油門踏板問題和普銳斯剎車問題曝光后,豐田汽車全面陷入召回泥潭。繼美國召回后,豐田汽車日前宣布將在俄羅斯召回16萬輛轎車,且目前正商議召回相關(guān)普銳斯事宜。豐田汽車稱,兩起召回將導(dǎo)致銷量減少10萬輛,銷售收入至少損失700億至800億日元。為此,豐田汽車緊急成立全球質(zhì)量控制小組,以解決質(zhì)量問題,穩(wěn)定消費(fèi)者的不安情緒。
繼北美油門踏板問題曝光后,豐田汽車的安全性受到全球拷問。近日,新款普銳斯又被曝“防鎖死剎車系統(tǒng)存在缺陷”。豐田汽車總裁豐田章男表示,已要求公司迅速采取行動(dòng),解決普銳斯油電混合動(dòng)力車存在的剎車系統(tǒng)問題。日本國土交通大臣前原誠司則表示,豐田汽車正在考慮召回或讓客戶自愿選擇檢修普銳斯混合動(dòng)力車。日本經(jīng)銷商表示,已接到豐田汽車的召回通知,未來數(shù)日內(nèi)將召回在日本出售的新款普銳斯。據(jù)悉,2009年豐田汽車在全球共銷售31.1萬輛新款普銳斯,其中日本和美國分別銷售17.6萬輛和10.3萬輛。
召回事件短期內(nèi)對(duì)2009財(cái)年豐田汽車收益影響并不大,但長期影響不容忽視。豐田汽車稱,兩起大規(guī)模的召回事件將至少令公司財(cái)務(wù)損失1000億日元(約11億美元),且銷售收入減少700億至800億日元。不過,豐田汽車預(yù)計(jì)2009財(cái)年(2009年4月1日至2010年3月31日)仍有望扭虧為盈,全年凈利800億日元(約8.8億美元),低于此前預(yù)期的虧損2000億日元。豐田資深常務(wù)董事伊地知隆彥表示,豐田汽車已將召回成本納入財(cái)報(bào)計(jì)算范圍中。至少油門踏板召回引發(fā)的成本已均攤2009財(cái)年第三財(cái)季和第四財(cái)季中。
來自于消費(fèi)者的信任危機(jī),令豐田汽車更為頭痛。豐田汽車稱,全球大規(guī)模召回近800萬輛汽車,這將沖擊10萬輛汽車的需求,其中北美需求將下降8萬輛。2009年,豐田汽車全球銷量(包括大發(fā)、日野品牌)為781萬輛。為了緩解消費(fèi)者的不信任情緒,豐田汽車宣布成立全球質(zhì)量控制小組,以改進(jìn)監(jiān)查程序,加強(qiáng)客戶調(diào)研,并從豐田汽車外部尋求業(yè)內(nèi)專家的支持。
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