論如何操弄,車子都總是后輪在轉(zhuǎn),前輪死活不肯動。
雙方的《汽車銷售合同》簽署于2月7日的交易當(dāng)天,交易價格是88萬元;而發(fā)票卻是4月21日開出,交易價格改為67萬元。車行對此解釋:“發(fā)票遲個幾天甚至兩三個月,都是進(jìn)口車銷售經(jīng)常碰到的事情。至于發(fā)票價格少寫一些,這也是行規(guī)!
正是在那張遲來的發(fā)票上,車輛的型號名成了“ML350W2”——一款兩驅(qū)車的型號,而非王先生要買的四驅(qū)車。據(jù)他了解:“兩驅(qū)要比四驅(qū)的便宜近20萬元”。
在奔馳公司的中國官網(wǎng)上,“ML350豪華型4MATIC越野車”的市場指導(dǎo)價為898000元人民幣,跟王先生的“山寨版”售價相差無幾。王先生還表示,奔馳公司的中國客服熱線答復(fù):ML350在中國大陸市場只有四驅(qū)型,根本沒有兩驅(qū)型在售,“正規(guī)的4S店都不會實行保修”。
車商稱銷售搞錯
退款暫時不允許
昨日中午,記者攜王先生及其代理人、廣東人民時代律師事務(wù)所訴訟部的馬莉主任來到力富華車行,跟該次交易的負(fù)責(zé)人、車行大客戶經(jīng)理蕭志敬進(jìn)行了對話。記者與馬莉律師發(fā)問,蕭志敬作答:
問:買車時說好的四驅(qū),為什么變成了兩驅(qū)?
答:銷售員的確說是四驅(qū),這是他搞錯了,我們已經(jīng)作出處分。
問:那就應(yīng)該換回四驅(qū)的或者退款吧?
答:四驅(qū)的我們已經(jīng)沒有貨了,退款也暫時不允許。
問:這究竟是誰的責(zé)任?
答:責(zé)任不在顧客一邊。
問:為何車身是四驅(qū),實際卻是兩驅(qū)的假貨?
答:不知道上手的供應(yīng)商怎么搞錯了,我們也正在追查。
問:那就必須接受這輛車?
答:你們的車買了88萬元,我們這里有一輛標(biāo)價90萬元的新款四驅(qū)車(奧迪Q7),算上你車的折舊,再加5萬元就換給你。
律師:涉嫌欺詐應(yīng)賠雙倍
馬莉表示,顧客要的是四驅(qū)車,買賣時也說是四驅(qū),一直到顧客自己發(fā)現(xiàn)后才承認(rèn)“搞錯”,這屬于欺騙性的銷售,涉嫌欺詐。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,王先生可以要求車行雙倍退回價款,并追究法律責(zé)任。(何道嵐)
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