中新網8月29日電 兩年間,新家從買到裝修沒住過一天,卻接連被水泡。28日,《北京娛樂信報》記者來到家住萬萬樹獨棟庭院1068號的業(yè)主王先生(化名)家,由于地下一層的家具全被下水道返上的污水浸泡,一家人只得將家具往樓上挪。對于協(xié)商一年之久的理賠問題,物業(yè)公司并未做出處理,還終止了王先生家的物業(yè)服務。
新房還未住先被污水淹
“這房子沒法住,從地漏里往上返水!比f萬樹獨棟庭院1068號的業(yè)主王先生說。記者在現(xiàn)場看到,雖然主人已對這幢地下一層、地上兩層的房子進行了裝修,但剛進大門便迎面撲來一股霉味,家具也被堆放在房子中央。
王先生說由于房子跑水,他不得不花近萬元買了臺除濕器!胺孔邮2004年買的,裝修時就發(fā)現(xiàn)有跑水的情況。沒想到接下來的兩年間,又出現(xiàn)了不同程度的3次跑水。”
王先生回憶稱,2005年8月中旬,小區(qū)的北京東君物業(yè)管理有限公司經理通知家人說房子的地下室跑水了,物業(yè)工作人員幫著進行了漏水源排查。十天后,跑水情況更加嚴重,地下一層的家具、音響、壁紙全都被臟水泡壞。物業(yè)工作人員稱,是地下室洗衣房的地漏出了問題,設在院子里的水泵也壞了。
“由于我家損失較大,當時的負責人左經理說賠償問題要先上報!蓖跸壬f,此次損失還未得到賠償,前不久房子又被水泡了,整個地下一層的水足有10厘米。隨后,物業(yè)新?lián)Q的經理與工作人員也進行了檢修,但物業(yè)公司負責人在檢查時稱,業(yè)主家地漏里有狗毛,這次的問題與房子無關。“后來他們請來專業(yè)的檢修隊查地漏,未找到狗毛!
問題沒解決物業(yè)停服務
8月11日下午,記者冒雨來到王先生家,王先生70多歲的老父親正頭頂塑料布站在大雨中修水泵,老人搖著頭說:“花這么多錢買的房子,他們說停止服務就停,現(xiàn)在只能我們自己動手!
王先生說,上個月,家里突然停水停電,愛人給物業(yè)打了多次求助電話,他們都置之不理!爱斘抑鲃蛹s物業(yè)經理解決問題時,他不但敷衍我,而且還讓我足足等到夜里11點!碑斖硗跸壬c物業(yè)經理郭先生發(fā)生了糾紛。沒想到8月3日,家里再次求助物業(yè)公司時,對方客服人員稱,對于1068號的服務已經停止。隨后物業(yè)公司發(fā)來停止服務的通告,稱王先生未履行收房時簽署的協(xié)議。
鄰居也遭水泡物業(yè)三緘其口
記者還發(fā)現(xiàn)與王先生家斜對面的業(yè)主婁先生家也出現(xiàn)了類似情況,他家地下室一角被水泡出個黑洞。婁先生稱,收房時,房子的防水沒做好,地下室鋪好的地磚往上滋水。后來物業(yè)發(fā)現(xiàn)房子的地下已被積水沖漏。婁先生說,他家也自費買了除濕器。
8月13日,記者見到了負責該小區(qū)的東君物業(yè)管理有限公司經理郭先生,他對于記者的提問表示不予回復,最后以“還有事要忙”,終止了采訪,并承諾下周作答。
一周后,記者再次致電郭經理,對方手機始終處于無人接聽狀態(tài),而物業(yè)客服電話一旦接通也稱郭經理不在。(王萌)