“因為水溫高,我剛開6個月的車已經修了8回!倍畔壬Q,去年12月買的車,但因車輛水溫高,隨后時間竟在4S店被修理了8次。杜先生稱,他是去年12月底買的新車,但才買1天,便因車水溫過高而無法駕駛。
在杜先生出示的維修單中,清楚記錄著從今年1月2日至5月25日,該轎車被維修了7次,檢查的多為水溫高或發(fā)動機冷卻液出現問題。為此該4S店為其更換了20個零件。前兩天因為水溫高的問題,杜先生第8次來到4S店進行維修!拔业能囀腔5.9萬元買的,可如今因為修車,來一次的油費、飯費和高速過路費就至少要花100元,這還不算向單位請假所帶來的經濟損失!倍畔壬榻B,汽車在約30km/h低速行駛時或未熄火停車時,均會因水溫過高導致空調關閉,對發(fā)動機也造成了一定的損害!斑@車我才開了5000公里,可現在都不敢往遠處開!倍畔壬Q,這樣只修不好不是解決問題的辦法,希望公司能給我換輛新車。”
維修車間負責人稱,“該車是因為水溫高造成的問題,但該車水溫并非總高,只有低速行駛時會出現。為此我們也檢查了散熱器等設備,并進行了更換!蓖瑫r負責人表示,導致汽車水溫高的原因有很多,需要經過檢測才能查出問題。廠家工作人員則表示:“在維修時因為出現問題比較復雜,所以需要一些時間進行檢查,才能查出問題并維修!彼S后稱,如果在該4S店維修后無法解決,總公司可以給予相應的技術支持,以便顧客的轎車能夠盡快修好。而對于杜先生提出更換轎車的要求,她稱:“公司規(guī)定須在購買后15日內辦理更換,現在顧客已經購買6個月了,過了我們的更換時段。”
律師說法>>>
過保還出同問題,也應免費給維修
律師李紅星表示,在4S店維修多次后,均再次出現相同問題,基本可以認定為該轎車在此方面存在質量問題。消費者可以在保修期內與維修部門協商,要求保證解決問題。還可以要求維修部門在出現同樣問題時,即使過保對方也應負責免費維修。
參與互動(0) | 【編輯:李建宗】 |
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