中新網(wǎng)11月27日電 據(jù)廣東僑網(wǎng)消息,“保穩(wěn)定、保民生、保增長(zhǎng)”是廣東省深圳市委市政府今年工作的一大重點(diǎn),如何圍繞市委市政府的中心工作,做好服務(wù),努力促進(jìn)“三保”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),深圳市僑辦2009年以來結(jié)合自身工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫,國(guó)內(nèi)僑務(wù)工作注重打好“服務(wù)牌”。
切實(shí)抓好僑務(wù)信訪,竭盡所能“保穩(wěn)定”
做好信訪工作,既是服務(wù)大局,也是為僑服務(wù)工作的具體體現(xiàn)。深圳市僑辦認(rèn)真執(zhí)行《信訪工作條例》和有關(guān)政策法規(guī),建立完善的信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,健全信訪信息溝通和研判機(jī)制,積極處理廣大僑胞的來信來訪,認(rèn)真傾聽歸僑僑眷的訴求和愿望,深入了解和切實(shí)解決他們的困難和問題,及時(shí)反映他們的建議和呼聲,協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、解決問題,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,確保僑務(wù)信訪一方平安做了大量工作。
根據(jù)目前的數(shù)據(jù)顯示,截至2009年11月10日止,深圳市僑辦接待來訪280多人次,接聽咨詢和投訴電話約3600多個(gè),受理各類來信訪件55宗。已結(jié)案件中,絕大多數(shù)取得了讓來信來訪人滿意的結(jié)果。
為了創(chuàng)新依法護(hù)僑工作,提升為僑服務(wù)水平,深圳市僑辦于今年4月還推動(dòng)成立了“深圳市僑界法律顧問團(tuán)”,顧問團(tuán)成立以來,已先后為市僑商會(huì)、僑企聯(lián)和一些僑資企業(yè)、僑港澳同胞及歸僑僑眷提供了多場(chǎng)法律咨詢服務(wù),初步取得了預(yù)期的效果。
積極為僑辦好事辦實(shí)事,想方設(shè)法“保民生”
積極為僑辦好事辦實(shí)事方面,深圳市僑辦積極整合多方資源,發(fā)揮多渠道優(yōu)勢(shì),并充分把握“適當(dāng)照顧”的原則,想方設(shè)法為僑解決民生問題。今年春節(jié)期間,市僑辦從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拿出10萬元用于慰問困難的歸僑僑眷。在在歸僑僑眷較多的光明街道(原光明華僑農(nóng)場(chǎng)),市僑辦還聯(lián)系組織世界客屬總會(huì)的企業(yè)家、僑商會(huì)和僑企聯(lián)會(huì)員前往慰問貧困的歸僑僑眷,并積極發(fā)動(dòng)僑界熱心人士開展公益活動(dòng)。同時(shí),市僑辦還根據(jù)有關(guān)僑務(wù)政策法規(guī),積極為歸僑僑眷享受應(yīng)得的照顧主動(dòng)服務(wù)。如出具“三僑生”證明書、為歸僑僑眷開具身份證明、為華僑及華僑子女開具身份證明、受理華僑港澳同胞遺體(骸骨、骨灰)入粵安葬申請(qǐng)等。通過這些工作,市僑辦把黨和政府對(duì)歸僑僑眷和僑港澳同胞“適當(dāng)照顧”的優(yōu)惠政策直接送到他們手上,讓他們切實(shí)感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。
此外,歸僑僑眷較多的光明街道,深圳市僑辦還積極幫扶困難歸僑僑眷解決“住房難、生活難、就業(yè)難”三難問題。“安居房工程”、“越南風(fēng)情一條街(生態(tài)園)”等等,這些項(xiàng)目在市僑辦的關(guān)注下均得到順利的開展或有力的推動(dòng)。
加大為僑資企業(yè)服務(wù)力度,千方百計(jì)“保增長(zhǎng)”
在“保增長(zhǎng)”方面,深圳市僑辦將此項(xiàng)工作作為日常工作的首要任務(wù)。今年是國(guó)僑辦提出的“為僑資企業(yè)服務(wù)年”和市政府提出的“2009服務(wù)年”,結(jié)合這些活動(dòng),市僑辦積極幫助僑資企業(yè)排憂解難,協(xié)調(diào)解決僑資企業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛,支持幫助僑資企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī),轉(zhuǎn)型升級(jí),并先后進(jìn)行10次對(duì)重點(diǎn)僑資企業(yè)的專題調(diào)研,及時(shí)了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨的困難和問題,并積極協(xié)調(diào)解決。
此外,深圳市僑辦還加強(qiáng)了對(duì)僑商會(huì)和僑企聯(lián)的指導(dǎo)工作,利用豐富的僑務(wù)資源以及在世界各地已經(jīng)建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),積極進(jìn)行牽線搭橋,推銷深圳產(chǎn)品,協(xié)助深圳的企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”。(張平和 姚桂丹)
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