菲爾普斯的危機公關手法并不高明，但效果卻非常好。這一點就連接受記者采訪的公共關系學的專家也不得不為菲爾普斯的危機公關而豎起大拇指。

　　專家認為，“作為一個全世界都關注的名人，媒體對菲爾普斯的關注度和曝光率也是非常高的，而發(fā)生在他身上的負面和污點新聞更是大眾關注的焦點，也是媒體報道的熱點。因為一向以正面、積極、健康的形象展現(xiàn)在世人面前的菲爾普斯出現(xiàn)了吸食大麻這樣的負面新聞，一下就顛覆了人們腦海中所固有的一種認識�！�

　　當負面新聞發(fā)生后，選擇公開道歉這是一種西方危機公關的常規(guī)手法。專家認為，菲爾普斯在第一時間承認吸食大麻并公開道歉，這個行為看似簡單，但背后肯定有一個強大的公關團隊在幫他運作此事。“選擇在什么時候道歉，如何使用措辭，這些都是非常有講究的。而且之前就有報道說，在英國媒體曝光這一照片之前，菲爾普斯的團隊就試圖用高價來收購此照片。由此可見，菲爾普斯團隊的危機公關其實在新聞曝光前就已經(jīng)開始了�！睂＜艺f。

　　雖然在專家看來，菲爾普斯危機公關的手法很常規(guī)，但其中卻有一個亮點，也正是這個亮點博得了無數(shù)人的同情。專家所說的這個亮點正是菲爾普斯向母親認錯這個細節(jié)。眾所周知，菲爾普斯來自一個單親家庭，從小和母親在一起生活，他對母親也尤為尊重。但是當母親得知兒子吸食大麻后，面對鏡頭的母親表現(xiàn)得非常失望甚至流下了淚水。菲爾普斯也承認從未見母親如此沮喪過，而這件事情對母親的傷害超過了其他任何事情。

　　專家說：“在菲爾普斯的危機公關中，向母親道歉這張牌打得非常漂亮，應該說是他這次危機公關中殺傷力以及效果最好的一個。因為這個環(huán)節(jié)打動了所有人的心，人們在被親情感動的情況下，也會原諒這個年輕不懂事的孩子�！�