本報訊 (記者楊開然)北京時間2月25日,豐田總裁豐田章男將參加美國國會專門為召回事件舉行的聽證會,在此之前,豐田大幅度升級了危機公關(guān)的力度。昨天,豐田章男公布了將在聽證會提交的一份書面證詞,在證詞中他再次道歉并承諾組建安全監(jiān)督小組,以確保產(chǎn)品不再出現(xiàn)質(zhì)量問題。
豐田章男在證詞中表示,由于增長過快,豐田“安全性第一,其次質(zhì)量,第三產(chǎn)量”的原則出現(xiàn)了混淆,員工和組織的成長跟不上公司的擴張速度,這是導(dǎo)致發(fā)生如此大規(guī)模質(zhì)量問題的原因。
今天豐田將參加美國國會眾議院監(jiān)管和政府改革委員會的聽證會,預(yù)計他將受到國會議員的嚴厲指責(zé)。目前豐田已發(fā)動在美國的經(jīng)銷商、供應(yīng)商及員工游說政府,以防止美國國會做出不利于豐田的言論。
根據(jù)豐田章男披露,豐田將因此組建一個獨立的質(zhì)量咨詢小組,由北美以及世界上其它地區(qū)的知名專家組成,對豐田產(chǎn)品安全作出監(jiān)督。豐田還將建立一個“汽車卓越品質(zhì)中心”,并專門設(shè)立產(chǎn)品安全總監(jiān)一職。豐田章男表示,豐田將大力投資,確保在美國銷售的汽車質(zhì)量可靠。
不過,在人們恢復(fù)對豐田信任之前,豐田章男自己已陷入信任危機!度A爾街日報》昨天撰文表示,豐田章男正遭遇信任危機。該報稱普通員工和中層管理人員正懷疑豐田章男是否是帶領(lǐng)公司走出困境的合適人選。
豐田章男是豐田創(chuàng)始人——豐田喜一郎之孫,在日本被稱為“豐田王子”。去年6月23日,豐田章男正式晉升為社長,這是豐田的兵符時隔14年后重回豐田家族手中,他被豐田家族和整個豐田寄予厚望。
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