買了新車,卻不想遭遇汽車銷售“潛規(guī)則”。昨天,記者從省消保委和寧波消保委了解到,在近日對汽車銷售領(lǐng)域進行的一項消費維權(quán)狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn),在今年車市紅火的形勢下,侵犯消費者的行為不少。
“我的車開了9個月,卻一直沒辦法上牌!睂幉ǖ泥嵪壬f起自己新車的事就一肚子懊惱。去年10月他花了9.3萬元購買了某品牌汽車,當(dāng)時經(jīng)銷商以合格證暫時未到為由,只向他提供了合格證的復(fù)印件,并口頭承諾15天內(nèi)等合格證原件到了,會免費幫助鄭先生辦理汽車上牌手續(xù)。誰知鄭先生這一等就是9個多月,因為不能提供汽車合格證原件,新車既不能上牌照,也不能上保險,行駛在路上多次被交警處罰,每天開車出門總是提心吊膽。
據(jù)消保委工作人員介紹,有些汽車經(jīng)銷商由于資金壓力,會以新車合格證向銀行質(zhì)押貸款,導(dǎo)致消費者在購買新車后不能上牌。消費者在新車不能及時上牌的這段時間內(nèi)面臨著極大的風(fēng)險:按照保險公司的盜搶險免責(zé)條款,車輛無公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或車牌號,不在理賠范圍。同時,交警也將對未按規(guī)定時間上牌的車輛進行處罰。
隨著油價上漲,燃油經(jīng)濟性已經(jīng)成為許多消費者購買汽車的首要考慮因素,不少汽車4S店也將“節(jié)油”作為主要宣傳賣點。一些經(jīng)銷商在節(jié)油宣傳上有點夸張。
王先生在購車前通過各種渠道了解價格在10萬元左右汽車的油耗情況,發(fā)現(xiàn)某品牌一款汽車自稱每百公里僅需6升油,于是買了這款車。可是實際使用結(jié)果讓他大吃一驚:盡管新車已過磨合期,但每百公里油耗要達到10升以上。王先生認(rèn)為當(dāng)初汽車4S店銷售人員夸大宣傳,但4S店銷售人員解釋該款汽車每百公里6升油耗,需要在等速(一般在60至90公里之間)、無風(fēng)、平直路面、空載、關(guān)窗、不開空調(diào)等特定環(huán)境下才能達到!斑@些條件可當(dāng)初在宣傳的時候都沒提到。”王先生氣憤地說。
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