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魏文清:做高端品牌是東風(fēng)雪鐵龍的終極目標(biāo)

2010年12月23日 10:21 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  “我們的終極目標(biāo),就是成為一個(gè)高端汽車品牌,依托這個(gè)品牌愿景來(lái)做的話,我們就要更多地考慮消費(fèi)者的利益,考慮渠道投資商的利益,以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任!痹趶V州車展上,東風(fēng)雪鐵龍副總經(jīng)理魏文清在接受記者采訪時(shí)這樣說(shuō)。

  東風(fēng)雪鐵龍的歷史,起步于名揚(yáng)天下的神龍富康,爾后隨著標(biāo)致的進(jìn)入化身為神龍的雙品牌之一。在一系列品牌改造的過程中,東風(fēng)雪鐵龍煥然新生,世嘉的熱賣為其積攢了足夠的人氣,C5的廣受好評(píng)進(jìn)一步提升了法系車的品牌高度。未來(lái),東風(fēng)雪鐵龍能否將法系車的浪漫氣質(zhì)與中國(guó)消費(fèi)文化完美融合,并圓滿實(shí)現(xiàn)成為高端汽車品牌的愿景呢?很顯然,這是一個(gè)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。

  魏文清告訴記者,今年?yáng)|風(fēng)雪鐵龍的計(jì)劃銷量是20萬(wàn)輛,這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)完成,全年有望超過22萬(wàn)輛。1~11月,東風(fēng)雪鐵龍累積增長(zhǎng)42.4%,超過整體市場(chǎng)32%的平均增長(zhǎng)率。

  魏文清說(shuō):“這種增長(zhǎng)可以說(shuō)明幾方面的問題:一是我們對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,中國(guó)中級(jí)車市場(chǎng)的銷量比較大,在這個(gè)市場(chǎng)中,世嘉的表現(xiàn)是比較好的。從C5目前的銷售來(lái)看,在B級(jí)車這么飽和的情況下,它的市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)算非常出色了,應(yīng)該說(shuō)達(dá)到了我們預(yù)期的效果。二是我們的品牌價(jià)值也在不斷提升,C5的實(shí)力應(yīng)該說(shuō)沒有完全發(fā)揮出來(lái),在以B級(jí)車為最基礎(chǔ)的德國(guó),它也有相似的情況!

  C5在法國(guó)銷量排名第一,在中國(guó)也已經(jīng)顯示出它的潛力。在魏文清看來(lái),從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),C5的中高端用戶比較多,目前2.3L排量車型在總體銷量中所占比例接近90%,牢牢占據(jù)了B級(jí)車最具象征性的細(xì)分排量市場(chǎng)。而且,首批用戶對(duì)C5的評(píng)價(jià)很高,認(rèn)為它在所有競(jìng)爭(zhēng)車型里將自身的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得最好,這恰恰是成熟消費(fèi)市場(chǎng)比較看中的一個(gè)指標(biāo)。

  “我們?cè)谧鲆粋(gè)轉(zhuǎn)變,這個(gè)轉(zhuǎn)變以用戶的品牌體驗(yàn)為中心。因?yàn)槭兰瓮斗挪艃赡,還在成長(zhǎng),C5更是在成長(zhǎng)的過程中,我們要在這兩個(gè)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期中,付出最大的努力。”魏文清表示,未來(lái)兩年,東風(fēng)雪鐵龍將引入更新的技術(shù),在技術(shù)提升的同時(shí),投放一系列新車,在2015年以前,將陸續(xù)投放5個(gè)全新車型,其中包括 SU V 。“整體來(lái)說(shuō),在2010年,我們有一個(gè)大的發(fā)展,就是產(chǎn)品力的提升。在渠道方面,我們也取得了很好的進(jìn)展,新網(wǎng)絡(luò)形象店的改造從開始宣布的五年完成,到后來(lái)說(shuō)的三年完成,而按照目前的進(jìn)度,我們肯定兩年可以改造完!蔽何那逭f(shuō),東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展速度是比較快的,4S店270多家,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)有300多家,現(xiàn)在銷售顧問的數(shù)量增加了近兩倍,售后服務(wù)人員也在增長(zhǎng),隨著這些數(shù)字的提高,東風(fēng)雪鐵龍的用戶滿意度也達(dá)到了81.2%。

  針對(duì)品牌改造,魏文清表示,明年?yáng)|風(fēng)雪鐵龍將主要從產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)一些跨越,工作的重點(diǎn)放在用戶體驗(yàn)方面。此外,東風(fēng)雪鐵龍還將展開更多與賽事、音樂相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),推廣汽車消費(fèi)文化,讓車主擁有更高的生活質(zhì)量。“跟用戶打交道的人在數(shù)字上一定要有上升,同時(shí)要把服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提上來(lái)。核心要求是素質(zhì)的提高,這是我們明年的重中之重! (王超)

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【編輯:魏巍】
 
直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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